Heeft een totaal van 41.094 beoordelingen met een gemiddelde score van 9,1
Review overzicht
Positief sentiment90%
Uit de verzamelde reviews blijkt een overwegend positieve ervaring met Zooplus. Klanten prijzen snelle levering, scherpe kortingen en een breed assortiment. Er zijn ook meldingen van incidentele problemen met verpakking, levertijden of klantenservice, maar over het algemeen blijven klanten tevreden en blijven velen terugkomen.
Sterke punten
Snelle levering
Goede prijs-kwaliteitverhouding
Ruime keuze en duidelijke website
Gebaseerd op 120 reviews
Filters
Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen
1
Voor de derde keer niet goed ingepakt
Ik bestel nu voor de derde keer geurkorrels voor de kattenbak bij Zooplus. Iedere keer is er wel een koker waar een deksel vanaf is. Deze keer was de doos zo groot dat de gehele koker leeg was gelopen in de doos. Een grote chaos bij het open maken en uitpakken. Heb alle deksels nu met extra tape vastgezet. Korrels werken verder prima maar deksel laten los en worden ook los in een doos gegooid dus dat is vragen om problemen.
Beveelt niet aan
24 September 2026
Charita
Den Haag
Reactie van zooplus
Hallo Charita,
Bedankt voor je review en voor het delen van je ervaring. 💚
Het spijt ons te horen dat je inmiddels voor de derde keer problemen hebt ervaren met de verpakking van de geurkorrels. We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is wanneer een deksel tijdens het transport losraakt en de inhoud zich door de hele doos verspreidt. Dat zorgt natuurlijk voor een hoop extra werk en ongemak bij het uitpakken. 😔📦
Extra jammer is dat je aangeeft dit probleem al vaker bij ons te hebben gemeld. We begrijpen daardoor des te beter dat je teleurgesteld bent dat het opnieuw is gebeurd. Fijn om te horen dat je tevreden bent over het product zelf, maar uiteraard mag je verwachten dat het ook in goede staat bij je aankomt. Je feedback over de losse deksels en de verpakking nemen we serieus en zullen we meenemen in de evaluatie van onze verpakkingsprocessen.
Aangezien het feit dat je geen bestelinformatie hebt gedeeld konden wij je bestelling niet traceren, gelieve contact op te nemen met [email protected], o.v.v. je bestelnummer, deze KIYOH review en referentie "KIYOHZP", dan kijken wij graag opnieuw naar je melding en de afhandeling hiervan. 😊
Bedankt voor je feedback. Reviews zoals die van jou helpen ons om onze verpakkingsprocessen en dienstverlening te evalueren en waar nodig actie te ondernemen. Dat waarderen we enorm. 🙏
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
10
Zoals altijd perfect!
Snel verstuurd en bezorgd, netjes verpakt en dit keer ook nog eens met een leuke korting!
De zoo points vind ik een erg mooie extra…. Ook omdat ze weg te geven zijn aan een goed dierendoel!
Beveelt aan
24 September 2026
Mai
Rotterdam
Reactie van zooplus
Hallo Mai,
Hartelijk dank voor je geweldige review! 😊💚
Wat fijn om te horen dat alles, zoals altijd, perfect is verlopen. We zijn blij dat je bestelling snel werd verzonden, netjes verpakt aankwam én dat je bovendien van een mooie korting kon profiteren. 📦🐾
Ook vinden we het leuk om te lezen dat je ons ZooPoints-programma waardeert. Het is inderdaad een mooie extra dat je de punten niet alleen kunt gebruiken voor leuke producten, maar ook kunt schenken aan een goed dierendoel. 🐶🐱🎁
Bedankt ook voor je aanbeveling en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Jouw feedback helpt ons om onze dienstverlening te blijven evalueren en waar nodig actie te ondernemen, en dat waarderen we enorm. 🙏
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
8
Goede en snelle bezorging
Goede service, snelle bezorging en goede prijzen
Beveelt aan
24 September 2026
Maaike
Amsterdam
Reactie van zooplus
Hallo Maaike,
Hartelijk dank voor je mooie review! 😊💚
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service, de snelle bezorging en onze goede prijzen. 📦🐾 We doen ons best om een ruim assortiment aan kwaliteitsproducten aan te bieden tegen aantrekkelijke prijzen, gecombineerd met een vlotte en betrouwbare levering.
