Heeft een totaal van 41.155 beoordelingen met een gemiddelde score van 9,1
Review overzicht
Positief sentiment90%
Uit de verzamelde reviews blijkt een overwegend positieve ervaring met Zooplus. Klanten prijzen snelle levering, scherpe kortingen en een breed assortiment. Er zijn ook meldingen van incidentele problemen met verpakking, levertijden of klantenservice, maar over het algemeen blijven klanten tevreden en blijven velen terugkomen.
Sterke punten
Snelle levering
Goede prijs-kwaliteitverhouding
Ruime keuze en duidelijke website
Gebaseerd op 120 reviews
Filters
Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen
10
Zeer tevreden
Ik bestel regelmatig bij Zooplus en ben zeer tevreden hierover. Ik word op de hoogte gehouden van de stand van zaken over mijn bestelling. Ook of moet ik zeggen juist als er eventuele vertraging is met de bestelling
Regelmatige updates per mail. Ideaal
Beveelt aan
29 September 2026
Jolanda Roodenburg
Almere-Buiten
10
Onze Penny vindt het geweldig
De grote stukken zaag ik in hapklare blokkjes en gebruik dit als snoepjes.
Beveelt aan
29 September 2026
Erwin de Boer
HENGELO
7
Groot assortiment
Deze keer mijn bestelling netjes ontvangen. Duurt altijd wel erg lang voordat ik het binnen krijg. Dit ligt meer aan de bezorging
Beveelt aan
29 September 2026
Patricia Vink
Schiedam
Reactie van zooplus
Beste Patricia,
Bedankt voor je review en voor het delen van je ervaring. 💚
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over ons ruime assortiment en dat je je bestelling deze keer netjes hebt ontvangen. 🐾📦
Tegelijkertijd begrijpen we dat het jammer is wanneer je langer op je bestelling moet wachten dan verwacht. Onze standaard levertijd bedraagt doorgaans 1 tot 3 werkdagen, zoals vermeld op onze website. Helaas kunnen er soms vertragingen optreden door externe factoren bij onze logistieke partners, verkeerssituaties of weersomstandigheden. We begrijpen dat dit jouw ervaring niet minder vervelend maakt en bieden hiervoor onze excuses aan. 😊
Bedankt voor je begrip en voor je feedback. Reviews zoals die van jou helpen ons om onze dienstverlening te evalueren en waar nodig actie te ondernemen. Dat waarderen we enorm.
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
6
Slechte bezorgservice
Helaas slechte ervaring met DPD. Komen hun afspraken niet na. Ook langere levertijd dan gewend omdat het pakket uit Polen moest komen.
Verder alles wel in orde.
Beveelt aan
29 September 2026
Marion
Schiedam
Reactie van zooplus
Beste Marion,
Bedankt voor je review en voor het delen van je ervaring. 💚
Fijn om te horen dat verder alles in orde was met je bestelling. Tegelijkertijd vinden we het jammer om te lezen dat je een minder goede ervaring hebt gehad met de levering via DPD en dat de levertijd langer was dan je gewend bent. 📦😔
Hoewel vertragingen soms kunnen ontstaan door externe factoren bij onze logistieke partners, verkeerssituaties of weersomstandigheden, begrijpen we dat dit jouw ervaring niet minder vervelend maakt. Hiervoor bieden we onze excuses aan. We volgen dergelijke situaties nauwlettend op en blijven werken aan een zo betrouwbaar mogelijke levering.
Er zal binnenkort contact met je worden opgenomen vanuit onze klantenservice.
Bedankt voor je feedback. Reviews zoals die van jou helpen ons om onze dienstverlening te evalueren en waar nodig actie te ondernemen. Dat waarderen we enorm. 🐾
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
8
Ok klantenservice
Bij de bestelling zaten binnenin het nochtans onaangetaste karton 3 dermate beschadigde blikken in hun verpakking van 24 stuks dat ze openstonden; daarvoor heb ik een bon gekregen, dank u!
