Op zondag 25 oktober voor het eerst een bestelling bij ZooPlus geplaatst. Daar begonnen direct de problemen al. Ik kon na het opmaken van de bestelling geen betaling online doen. Een duidelijke reden wordt door Zooplus niet gegeven. Na veel zoeken en graven bleek dat je niet boven de 31 kg kan/mag bestellen. Dat moet je blijkbaar vooraf berekenen of zo? Van een (1) bestelling heb ik toen van arremoede maar twee bestellingen gemaakt. En ja hoor, nu kon ik wel betalen. Dat is fijn. Inmiddels is het donderdagmiddag en alles ligt/staat nog ergens in een depot in Polen. DPD meldt: Je pakket wordt voorbereid door de verzender. Oh, echt? Daar hebben jullie (ZooPlus/DPD) vier dagen voor nodig? Als proef op de som tegelijkertijd met de bestelling bij ZooPlus een soortgelijke bestelling bij mijn good old friend Amazon.nl besteld. Sommige spulletjes van mijn bestelling bij Amazon werden dezelfde avond nog bezorgd, het grootste gedeelte volgde de volgende dag en twee artikelen de dag daarop. Alles binnen in pak `m beet 2,5 dag. Twee keer print screen van de Amazon bestelling en bezorgdata doorgestuurd naar Zooplus, met de mededeling dat ze misschien bij Amazon.nl een cursus snelle levering en logistiek kunnen volgen. Ik vrees dat de bezorging van de twee bestellingen met een beetje geluk zomaar ergens in de eerste week van november zal zijn. Vanaf de dag van bestellen - zondag 25 oktober - tot bezorgen op woensdag 4 november, dan hebben 'ze' er 10 dagen over gedaan. In mijn ogen heb je dan als e-commercebedrijf maximaal gefaald. Kortom: ZooPlus is een waardeloos bedrijf.

Vroeger kreeg ik mijn bestelling steeds binnen 2 tot 3 dagen. Nu krijg ik vaak mails dat de levering vertraagd is.

Ben zeer te reden over de producten en de levering gebeurde ook correct en vlot

koop al meer als 20 jaar bij zooplus

Goede producten, scherpe prijzen en snelle levering

Altijd goed toppers

Fijn geholpen

Altijd goede producten voor schappelijke prijzen, speciaal als je voer nodig hebt voor een rashond.

Grote kattenvoer bestelling, moest er ruim een week op wachten voor het geleverd werd waardoor ik toch duur voer bij de dierenwinkel moest gaan halen. Acties zijn leuk.. maar uitverkocht.. geen kans om te kopen, pas nadat de actie is afgelopen is het weer leverbaar. Echt heel vervelend. Verpakkingen zijn slap en vallen tijdens de levering uit elkaar, de bestellingen met 50 blikken voer en 20 kilo brokjes zijn niet geschikt in de dunne dozen waar het in verzonden wordt. Kortom geen fijne ervaring tijdens de laatste bestelling.. hopelijk de volgende keer wel weer beter en sneller. Want het is wel ideaal Om het thuis bezorgd te krijgen.

Prima service en niet duur.

Ik bestel al jaren bij Zooplus en ben steeds correct en snel geholpen.

Heel vlug reactie als er iets mis loopt en spontaan behulpzaam hartelijk dank hiervoor

Ik bestel al een tijdje bij Zooplus, maar het duurt steeds langer voordat ik het pakket ontvang en ik krijg geen mails over de voortgang. Ik weet dus niet wanneer het komt. Vooral als ik bijna zonder voer zit is dat erg rot! Daarnaast zet DPD mijn pakket onbeheerd en ongewenst voor mijn deur. Ik moet dus zelf alles in de gaten houden en zorgen dat ik het snel weg haal. Een woord: WAARDELOOS!

Alleen spijtig dat de doos gewoon is achtergelaten beneden op onze trap waar iedereen ze kon mee nemen. Ik begrijp dat het een zware doos was maar ze konden op zijn minst komen aanbellen we waren thuis.

Al meerdere jaren heel tevreden over al de ontvangen bestellingen. Kwa product, de transport verpakking en levertijd. Heb alleen wat moeite met de site betreft overzichtelijkheid en wat minder vlot iets kunnen vinden.

Fijn zoveel keus, als ik goede voeding voor mn honden zoek. Al jaren een tevreden klant van zooplus.

Zooplus levert snel ook al doe je mee aan de milieu bewuste bezorging. Hun assortimemt is groot en ze hebben vaak goede acties. Fijn dat je bij elke aankop punten spaart om zo iets gratis te mogrn ontvangen of waar je een goed doel mee kunt steunen

Heel goede kwaliteit van de producten, snelle levering en bij problemen wordt je heel snel geholpen

Makkelijk met leuke prijs/kwaliteit verhouding. Eventuele plooitjes worden na 1 telefoontje snel en ruimhartig gladgestreken.

Ik bestel al een hele tijd voer voor mijn hond via Zooplus. Het juiste voer gevonden voor zijn gevoelige huid en dit voer is altijd voorradig bij Zooplus. Je wordt ook netjes op de hoogte gehouden van je bestelling en ik maak ook gebruik van de automatisch bestelservice, echt geweldig. Dus al met al zeer aan te raden.

Zeer tevreden over kwaliteit en vlotte bezorging.

Grote keuze, niet alleen in voeding. Steeds punctuele levering . Mooie cadeautjes met de verzamelde punten .

ongelooflijk veel keuze, snelle verzending

Voor tweede keer bestelling geannuleerd door bedrijf zonder reden! Mooie aanbiedingen, geen leveringen. Zo gooi je je naam te grabbel. Voor mij geen Zoo plus meer!

mijn bestelling werd in twee pakketten bezorgd 1 via DHL is prima aangekomen en het andere kwam weer via DPD waardeloos. DPD wil namelijk niet langs komen maar brengt het pakket in andere plaats waar ik deze moet gaan ophalen, hierover meerdere malen contact gehad met Zooplus maar zij kunnen daar niets aan doen. Het laatste pakket is terug gegaan naar Zooplus en ik heb mijn geld terug gekregen dat vindt ik netjes maar ik heb gezegd dat zij mij als klant na jaren niet meer hebben.