Bedankt ook voor je aanbeveling en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Jouw feedback helpt ons om onze dienstverlening te blijven evalueren en waar nodig actie te ondernemen, en dat waarderen we enorm. 🙏
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
10
Perfect
Producten zijn perfect en levering is super vlot.
Beveelt aan
24 September 2026
Valerie
Merelbeke
Reactie van zooplus
Hallo Valerie,
Hartelijk dank voor je mooie review! 😊💚
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze producten en de vlotte levering. 📦🐾 We doen ons best om kwaliteitsvolle producten aan te bieden en bestellingen zo snel mogelijk bij onze klanten te bezorgen, dus het is geweldig om te lezen dat je dit zo ervaart.
Bedankt ook voor je aanbeveling en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Jouw feedback helpt ons om onze dienstverlening te blijven evalueren en waar nodig actie te ondernemen, en dat waarderen we enorm. 🙏
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
9
Snelle en correcte levering
Makkelijk bestellen
Beveelt aan
23 September 2026
Daniël de Weerd
RUMPT
Reactie van zooplus
Hallo Daniël,
Hartelijk dank voor je mooie review! 😊💚
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over het eenvoudige bestelproces en de snelle, correcte levering. 📦🐾 We doen ons best om het bestellen zo gemakkelijk mogelijk te maken en ervoor te zorgen dat bestellingen vlot en zorgvuldig worden bezorgd.
Bedankt ook voor je aanbeveling en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Jouw feedback helpt ons om onze dienstverlening te blijven evalueren en waar nodig actie te ondernemen, en dat waarderen we enorm. 🙏
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
9
Alles in orde.
Dik in orde en net op tijd geleverd vo.lgens afspraak
Beveelt aan
23 September 2026
Geens Martin
Nossegem
Reactie van zooplus
Hallo Geens Martin,
Hartelijk dank voor je positieve review! 😊💚
Wat fijn om te horen dat alles dik in orde was en dat je bestelling netjes volgens afspraak en op tijd werd geleverd. 📦🐾 We doen ons best om onze klanten een betrouwbare service en een vlotte levering te bieden, dus het is geweldig om te lezen dat je dit zo hebt ervaren.
Bedankt ook voor je aanbeveling en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Jouw feedback helpt ons om onze dienstverlening te blijven evalueren en waar nodig actie te ondernemen, en dat waarderen we enorm. 🙏
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
10
Je kunt erop rekenen
De website is zeer gebruiksvriendelijk, en de levertijd wordt gerespecteerd
Beveelt aan
23 September 2026
An Destercke
Zottegem
Reactie van zooplus
Hallo An,
Hartelijk dank voor je mooie review! 😊💚
Wat fijn om te horen dat je onze website als gebruiksvriendelijk ervaart en dat de levering volgens verwachting verloopt. 📦🐾 We doen ons best om het bestellen zo eenvoudig mogelijk te maken en onze levertermijnen na te komen, dus het is geweldig om te lezen dat je dit zo ervaart.
Bedankt ook voor je aanbeveling en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Jouw feedback helpt ons om onze dienstverlening te blijven evalueren en waar nodig actie te ondernemen, en dat waarderen we enorm. 🙏
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
10
Uitstekende service
Altijd vriendelijk zeer goede service en veel begrip fijn bedrijf om zaken mee te doen.
Nooit klachten gehad.