Beveelt aan
29 September 2026
Véronique
Gavere
Reactie van zooplus
Beste Véronique,
Bedankt voor je review en voor het delen van je ervaring. 💚
Wat jammer om te horen dat er bij je bestelling drie blikken zo beschadigd waren dat ze zelfs openstonden, terwijl de buitenverpakking onbeschadigd leek. Dat is natuurlijk niet de kwaliteit die je mag verwachten. 📦😔
Tegelijkertijd zijn we blij dat onze klantenservice dit snel heeft kunnen oplossen en dat je hiervoor een tegoedbon hebt ontvangen. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de afhandeling. 😊
Bedankt voor je feedback. Reviews zoals die van jou helpen ons om onze dienstverlening en verpakkingsprocessen te evalueren en waar nodig actie te ondernemen. Dat waarderen we enorm. 🐾
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
10
Prima bedrijf.
Zooplus heeft altijd alles wat ik wil opzoeken .
Al meer dan 20 jaar klant en nog steeds tevreden .
Dit zijn wel mijn laatste honden vanwege mijn leeftijd .
Ze eten nu Cesar voeding senior .Al eet de kleinste dat niet meer ze moet andere voeding vanmiddag naar een kliniek met haar .
Dan hoor ik het wel welke .
Beveelt aan
29 September 2026
Anita
ASSENDELFT
Reactie van zooplus
Beste Anita,
Wat fijn om te lezen dat je al meer dan 20 jaar klant bent bij zooplus en nog steeds tevreden bent over onze service. 💚😊 Dat vertrouwen door de jaren heen waarderen we enorm.
We zijn blij dat je bij ons altijd kunt vinden wat je zoekt voor je honden en dat de Cesar Senior voeding goed in de smaak valt. 🐶🐾 We hopen natuurlijk dat het goed gaat met je kleinste hond en wensen je veel sterkte en succes bij het bezoek aan de kliniek. Hopelijk krijg je snel duidelijkheid over welke voeding het beste bij haar behoeften past.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen en voor je jarenlange loyaliteit. Jouw positieve feedback betekent veel voor ons. ✨
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
1
Levering is slecht
De goederen werden weer beschadigd geleverd. Verpakkingen stuk.
Nog steeds geen reactie op mijn klacht
Beveelt niet aan
29 September 2026
Nancy
Antwerpen
Reactie van zooplus
Beste Nancy,
Bedankt voor je review en voor het delen van je ervaring. 💚 Het spijt ons te horen dat je bestelling opnieuw beschadigd werd geleverd en dat de verpakkingen stuk waren bij aankomst. 📦😔
We begrijpen dat dit bijzonder frustrerend is, zeker omdat je aangeeft dat je hierover al een klacht hebt ingediend en nog geen reactie hebt ontvangen. Dat is uiteraard niet de service die je van ons mag verwachten.
Er zal binnenkort contact met je worden opgenomen vanuit onze klantenservice.
Bedankt voor je feedback. Reviews zoals die van jou helpen ons om onze dienstverlening te evalueren en waar nodig actie te ondernemen. Dat waarderen we enorm. 🐾
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
9
prima verzorgd bij Zooplus
Aflevering liet te wensen over. Geen bericht, maar gewoon voor de voordeur geplaatst.
Beveelt niet aan
29 September 2026
Hennie
Utrecht
Reactie van zooplus
Beste Hennie,
Bedankt voor je review en voor het delen van je ervaring. 💚
Fijn om te horen dat alles verder prima verzorgd is via zooplus. Tegelijkertijd vinden we het jammer om te lezen dat de aflevering van je bestelling te wensen overliet. We begrijpen dat het vervelend is wanneer een pakket zonder bericht voor de voordeur wordt geplaatst. Je mag verwachten dat de bezorging correct verloopt en dat je hierover duidelijk wordt geïnformeerd. 📦😔
Bedankt voor je feedback. Reviews zoals die van jou helpen ons om onze dienstverlening te evalueren en waar nodig actie te ondernemen. Dat waarderen we enorm. 🐾
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
5
Rommelige bezorging/verpakking
Ik had een flinke bestelling van diverse zakken droogvoer en natvoer voor de katten.
