ik zou graag ook willen als je met de klantenservice belt voor de bestelling dat ze ook de zoopunten mee helpen omdat te kunen inleveren . want ik bestel altijd via telefoon en zo al mijn punten steeds niet kan gebruiken en dan verlopen deze en dit gaat al vanaf 2019 dat ik klant ben .Graag zou ik willen dat dit bij jullie dan ook gedaan zou worden met de telefoon bestelling om dan deze punten te kunnen benutten. Graag een antwoord op mijn vraag. Groet mev.Le Roux

Echter is de levering na 1 week, dat vindt ik zelf persoonlijk te lang. De producten zijn goed. Het kattegrit en de snoepjes vallen in de smaak. Het zit in een mooie doos, maar kunnen jullie voor het kattegrit misschien een staande doos maken, zodat het grit zelf in de doos kan staan blijven. Want nu staat het los en zie je wat het is en anders kun je het grit in de doos laten zitten met deksel dicht, Dat staat wat mooier.

mijn ervaring is zeer goed met zooplus , snel bestellen en snel geleverd en nooit een verkeerde bestelling. kortom een blije klant.

Mijn hond lust alles graag , ook de eukanuba korrels, hij is verzot op zijn dagelijkse snacks

Producten en prijs zijn goed, maar levering wordt met de keer bestellen erger. Vorige keer bijna 1 week moeten wachten, dit keer meer dan 1 week. Ga serieus nadenken wat ik volgende keer ga doen

Ben zeer tevreden! Echt niks negatiefs aan te merken.

Ik bestel al jaren bij zooplus wat mij goed bevalt. Goed voer en vlot en netjes geleverd.

5 d na bestelling kwam mijn bestelling toe.

Duidelijke website, makkelijk iets te bestellen, goede prijzen en snelle bezorging

Op tijd

Ik zal het nogmaals via deze weg proberen. Heb inmiddels al 6 tickets aangemaakt. Trustpilot al review gegeven, maar blijkbaar wordt er niks met klachten afhandeling gedaan. Bestelling van 7-7 is 17-7 nog niet geleverd! Na herhaaldelijk te hebben gemaild om bestelling asap opnieuw in te plannen, wordt geen gehoor aan gegeven. Heb ondertussen al via ander kanaal voer ingekocht. Zo gaan jullie blijkbaar met klanten om die 3 a 4 wekelijks gemiddeld voor 150€ bestellen. Ik vind het gewoon ronduit schandalig. Meer kan ik er niet van zeggen.

Als ik een bestelling een paar dagen later word het al geleverd door b post.En prijs is oke

ik ben erg tevreden ik ben al heel lang klant bij jullie groetjes sonja de regt

Mega lange levertijd en nog langer wachten tot je retouren zijn verwerkt en je je geld terug hebt, jammer.

Vorige leveringen binnen twee tot drie dagen laatste levering duurde al 4 werkdagen voor het verzonden werd

Zowel site als app zijn erg overzichtelijk en werken fijn. Het aanbod is groot, regelmatig kortingen en punten sparen voor extra's zoals speeltjes en dergelijke vind ik erg leuk. Het is jammer dat je niet weet in hoeveel dagen je bestelling komt noch dat je geen bezorgdatum kan kiezen. Zeker met een zware bestelling enzo wil je toch graag dat er iemand thuis is. Ook neig ik soms hierdoor om toch maar naar de dierenwinkel te rijden omdat ik het product snel nodig heb en ik geen +- 3 dagen kan wachten. Jammer, want bestel graag bij Zooplus! Ander verbeterpunt is dat er soms prijzen bij een product staan, die eigenlijk behoren bij een add-on die bij erbij hoort, bijvoorbeeld de (lage) prijs van de waterfilter bij de fontein of een inlegmatje bij de reismand. Dat filtert niet lekker als je prijsgericht wil zoeken en geeft verkeerde indruk. Verder heel tevreden.

jammer dat er dingen beschadigd zijn katten grind zak open blikjes waren ingedeukt ik kan ze nog gebruiken dus laat ik het hierbij

Altijd correct geleverd!

Mijn pakket was kwijt. Hele straat af, niemand had het. Contact opgenomen met Zooplus. Uitgelegd wat er gebeurd was. Zij hebben contact opgenomen met DPD. Door onbekende getekend ontvangstbewijs. Ik heb direct mijn geld teruggekregen. Dezelfde dag. Ik had ook kunnen kiezen voor nogmaals het pakket opgestuurd te krijgen. Erg bedankt hiervoor. Erg betrouwbaar en klantvriendelijk!

Overzichtelijke site, vlot bestellen, correcte en tijdige levering. Ruim aanbod, goede producten.

Altijd ruime keuzes en goed geprijsd. Altijd snelle verzending. Top!

Doet wat hij moet doen, wat voor velen niet kan gezegd worden!

Snelle levering, mooie acties. Goede producten.

Snelle levering

Ik koop steeds via Zooplus mijn kattenvoeding, lekker afwisselende smaken en ze zijn er goed mee, wordt prima geleverd en ik ben een tevreden klant.