Beveelt aan
22 September 2026
Rob
BEEK LB
Reactie van zooplus
Hallo Rob,
Hartelijk dank voor je geweldige review! 😊💚
Wat fijn om te horen dat je onze service als vriendelijk, behulpzaam en begripvol ervaart. We doen ons best om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen, dus het is fantastisch om te lezen dat je daar zo tevreden over bent. 🐾
Ook vinden we het geweldig om te horen dat je nog nooit klachten hebt gehad en dat je zo prettig zaken met ons doet. Dat is voor ons het mooiste compliment dat we kunnen krijgen. 😊
Bedankt ook voor je aanbeveling en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Jouw feedback helpt ons om onze dienstverlening te blijven evalueren en waar nodig actie te ondernemen, en dat waarderen we enorm. 🙏
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
10
Super goed
Goede producten en snelle levering
Beveelt aan
22 September 2026
C
dongen
Reactie van zooplus
Hallo,
Hartelijk dank voor je positieve review! 😊💚
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze producten en de snelle levering. 📦🐾 We doen ons best om een ruim assortiment van goede kwaliteit aan te bieden en bestellingen zo snel mogelijk bij onze klanten te bezorgen, dus het is geweldig om te lezen dat je dit zo hebt ervaren.
Bedankt ook voor je aanbeveling en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Jouw feedback helpt ons om onze dienstverlening te blijven evalueren en waar nodig actie te ondernemen, en dat waarderen we enorm. 🙏
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
4
Na 6 dagen het Hondenvoer ontvangen, inplaats van 2/3 dagen.
Woensdag besteld,Dinsdag ontvangen
Beveelt niet aan
21 September 2026
Jannie
Hillegom
Reactie van zooplus
Hallo Jannie,
Bedankt voor je review en voor het delen van je ervaring. 💚
Het spijt ons te horen dat je je hondenvoer pas na 6 dagen hebt ontvangen, terwijl je een levering binnen 1 tot 3 werkdagen had verwacht. We begrijpen heel goed dat dit teleurstellend is, zeker wanneer je rekent op een tijdige levering. 😔📦
Onze standaard levertijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen, zoals vermeld op onze website. Helaas kunnen vertragingen soms ontstaan door externe factoren veroorzaakt door onze logistieke partners, verkeersomstandigheden of weersomstandigheden. Uiteraard bieden wij hiervoor onze excuses aan en monitoren wij dit nauwlettend.
Aangezien het feit dat je geen bestelinformatie hebt gedeeld konden wij je bestelling niet traceren, gelieve contact op te nemen met [email protected], o.v.v. je bestelnummer, deze Trustpilot review en referentie "TPZP", dan kijken wij graag opnieuw naar je melding. 😊
Bedankt voor je feedback. Reviews zoals die van jou helpen ons om onze dienstverlening te evalueren en waar nodig actie te ondernemen. Dat waarderen we enorm. 🙏
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
8
Alles OK
Goede service
Beveelt aan
21 September 2026
Erik Lambrecht
9200
Reactie van zooplus
Hallo Erik,
Hartelijk dank voor je positieve review! 😊💚
Wat fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat je tevreden bent over onze service. 🐾📦 We doen elke dag ons best om onze klanten een prettige winkelervaring te bieden, dus het is geweldig om te lezen dat je dit zo hebt ervaren.
Bedankt ook voor je aanbeveling en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Jouw feedback helpt ons om onze dienstverlening te blijven evalueren en waar nodig actie te ondernemen, en dat waarderen we enorm. 🙏
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
10
perfect
perfect wat ik gevraagd had maar een redelijk lange leveringstermijn
Beveelt aan
21 September 2026
Frieda Vranckx
HERSELT
Reactie van zooplus
Hallo Frieda,
Bedankt voor je fijne review! 😊💚
Wat leuk om te horen dat je bestelling volledig aan je verwachtingen voldeed. We zijn blij dat je tevreden bent met het product en onze service. 🐾
Jammer om te lezen dat je de levering als iets te lang hebt ervaren. Onze standaard levertijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen, zoals vermeld op onze website. Helaas kunnen vertragingen soms ontstaan door externe factoren veroorzaakt door onze logistieke partners, verkeersomstandigheden of weersomstandigheden. Uiteraard bieden wij hiervoor onze excuses aan en monitoren wij dit nauwlettend. 📦
Bedankt ook voor je aanbeveling en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Jouw feedback helpt ons om onze dienstverlening te blijven evalueren en waar nodig actie te ondernemen, en dat waarderen we enorm. 🙏
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
2
Te grote verpakking
Product is oke. Maar de verpakking is veel te groot. Had wel brievenbus verpakking mogen zijn.
