Fijne ervaringen met Zooplus vind alleen jammer als je gebruik maakt van zooplus gemak dat je je punten niet makkelijk kunt gebruiken zou niet weten hoe..... Verder heel tevreden

Makkelijk bestellen. De prijzen zijn normaal. Als iets niet goed is geleverd bv kappot dan is het tot nu toe naar tevredenheid ogelost.

Al enige tijd koop ik bij Zooplus en heb alleen maar positieve ervaringen Ze hebben een spaarplan nog nooit een verkeerd beschadigde bestelling ontvangen en altijd zeer goed verpakt. Ook de levering gaat volgens afspraak. Dus alleen maar positief

Katjes zijn bli.

Altijd goede spullen en veel goedkoper dan de diabetesarts.

Snel bezorgd in goede verpakking. Mooi op tijd en goede informatie over de bezorging.

Ruim aanbod, goede prijs-kwaliteit, vlotte levering.

Snelle levering aan huis!

Handig in elkaar te zetten. De kussenrand is makkelijk te bevestigen en houd je muren proper als de honden op de stretcher liggen! Honden zijn helemaal in de wolken! Ik leg wel een dekentje erin omdat ze niet erg houden van de stof van de stretcher.

Ik ontvang altijd alle producten. De buitendozen voor de zakjes ontbreken elke keer; de zakjes zijn er gewoon los in gegooid. Hierdoor moet ik elk afzonderlijk zakje op beschadigingen controleren. Ook bemoeilijkt dit het opbergen, aangezien ik de originele dozen waarin ze worden geleverd niet heb. Ik heb de klantenservice hier al over geïnformeerd, maar er is geen verbetering opgetreden. Zooplus ja... aanbevolen, maar maar eenvoudige nalatigheid moet worden gecorrigeerd. Dan geef ik met plezier vijf sterren

Alles wordt correct af gehandeld

Ik had een grote voorraad besteld voor mijn 4 katten. Helaas bleken er 2 verpakkingen kapot door het vervoer. Ik heb dit vermeld en het werd netjes opgelost dmv een teruggave van de kosten van de betreffende artikelen. Heel netjes opgelost dus.

Bestellen via de app gaat heel gemakkelijk. Je spaart ook voor gratis producten. De bestelling heb ik ook vrij snel ontvangen.

Alles was prima in orde, Mijn caafje is helemaal blij met haar knabbels.

Ordering from Zooplus is easy and products are coming fast. It would be nice to get sometimes free samples from new products because as we know cats can be really picky eatters

De bestelling wordt altijd geleverd en bij problemen wordt er goed geluisterd en wordt een goede oplossing geboden. Verder staan er eerlijke (dis ook negatieve) beoordelingen bij de producten.

Erg goed bestelling altijd in goede staat bezorgd

Gemakkelijk te bestellen. Fijn om thuisgeleverd te worden in enkele dagen. Altijd iets leuks, lekkers erbij door Zoopoints. Helaas werkte bij mij de vorige keer de actiecode niet bij Hill's (Derm Defense). Zou juist leuk zijn bij dit prijzige (en zeker goede voer.

Al een paar keer een levertijd van 5 dagen terwijl ik aan had gegeven dat het niet iets langer mocht duren Die voor meerdere bestellingen

Heb al jarenlang besteld bij zooplus. Nooit problemen met levering of producten. Altijd na ontvangst betaald. Altijd meteen na ontvangst factuur. Nu kan dat ineens niet meer en heb je weer gedoe. Misschien wel een reden om over te stappen naar een andere leverancier.

.

Ik shop graag bij zooplus. Goede service, mooie aanbiedingen en kortingen. Gratis kadootjes bij sparen punten. Groot assortiment.

Altijd goeie en snelle levering

Ik heb kattengrind besteld. Werd door DPD bezorgd maar DPD hield het pakket vast. DPD heeft mij niet hierover geinformeerd dat het vast werd gehouden en de reden is ook niet bekend. Van Zooplus ook geen reden ontvangen waarom DPD het pakket vasthield. Zooplus vroeg of ik een geld terug wilde, op opnieuw wilde laten bezorgen van de grind. Ik gekozen voor opnieuw bezorgen, helaas hield DPD weer het pakket vast. Erg jammer, DHL is al bagger, en blijkbaar is DPD ook al niet beter. Helaas kreeg ik opeens een factuurmail van Zooplus wat mij verbaasde, want ik had al betaald voor mijn kattengrind welke ik niet heb ontvange, en voor de 2e bezorg poging was ook nergens vermeld dat ik ook opnieuw moest betalen. En waarom zou ik? Ik heb al betaald en tot op heden niets ontvangen. Ik heb om mijn geld terug gevraagd maar ook dat heb ik nog niet ontvangen. Normaal ben ik altijd erg tevreden over Zooplus en hun kunnen er ook weinig aan doen dat bezorg bedrijven bagger slecht zijn tegenwoordig, maar ik had wel verwacht dat ik ondertussen mijn geld terug heb ontvangen.

Wij zijn al jaren klant bij Zooplus en aangezien we regelmatig dezelfde artikelen bestelden, zijn we mee gaan doen met 'Zooplus Gemak' en dat werkt meestal goed. Je moet alleen de gefactureerde bedragen goed in de gaten houden, want daar gaat het soms mis (hebben we gemerkt) en betaal je teveel, meer dan de winkelprijs van dat moment. Ook gebeurt het soms dat producten die standaard in de bestelling zitten, niet geleverd worden (vervelend, want dan grijp je mis) en probeer de klantenservice dat dan maar eens uit te leggen; dat begrijpen ze niet zo goed (Nederlands is waarschijnlijk niet hun moedertaal). Verder zijn we heel tevreden met het gemak, je krijgt netjes op tijd een melding en kunt dan nog artikelen toevoegen.