Ik ben al jaren klant en gelukkig ook tevreden geweest tot dat... Een paar maanden geleden bestel ik weer katteneten blikvoer. Het geld was van mijn rekening maar mijn bestelling geannuleerd zonder reden. Ik neem contact op naam een paar dagen omdat ik niet had gemerkt dat mijn bestelling was geannuleerd. Ik kreeg hun excuses en mijn bestelling werd hervat. Echter, toen het arriveerde zette ik de doos gesloten op de eettafel in de living, ik ben een zwaar slechtziende dame, 5% zicht, en zag die avond iets over tafel kruipen die vanuit de richting van de doos kwam, ik sla erop maar kon niet herkennen wat het was dus maakte ik er niet meteen een probleem van. De volgende ochtend vertelde mijn toenmalige vriend"moet je nu wat weten ik heb vannacht een kakkerlak op de eettafel dood geklopt". Ik in paniek uiteraard doe meteen de doos naar buiten en haal al het bestelde eten eruit wat ook nog eens bleek was mijn bestelling niet volledig enfin dat werd terug vergoed. Die nacht moeten er toch nog een paar van die pest beesten hun uittocht richting de keuken hebben gedaan. Ik had ook problemen met mijn vriend en heb het uitgemaakt en een aantal weken later had ik uiteraard een kakkerlakken plaag, opgemerkt door mijn hulp hier, en heb pestbestrijding moeten inschakelen. Ik heb zooplus hierover opgebeld en kreeg een mail met hun excuses en 10% korting op mijn volgende aankoop. Weten jullie wel hoeveel zo'n bestrijding kost!!!???Plus de morele schade en door mijn visuele handicap de poetsdienst kost???!!! JULLIE DENKEN TOCH NIET DAT IK NOG IETS BESTEL BIJ JULLIE. Zoiets kan gebeuren als je dierenvoeding verkoopt maar dit kon wel helemaal anders hoor!!! Ik heb na die fatale bestelling nog een bestelling gedaan omdat ik toen nog niet wist dat de plaag zich aan het uitbreiden was. Bij die bestelling heb ik bijkomende spullen geplaatst en is het goed gelopen en zonder extra huisdieren maar dat laat niet weg dat het voorgaande niet aanvaardbaar is!!! Bedankt voor het ongemak!!!

Vlotte bestelling. Alleen niet met de bezorgdienst als je niet open doet zetten ze jetset gewoon voor je deur blijf gewoon bij dhl goede bezorging. Niet te vreden met bezorging

Helemaal toppie

Bestelling binnen paar dagen bezorgd. Netjes verpakt. Leuke kortingen.

Je kan makkelijk bestellen, Doos kwam kapot aan, door de bezorging. Ik heb het gemeld en kreeg meteen een mooi aanbod. Vriendelijke medewerker en zeer meedenkend

Goede prijzen spijtig dat de verzending wat trager is.

Korting is maar van korte duur en vaak heb je net al besteld dus heb je er niets aan, nu is er ineens zomerkorting,

Heb een week moeten wachten voor de levering. de leveranciers doen soms geen moeite om de weg te vinden en keren terug naar hun depot. Na interventie van Zoo plus werd dit vlug geregeld.

Top

Heb het besteld en 4 dagen later had ik get binnen

Het bestellen van producten bij Zooplus is mij uitstekend bevallen. Snelle en keurige aflevering van de producten. Ook de prijs en de kwaliteit van de producten is goed.

Problemen betaling Zeer lange leveringstermijn Niet geleverd waar gevraagd Goederen onzorgvuldig verpakt en daardoor beschadigd

je kan perfect je bestelling volgen en altijd correcte info i.v.m. levering.

Snelle levering en correct

ik moet mijn katten dieet voeding geven mbt stuviet en bij zooplus heb je keuze uit veel merken en smaken. Alleen geen tien omdat ze nooit de volgende dag de bestelling leveren dus nooit precies weet wanneer ze komen. En als je geen auto hebt is het niet handig om een zware bestelling te laten leveren bij ophaal punt.

ik zou graag ook willen als je met de klantenservice belt voor de bestelling dat ze ook de zoopunten mee helpen omdat te kunen inleveren . want ik bestel altijd via telefoon en zo al mijn punten steeds niet kan gebruiken en dan verlopen deze en dit gaat al vanaf 2019 dat ik klant ben .Graag zou ik willen dat dit bij jullie dan ook gedaan zou worden met de telefoon bestelling om dan deze punten te kunnen benutten. Graag een antwoord op mijn vraag. Groet mev.Le Roux

Echter is de levering na 1 week, dat vindt ik zelf persoonlijk te lang. De producten zijn goed. Het kattegrit en de snoepjes vallen in de smaak. Het zit in een mooie doos, maar kunnen jullie voor het kattegrit misschien een staande doos maken, zodat het grit zelf in de doos kan staan blijven. Want nu staat het los en zie je wat het is en anders kun je het grit in de doos laten zitten met deksel dicht, Dat staat wat mooier.

mijn ervaring is zeer goed met zooplus , snel bestellen en snel geleverd en nooit een verkeerde bestelling. kortom een blije klant.

Mijn hond lust alles graag , ook de eukanuba korrels, hij is verzot op zijn dagelijkse snacks

Producten en prijs zijn goed, maar levering wordt met de keer bestellen erger. Vorige keer bijna 1 week moeten wachten, dit keer meer dan 1 week. Ga serieus nadenken wat ik volgende keer ga doen

Ben zeer tevreden! Echt niks negatiefs aan te merken.

Ik bestel al jaren bij zooplus wat mij goed bevalt. Goed voer en vlot en netjes geleverd.

5 d na bestelling kwam mijn bestelling toe.

Duidelijke website, makkelijk iets te bestellen, goede prijzen en snelle bezorging

Op tijd