Dit is al vaker gebeurt,en ook al vaker aangegeven
Beveelt niet aan
19 September 2026
Mettie Bron
Leeuwarden
Reactie van zooplus
Hallo Mettie,
Bedankt voor je review en voor het delen van je ervaring. 💚
Fijn om te horen dat je tevreden bent over het product. Tegelijkertijd vinden we het jammer om te lezen dat je de verpakking als onnodig groot ervaart en dat dit niet de eerste keer is dat dit gebeurt. 📦😔
We begrijpen dat een brievenbusverpakking in jouw geval praktischer zou zijn geweest. De keuze van de verpakking is afhankelijk van verschillende factoren, zoals de afmetingen van het artikel, de bescherming tijdens transport en het geautomatiseerde verpakkingsproces. Desondanks nemen we je feedback serieus, zeker omdat je aangeeft dit al eerder te hebben gemeld.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Feedback zoals die van jou helpt ons om onze verpakkingsprocessen en dienstverlening te blijven evalueren en waar nodig actie te ondernemen. Dat waarderen we enorm. 🙏
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
10
Prima prijzen, prima levering
Snelle levering, mooie aanbiedingen, zeer tevreden over Zooplus
Beveelt aan
19 September 2026
Marianne
KELPEN-OLER
Reactie van zooplus
Hallo Marianne,
Hartelijk dank voor je mooie review! 😊💚
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze scherpe prijzen, mooie aanbiedingen en snelle levering. 📦🐾 We doen ons best om onze klanten een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding te bieden, gecombineerd met een vlotte en betrouwbare service. Het is geweldig om te lezen dat je zeer tevreden bent over zooplus. Dat is voor ons de mooiste beloning! 😊
Bedankt ook voor je aanbeveling en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Jouw feedback helpt ons om onze dienstverlening te blijven evalueren en waar nodig actie te ondernemen, en dat waarderen we enorm. 🙏
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
10
Alles in orde
Een aanbeveling
Beveelt aan
18 September 2026
Anita
Mol
Reactie van zooplus
Hallo Anita,
Hartelijk dank voor je fijne review! 😊💚
Wat leuk om te horen dat alles in orde was en dat je ons aanbeveelt. 🐾 Dat is voor ons het mooiste compliment dat we kunnen krijgen.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Jouw feedback helpt ons om onze dienstverlening te blijven evalueren en waar nodig actie te ondernemen, en dat waarderen we enorm. 🙏
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
1
Foutief artikel ontvangen + bestelling niet compleet
Ik heb 2 stuks van een artikel besteld, maar slechts 1 stuk ontvangen + een verkeerd artikel. Het enige dat Zooplus doet is mij een kredietnota sturen voor het artikel dat ik te kort heb + een retourlabel voor het verkeerd geleverde artikel.
Dus nu moet ik moeite en tijd investeren om het door Zooplus verkeerd geleverde artikel terug te sturen en ontvang ik niet het artikel dat ik tekort kreeg.
DIt is onaanvaardbaar!