Alles in 1 grote doos gekwakt. Woog op z’n minst 20 kg (in 1 doos ). Doos gescheurd door het gewicht. Bericht gekregen dat ik had ontvangen. Niet dus. Stond 900 meter verder bij mijn buren.
Dus nee niet tevreden. Wel voor de producten maar niet voor de afhandeling.
Aanbeveling “NEE” op basis van bovenstaande.
Beveelt niet aan
29 September 2026
Alice
Noordeloos
Reactie van zooplus
Beste Alice,
Bedankt voor je review en voor het delen van je ervaring. 💚
Het spijt ons te horen dat je bestelling op deze manier is geleverd. We begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer een grote bestelling in één zware doos wordt verpakt, de verpakking daardoor beschadigd raakt en het pakket vervolgens ook nog op een onjuiste locatie wordt afgeleverd. 📦😔
Hoewel we soms gebruikmaken van verschillende verpakkingsmethoden om het verzendproces zo efficiënt mogelijk te laten verlopen, begrijpen we dat dit in jouw geval niet heeft geleid tot de service die je mag verwachten. Daarnaast kunnen leveringsproblemen soms ontstaan door externe factoren bij onze logistieke partners, maar dat maakt jouw ervaring uiteraard niet minder vervelend.
Aangezien het feit dat je geen bestelinformatie hebt gedeeld konden wij je bestelling niet traceren, gelieve contact op te nemen met [email protected], o.v.v. je bestelnummer, deze KIYOH review en referentie "KIYOHZP" dan kijken wij graag opnieuw naar je melding.
Bedankt voor je feedback.
Reviews zoals die van jou helpen ons om onze dienstverlening te evalueren en waar nodig actie te ondernemen. Dat waarderen we enorm. 🐾
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
4
Zeer slechte levering
Pakket is in twee delen geleverd en laatste levering was beschadigd en 14 dagen later geleverd dan eerste pakket.
Beveelt niet aan
29 September 2026
Garry
Willebroek
Reactie van zooplus
Beste Garry,
Bedankt voor je review en voor het delen van je ervaring. 💚 Het spijt ons te horen dat je bestelling in twee delen werd geleverd en dat het laatste pakket beschadigd aankwam én pas 14 dagen later werd bezorgd.
We begrijpen dat dit erg teleurstellend is en niet voldoet aan de verwachtingen die je van ons mag hebben. Hoewel wij soms gebruikmaken van verschillende magazijnen om het leveringsproces te optimaliseren, begrijpen we dat een lange vertraging en een beschadigde levering jouw ervaring negatief hebben beïnvloed. 📦😔
Daarnaast kunnen vertragingen soms ontstaan door externe factoren bij onze logistieke partners, verkeerssituaties of weersomstandigheden. We begrijpen dat dit jouw ervaring niet minder vervelend maakt, waarvoor we onze oprechte excuses aanbieden. We volgen dergelijke situaties nauwlettend op en blijven werken aan verbeteringen van onze dienstverlening.
Er zal binnenkort contact met je worden opgenomen vanuit onze klantenservice.
Reviews zoals die van jou helpen ons om onze dienstverlening te evalueren en waar nodig actie te ondernemen. Dat waarderen we enorm. 🐾
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
10
Prima
Ik ben zeer tevreden over Zooplus. De bestelling werd snel geleverd en alles was goed verpakt. De producten zijn van goede kwaliteit en de prijzen zijn aantrekkelijk. Ik bestel hier zeker vaker!
