Reviews voor zooplus

Ik hoopte het eigenlijk.voor onze vakantie te ontvangen.. maar liep vertraging . Uiteindelijk contact gehad ..en later ontvangen

De service van zooplus is echt super goed. Het 1e pakket werd niet geleverd dus werd een 2e gestuurd wat kapot was, doorgegeven en kreeg een nieuw pakket. Gelukkig is dat onbeschadigd afgeleverd. Het beste zou zij om dpd de bezorging niet meer te laten doen want dat geeft toch elke keer weer problemen

Goede service

Altijd gemakkelijk...heel goeie produkten en lage prijsen

Ontvang melding dat verzending klaar staat en tracking code. Code heeft nooit gewerkt. Na enkele dagen bericht verzonden waarop je dan een standaard antwoord van AI op krijgt. Uiteindelijk zending na week ontvangen. Hond had nog juist eten voor laatste dag.

Vlotte levering, betaalbare prijzen

Product is wel erg duur maar de service van Zooplus is gewoon goed

Duidelijke site waar je snel en duidelijk kan bestellen Herhalingsbestelling is handig Snelle vlotte levering degelijk verpakt

Het online bestellen en betalen verloopt steeds vlot. Er is een groot assortiment en de prijzen zijn concurrentieel. Enkel de levertijd zou sneller kunnen. Tussen de bestellen en de melding dat de bestelling de deur uit is voor levering, zitten 4 à 5 dagen. Op tijd bestellen dus.

goed en netjes

Het lijktt dat ons pakket bij DHL 'door de hele bus is geweest' en is dus daarna volledig kapot bij ons op de stoep gezet. ZooPlus verpakte 2 zakken a 14Kg dus 28Kg in een slappe kartonnen doos welke veel te zwaar is voor de gemiddelde bezorger en waarschijnlijk van de ARBO ook helemaal niet mag (max 25Kg). De dozen waren helemaal kapot bij ons op de stoep gezet en bezorger gaf aan dat hij 'ze zo had gekregen'. ZooPlus heeft tot nu toe alleen een bevestiging gestuurd van de klacht.

Ik bestel regelmatig bij Zooplus, ze hebben een online groot en gevarieerd aanbod met kwalitatief goede producten. Je kunt via het menu eenvoudig gericht zoeken, maar ook de filters helpen als je nog niet goed weet wat je nu eigenlijk zoekt. Veel betaal mogelijkheden en een snelle verzending - met de optie om vrijwillig de logistiek de bevorderen waardoor verzending iets langer kan duren (maar is vaak alsnog aardig snel). Pakketten zijn altijd netjes verpakt.

Eerste bestelling is vlot verlopen en onze Bruno zijn lieveling voer aan gunstiger prijs, voor herhaling vatbaar dus

Het altijd lang moeten wachten op producten is echt vervelend

Gewoon goed

Wij hadden een hondenopstap trapje besteld maar na ontvangst bleek het niet 100 % in orde te zijn. Na telefonisch contact werd mij meegedeeld dat ik het product mocht houden en dat ze de kosten weer terug zouden storten wat ook gebeurde. Kortom een ongekende service en onze complimenten voor Zooplus. Je kunt hier met een gerust hart bestellen.

Goede firma

Producten in goede staat ontvangen

Goed geholpen aan de telefoon

Nooit geen problemen gehad met de levering of bestelling. Ik zet mijn bestelling op herhaling zodat ik de volgende keer niet hoeft te zoeken wat ik de laatste keer had besteld. Fijne service!

Goede service ook als er iets mis gaat

goede en snelle verzending. fijne aanbiedingen.

Ik ben al jaren klant van Zooplus en ik ben gewend dat bestellingen zeer snel (2-3 dagen) geleverd worden. Dat was nu anders: het duurde zeker anderhalve week voordat geleverd werd. Ik kreeg wel bericht dat Zooplus het zelf ook in de gaten had. Mijn kat is nog steeds gek op het voer en verdraagt het ook goed, dus dat was prima.

Mijn bestelling van 28/09 is nog steeds niet volledig toegekomen. Geen reactie gekregen op mijn mail van 08/10. Na een 2de mail op 11/10 werd er een ticket geopend, doch nog geen feedback.

Over het artikel zelf heb ik geen klachten, een prima artikel! Alleen de manier hoe het werd afgeleverd, was niet ok! Het werd gewoon voor de deur afgezet, Ik was op het levermoment afwezig, maar er was geen poging geweest om het bij de buren af te geven. Het stond dus gewoon voor het grijpen voor de deur. Gelukkig heeft mijn buurvrouw het zien staan en heeft het dan bij haar gezet tot ik thuis was. Kan dat worden doorgegeven aan het transportbedrijf?