Beveelt niet aan
18 September 2026
Joachim De Veirman
Deurle
Reactie van zooplus
Hallo Joachim,
Bedankt voor je review en voor het delen van je ervaring. 💚
Het spijt ons te horen dat je bestelling niet volledig en niet correct werd geleverd. We begrijpen heel goed dat het frustrerend is wanneer je twee stuks van een artikel bestelt, maar slechts één ontvangt en daarnaast ook nog een verkeerd artikel geleverd krijgt. 😔📦
We begrijpen ook je teleurstelling over de voorgestelde oplossing. Vanuit logistiek oogpunt wordt bij een foutief geleverd artikel vaak een retourlabel voorzien en een terugbetaling of kredietnota aangeboden voor ontbrekende artikelen. We begrijpen echter dat dit voor jou extra tijd en moeite betekent en dat je liever gewoon de correct bestelde artikelen had ontvangen zonder bijkomende stappen.
Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Er zal binnenkort contact met je worden opgenomen vanuit onze klantenservice.
Bedankt voor je feedback. Reviews zoals die van jou helpen ons om onze dienstverlening en processen te evalueren en waar nodig actie te ondernemen. Dat waarderen we enorm. 🙏
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
10
Niks mis mee, uitstekend
Zijn al jaren klant. Voor een volgende bestelling op herhaal bestelling geklikt. Bestelling netjes betaald en afgerond. Zoals altijd keurige snelle levering. Na een paar dagen ontvangen we een kortings coupon, maar de geldigheidstermijn is heel kort en in de kleine lettertjes worden we gewezen op een kortings coupon in ons account.
We hebben dit naar ZOOPLUS gemaild en blij verrast waren we dat de kortings coupon uit ons account gehonereerd is
Beveelt aan
18 September 2026
Fred
Doetinchem
Reactie van zooplus
Hallo Fred,
Hartelijk dank voor je mooie review en voor je jarenlange vertrouwen in zooplus! 😊💚 Wat fijn om te horen dat je bestellingen steeds snel en correct worden geleverd en dat het herhalen van een bestelling zo vlot verloopt. 📦🐾
We zijn ook blij dat we je positief hebben kunnen verrassen met betrekking tot de kortingscoupon. Het is fijn om te lezen dat onze klantenservice je hierbij heeft kunnen helpen en dat de coupon uit je account alsnog kon worden gehonoreerd. 😊
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Jouw feedback helpt ons om onze dienstverlening te blijven evalueren en waar nodig actie te ondernemen, en dat waarderen we enorm. 🙏
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
10
Vrijwel altijd goed geregeld en snel in huis
Mijn vrouw en ik bestellen al bijna 10 jaar bij Zooplus en onze ervaring is vrijwel altijd weer zeer positief. De kwaliteit van de spullen, het voer is top, goede prijzen en fantastische klantenservice. Verzending is behoorlijk snel, voor we het weten staat de (vaak grote) doos al voor onze deur. Een uiterst betrouwbare website waar iedereen met een gerust hart alles voor zijn/haar huisdier(en) kan bestellen.
Beveelt aan
18 September 2026
Ruud Bijkerk
Delft
Reactie van zooplus
Hallo Ruud,
Hartelijk dank voor je prachtige review en voor het vertrouwen dat jij en je vrouw al bijna 10 jaar in zooplus stellen! 😊💚
Wat geweldig om te lezen dat jullie al zo lang zulke positieve ervaringen hebben met onze service. We zijn blij dat jullie tevreden zijn over de kwaliteit van onze producten, de scherpe prijzen, onze klantenservice en de snelle levering. 📦🐾
Het is extra mooi om te horen dat zooplus voor jullie een betrouwbare plek is geworden voor alles wat jullie huisdieren nodig hebben. Dat jullie onze webshop met een gerust hart aanbevelen, betekent ontzettend veel voor ons. 😊
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Jouw feedback helpt ons om onze dienstverlening te blijven evalueren en waar nodig actie te ondernemen, en dat waarderen we enorm. 🙏
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
10
Super
Super goed ik heb zo blij met jullie
Beveelt aan
18 September 2026
Peter Sirejacob
Wenduine
Reactie van zooplus
Hallo Peter,
Hartelijk dank voor je fantastische review! 😊💚
Wat geweldig om te horen dat je zo blij bent met zooplus. Jouw enthousiaste woorden betekenen veel voor ons en geven ons een extra motivatie om elke dag de best mogelijke service te bieden. 🐾