Beveelt aan
28 September 2026
Joanna Janiszewska
Den Haag
Reactie van zooplus
Beste Joanna,
Hartelijk dank voor je mooie review! 💚😊
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over zooplus. We zijn blij dat je bestelling snel werd geleverd en dat alles goed verpakt bij je is aangekomen. 📦🐾
Daarnaast doet het ons plezier dat je tevreden bent over de kwaliteit van onze producten en onze aantrekkelijke prijzen. Dat zijn precies de punten waar we ons elke dag voor inzetten.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je positieve ervaring met ons te delen en voor je aanbeveling. We kijken ernaar uit om je ook in de toekomst van dienst te mogen zijn! ✨
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
10
makkelijk besteld en aan huis geleverd
Nooit meer zeulen met zware zakken kattenbakvulling, hondenvoer en kattenvoer. Makkelijk besteld via de website van Zooplus en aan huis geleverd.
Beveelt aan
28 September 2026
Yvonne
Gronsveld
Reactie van zooplus
Beste Yvonne,
Bedankt voor je fijne review! 💚😊
Wat leuk om te horen dat je het gemak van bestellen bij zooplus zo waardeert. Geen gesjouw meer met zware zakken kattenbakvulling, hondenvoer en kattenvoer, daar doen we het voor! 🐶🐱📦
Fijn dat je onze website gemakkelijk vindt om te gebruiken en dat je bestellingen netjes aan huis worden geleverd. We streven ernaar om het bestellen van huisdierbenodigdheden zo eenvoudig en comfortabel mogelijk te maken.
Bedankt voor je aanbeveling en voor het delen van je positieve ervaring. Jouw feedback waarderen we enorm en motiveert ons om elke dag de best mogelijke service te blijven bieden. 🐾✨
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
9
Heel tevreden
Mijn senior kater is gelukkig met het natvoer
TOP !
Beveelt aan
28 September 2026
Carine Dauwe
Tongeren
Reactie van zooplus
Beste Carine,
Wat fijn om te lezen dat zowel jij als je senior kater zo tevreden zijn! 😊💚
Het is geweldig om te horen dat het natvoer zo goed in de smaak valt. Een blije kat is natuurlijk het mooiste compliment dat we kunnen krijgen! 🐱🐾
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je positieve ervaring met ons te delen en voor je aanbeveling. Jouw feedback waarderen we enorm en motiveert ons om elke dag de best mogelijke service te blijven bieden.
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
10
Mijn ervaring is goed
Ben wel blij als ik af en toe korting krijg
Beveelt aan
28 September 2026
Tineke
Winterswijk
Reactie van zooplus
Beste Tineke,
Bedankt voor je review! 💚😊
Wat fijn om te horen dat je ervaring met zooplus goed is. We zijn blij dat je tevreden bent met onze service en ons aanbod. 🐾
En natuurlijk begrijpen we dat het leuk is om af en toe van een mooie korting te kunnen profiteren. We proberen onze klanten regelmatig aantrekkelijke acties en aanbiedingen aan te bieden, zodat het bestellen bij zooplus extra voordelig blijft. ✨
Bedankt voor je aanbeveling en voor het delen van je ervaring. Jouw feedback waarderen we enorm en helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
1
Tegoedbon van 10% NOG NIET GEKREGEN
Mijn laatste bestelling van 30/08/26 ref 463245099 is met serieuze vertraging toegekomen. Ik heb gebeld op 09/09/26 met Diego. hij heeft er voor gezorgd dat ik de bestelling gekregen heb en mij een tegoedbon beloofd van 10% bij een volgende bestelling.
De tegoedbon kreeg ik echter nog niet in mijn bezit.
Wil aub het nodige doen . dank bij voorbaat - 28/09/26.
KLANT 51857552
Beveelt niet aan
28 September 2026
GRETA DECRAMER
ROESELARE
Reactie van zooplus
Beste Greta,
Bedankt voor je review en voor het delen van deze informatie. 💚 Het spijt ons te horen dat je bestelling met een aanzienlijke vertraging is aangekomen.
