Reviews voor zooplus

Goed maar slechter met koerierdienst DPD te laat geleverd. Met B-POST of POST NL veel beter.

Ik had een tijdje niet besteld bij zooplus.nl. Ik wilde inloggen, maar dat lukte niet ondanks dat Google password het wel onthouden had. Ik moest meermaals een poging doen om in te kunnen loggen. Bestelling was geslaagd. Ik kreeg een aantal dagen later een mail van zooplus.nl dat ze mijn pakket niet ‘konden’ verzenden, omdat ze alleen de voorletter van mijn voornaam hadden en volgens hun mijn hele voornaam nodig hadden volgens een of andere regel. Toen ik het doorgaf kreeg ik een mail terug dat het goed was gekeurd en ik alsnog mijn pakket zou krijgen. Ze verzochten mij om in te loggen en mijn voornaam aan te passen. Ik probeerde in te loggen en weer lukte het niet ondanks dat Google password het nieuwe wachtwoord gewoon had opgeslagen. Ik ben uiteindelijk ingelogd. Bij de status van mijn bestelling staat dat een product wat wel degelijk op voorraad was ineens niet (meer) op voorraad is. Ik heb hier geen mail over gehad, maar moet hier zelf achterkomen. Ik denk dat zooplus.nl even zijn prioriteiten na moet gaan. Nog nooit heb ik van webwinkel een mail ontvangen dat ze mijn pakket niet ‘kunnen’ verzenden, omdat ze alleen de eerste letter van mijn voornaam hebben. Ik bestel een mat en een kussen voor mijn huisdieren, lijkt mij vrij onschuldig. En het is echt heel slecht dat ik meerdere keren een nieuw wachtwoord moet aanmaken, omdat ik om geen enkele duidelijke reden, niet meer in kan loggen. Zodra ik mijn geld terug heb, hef ik mijn account bij zooplus.nl op. Ik bestel voortaan wel ergens anders.

Mooie website, goede app. Heel veel keus voor alles wat je nodig bent rondom je huisdier. Wat helaas wel jammer is, is dat als je op 25 februari iets besteld hebt, je dat dan pas op ( hopelijk) 3 of 4 maart in huis hebt. Ik ben gewend dat dingen de volgende, of evt 2 werkdagen toch wel geleverd worden na online bestellingen. Verder dus gewoon een goed bedrijf hoor.

Zie hierboven

Dit is de 2 de maal dat de kartonnen doos veel te zwak is voor 2 zakken kattenzand waardoor deze scheuren en de zakken beschadigen gevolg heel de auto en de hal vol kattenzand . Waarom doet men deze niet in 2 dozen of anders beter verpakkings materiaal.

Bestelling altijd goed en snel. Van mij mag er wel een kleinere doos worden gebruikt, best veel karton

Goed

Snelle levering

Het enige minpunt vind ik dat vaak de kortingcode ( binnen einddatum geldigheid) niet werkt. Of hij is niet geldig omdat je zooplus abbonnement hebt ( standaard kleine korting. Dus dat vind ik oneerlijk. Wat ik lastig vind is als ik meld deze code is nog geldig maar hij zegt via de app van niet, dat je dan geen nieuwe code krijgt maar bij de volgende bestelling moet je maar achteraf betalen doen en hun mailen over die 10% korting. Ik vind dat niet handig want je krijg niet altijd antwoord op je mail! Dus vanwege die kortings problemen 4 sterren anders 5

Kwaliteit is gewoon het allerbeste hier en de prijzen vind ik goed te doen plus er zijn altijd leuke acties en aanbiedingen en de verzending is ook altijd in orde dus ben een super tevreden klant en mensen die hun dier het beste leven willen bieden raad ik aan hier te bestellen

Als ik een -3 ster kon geven had ik dat gedaan. Problemen met account waardoor ik bij betalen niet door wordt gelinkt naar de bank. Bij herinnering "je hebt bestelling geplaatst maar nog niet betaald" ontvang ik de elke keer de melding: webpagina niet beschikbaar, verbindingsprobleem. Klantenservice gebeld, Zag in bestelgegevens mijn pogingen om te bestellen en mijn probleem met het account uitgelegd. Hij zou het voer en een factuur opsturen. Wel het voer maar NOOIT een factuur ontvangen. Via jullie mail mogelijkheden kenbaar gemaakt dat ik nog steeds geen factuur had ontvangen. Geen reactie op gehad ik hou mijn spam wekelijks in de gaten. Nu ontvang ik ineens per POST een 2DE AANMANING met KOSTEN. Wat zijn jullie voor een K.. bedrijf. Gelukkig een BETER verkooppunt gevonden die GOEDKOPER is!!!! Aanbevelen NIEUE verkooppunt JA. Zooplus NEEEEEE

Vindt wel geregeld lang duren voor de bestelling er is helaas.

Het gemak van bestellen via één platform is aanzienlijk. Er worden regelmatig aantrekkelijke aanbiedingen gepresenteerd. Echter, er zijn incidenteel uitdagingen geweest met betalingsverwerkingen en soms met vertraagde leveringen. De klantenservice wordt als uitstekend ervaren.

bestelde product juist en op tijd geleverd geleverd en

Mijn bestelling is snel bezorgd en de riem en halsband erg mooi

Het transportbedrijf had mijn bestelling afgegeven bij een ophaalpunt dat dicht bleek te zijn. Na gemeld te hebben dat ik NIET thuis was. Ik was WEL thuis, hij had simpelweg niet aangebeld. Ik belde met het transportbedrijf. Zij konden niets doen, hadden zelfs geen telno van dat afhaalpunt. Ik belde Zooplus. Ik werd byzonder beleefd, vriendelijk, begripvol, oplossingsgericht te woord gestaan. Mij werd aangeboden een nieuw pakket aan mij toe te sturen. Twee dagen later had ik alsnog mijn pakket thuis bezorgd. SUPER

Ben een tevreden klant.

Zie hierboven

One of the best cats store.

Als Zooplus met DPD blijft werken, zal ik waarschijnlijk niet meer gaan bestellen. Oke, geen 1 bezorgdienst is geweldig, maar mijn pakket een paar huizen verder voor een deur neerzetten, is voor mij wel het toppunt.

ik koop al jaren bij jullie altijd goed ik ben erg tevreden met jullie dikke 10 verdient

Juiste informatie en snelle levering. Ik ben zeer tevreden.

Goed verzorgt

Ruim assortiment en overzichtelijke website. Bestellen en afrekenen gaat probleemloos, levering werd goed verpakt en op tijd geleverd. Kortom: aanrader!

Producten perfect, zoals ik besteld had, vlotte levering.