Bedankt ook voor je aanbeveling en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Feedback zoals die van jou helpt ons om onze dienstverlening te blijven evalueren en waar nodig actie te ondernemen, en dat waarderen we enorm. 🙏
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
10
Heel goed
Altijd keurig op tijd en het gemak je hoeft er zelf niet om te denken
Beveelt aan
18 September 2026
Tineke
Stint Jacobi parochie
Reactie van zooplus
Hallo Tineke,
Hartelijk dank voor je mooie review! 😊💚
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en het gemak van het bestelproces. Het is geweldig dat je bestellingen steeds keurig op tijd worden geleverd en dat je dankzij het automatische bestelgemak nergens zelf aan hoeft te denken. 📦🐾 We doen ons best om het verzorgen van je huisdier zo eenvoudig mogelijk te maken, dus het is fantastisch om te lezen dat je dit zo ervaart. 😊
Bedankt ook voor je aanbeveling en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Jouw feedback helpt ons om onze dienstverlening te blijven evalueren en waar nodig actie te ondernemen, en dat waarderen we enorm. 🙏
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
10
Goede service
Werd super snel geleverd en goed verpakt
Beveelt aan
18 September 2026
John van den Berg
Katwijk
Reactie van zooplus
Hallo John,
Hartelijk dank voor je mooie review! 😊💚
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. We zijn blij dat je bestelling supersnel werd geleverd en goed verpakt is aangekomen. 📦🐾
We doen ons best om onze klanten een vlotte levering en een zorgvuldige verpakking te bieden, zodat zowel jij als je huisdier zorgeloos van de bestelling kunnen genieten. 😊
Bedankt ook voor je aanbeveling en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Jouw feedback helpt ons om onze dienstverlening te blijven evalueren en waar nodig actie te ondernemen, en dat waarderen we enorm. 🙏
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
2
Long delivery times.
We ordered food more than 5 days ago. Chatted to the courier company DPD and they can see an order was created but not received. Chatted to Zooplus after the AI bot frustrated me but they just sent a generic reply that they are experiencing higher volume than normal blah blah. Bottom line we are running out of the very specific food my cats eat and with no answer to when it will arrive. Rather spend your money somewhere else.
Beveelt niet aan
17 September 2026
Anton
Zaandam
Reactie van zooplus
Hello Anton,
Thank you for taking the time to share your experience. 💚 We are sorry to hear that your order has taken longer than expected and that you have been left uncertain about when it will arrive.
We completely understand how frustrating this is, especially when your cats rely on a specific type of food and supplies are running low. 😔🐱📦
Our standard delivery time is 1 to 3 working days, as stated on our website. Unfortunately, delays can sometimes occur due to external factors caused by our logistical partners, traffic conditions or weather circumstances. We sincerely apologize for this and monitor such situations closely.
We are also sorry to hear that you were dissatisfied with the communication you received. We understand that generic updates are not helpful when you are looking for clear information about your order status.
It seems our Customer Care team is already in contact with you, soon they will contact you again.
Thank you for your feedback. Reviews like yours help us evaluate our service and take action where needed, and we truly appreciate it.
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
10
Super geregeld!
Eenvoudig en duidelijk je bestelling plaatsen. Track and trace levering en binnen 3 dagen je bestelling binnen!
Beveelt aan
17 September 2026
Jolanda
Duiven
Reactie van zooplus
Hallo Jolanda,
Hartelijk dank voor je mooie review! 😊💚
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over het eenvoudige bestelproces, de duidelijke track & trace informatie en de snelle levering van je bestelling. 📦🐾 We doen ons best om online winkelen zo gemakkelijk en overzichtelijk mogelijk te maken, dus het is geweldig om te lezen dat je dit zo hebt ervaren.
Bedankt ook voor je aanbeveling en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Jouw feedback helpt ons om onze dienstverlening te blijven evalueren en waar nodig actie te ondernemen, en dat waarderen we enorm. 🙏
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
10
Duidelijke website, snelle levering.
Wat wil je nog meer als het gaat om online kopen?
Beveelt aan
17 September 2026
Bob
Capelle a/d IJssel
Reactie van zooplus
Hallo Bob,
Hartelijk dank voor je mooie review! 😊💚
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze duidelijke website en de snelle levering. 📦🐾 Dat zijn precies de zaken waar we iedere dag ons best voor doen, zodat het online bestellen van producten voor je huisdier zo eenvoudig en prettig mogelijk verloopt.
Leuk om te lezen dat je ervaring zo positief is dat je je afvraagt wat je nog meer zou kunnen wensen van online winkelen. Dat waarderen we enorm! 😊
Bedankt ook voor je aanbeveling en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Jouw feedback helpt ons om onze dienstverlening te blijven evalueren en waar nodig actie te ondernemen. Dat waarderen we enorm. 🙏
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
6
Levering duurt lang
Bijna een week gewacht op bestelling, vind ik te lang
Beveelt aan
17 September 2026
JW
Hendrik Ido ambacht
Reactie van zooplus
Hallo JW,
Bedankt voor je review en voor het delen van je ervaring. 💚
Het spijt ons te horen dat je bijna een week hebt moeten wachten op je bestelling. We begrijpen heel goed dat je dit als te lang ervaart, zeker wanneer je rekent op een snellere levering. 😔📦
Onze standaard levertijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen, zoals vermeld op onze website. Helaas kunnen vertragingen soms ontstaan door externe factoren veroorzaakt door onze logistieke partners, verkeersomstandigheden of weersomstandigheden. Uiteraard bieden wij hiervoor onze excuses aan en monitoren wij dit nauwlettend.
Aangezien het feit dat je geen bestelinformatie hebt gedeeld konden wij je bestelling niet traceren, gelieve contact op te nemen met [email protected], o.v.v. je bestelnummer, deze Trustpilot review en referentie "KIYOHZP", dan kijken wij graag opnieuw naar je melding. 😊
Bedankt voor je feedback. Reviews zoals die van jou helpen ons om onze dienstverlening te evalueren en waar nodig actie te ondernemen. Dat waarderen we enorm. 🙏
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Review overzicht
Positief sentiment90%
Uit de verzamelde reviews blijkt een overwegend positieve ervaring met Zooplus. Klanten prijzen snelle levering, scherpe kortingen en een breed assortiment. Er zijn ook meldingen van incidentele problemen met verpakking, levertijden of klantenservice, maar over het algemeen blijven klanten tevreden en blijven velen terugkomen.
Heeft een totaal van 41.094 beoordelingen met een gemiddelde score van 9,1
Over zooplus
zooplus is de Nr. 1 online dierenwinkel van Nederland én België!
Gratis verzending in Nederland en België vanaf € 29,00. Retourneren is óók gratis. Onze klantenservice is op werkdagen en op zaterdag bereikbaar.
Bij elke bestelling spaar je zooPoints, die je bij bestellingen kunt inwisselen voor leuke cadeaus.
Bestellen kan overal met onze handige app. Je bestelt altijd en overal en profiteert van exclusieve aanbiedingen die alleen in de app beschikbaar zijn.
Met ons abonnement ‘zooplus Gemak’ ontvang je jouw dierenvoeding, kattenbakvulling en snacks regelmatig en in vaste tussenpozen. En je ontvangt altijd 5% korting!
In 2018 - 2023 is zooplus.nl verkozen tot beste online dierenwinkel van Nederland en we zijn ook al drie keer gekozen tot beste online dierenwinkel van België.
Kiyohcollects reviews exclusively through invitations after a registered purchase. All reviews are checked for authenticity to exclude unlawful content and manipulation. This guarantees that the experiences come from actual customers.
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
24 September 2026
Beveelt aan
website
Phone
E-mail