We begrijpen dat dit vervelend is, zeker omdat je aangeeft dat je een tegoedbon van 10% werd beloofd na contact met onze klantenservice. Het is jammer om te horen dat je deze nog niet hebt ontvangen en dat dit voor extra frustratie heeft gezorgd. 😔
Hoewel vertragingen soms kunnen ontstaan door externe factoren bij onze logistieke partners, verkeerssituaties of weersomstandigheden, begrijpen we dat dit jouw ervaring niet minder vervelend maakt. Hiervoor bieden we onze excuses aan. 📦
Er zal binnenkort contact met je worden opgenomen vanuit onze klantenservice.
Bedankt voor je feedback. Reviews zoals die van jou helpen ons om onze dienstverlening te evalueren en waar nodig actie te ondernemen. Dat waarderen we enorm. 🐾
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
10
Prijs/kwaliteit, veel keuze. Vlotte verzending.
Vlotte bestelling, veel keuze in producten.
Beveelt aan
28 September 2026
Roos
Evergem
Reactie van zooplus
Beste Roos,
Bedankt voor je fijne review! 💚😊
Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding, ons ruime assortiment en de vlotte verzending. 🐾📦 We doen ons best om een uitgebreide keuze aan producten aan te bieden tegen aantrekkelijke prijzen, dus het is geweldig om te lezen dat jij dit zo ervaart.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je positieve ervaring met ons te delen en voor je aanbeveling. Jouw feedback waarderen we enorm en motiveert ons om elke dag de best mogelijke service te blijven bieden.
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
10
Snel en goed
Echt top
Beveelt aan
28 September 2026
Roos van ravenzwaaij
Zuilichem
Reactie van zooplus
Beste Roos,
Bedankt voor je enthousiaste review! 💚😊
Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze service. Snelle levering en een goede winkelervaring voor onze klanten, daar zetten we ons elke dag voor in. 📦🐾
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je positieve ervaring met ons te delen en voor je aanbeveling. Jouw feedback waarderen we enorm en motiveert ons om de best mogelijke service te blijven bieden.
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
10
super
altijd tevreden
Beveelt aan
28 September 2026
Nadine Moerman
Gent (Sint-Amandsberg)
Reactie van zooplus
Beste Nadine,
Bedankt voor je review! 💚😊
Wat leuk om te horen dat je altijd tevreden bent over zooplus. Dat is precies wat we graag willen bereiken voor onze klanten en hun huisdieren. 🐾✨
Jouw positieve feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om elke dag opnieuw de best mogelijke service te bieden.
Bedankt voor je aanbeveling en voor het vertrouwen dat je in ons stelt!
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
9
Uitstekende service
Goede produkten voor mijn kat, ruime sortering, ook voor katten die speciaal voer nodig hebben
Mijn bestelling bleek verdwenen bij de bezorgdienst.
Zooplus stuurde mij direct een nieuwe bestelling.
Dank daarvoor.
Beveelt aan
28 September 2026
Patricia
Den Haag
Reactie van zooplus
Beste Patricia,
Hartelijk dank voor je mooie review! 💚😊
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze producten, het ruime assortiment en de mogelijkheden voor katten die speciaal voer nodig hebben. 🐱🐾
Hoewel het natuurlijk erg vervelend is dat je oorspronkelijke bestelling bij de bezorgdienst verloren is gegaan, zijn we blij dat onze klantenservice snel een passende oplossing heeft kunnen bieden door direct een nieuwe bestelling te versturen. 📦✨
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen en voor je aanbeveling. Jouw positieve feedback waarderen we enorm en motiveert ons om elke dag de best mogelijke service te blijven bieden.
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
10
Prima
Snel bestelt, alles wat ik nodig heb van voer hebben jullie en prijs is zeer gunstig vergeleken bij dierenwinkels in deventer
Beveelt aan
28 September 2026
Irene Hartgers
DEVENTER
Reactie van zooplus
Beste Irene,
Bedankt voor je fijne review! 💚😊
Wat leuk om te horen dat je bij zooplus altijd snel vindt wat je nodig hebt en dat we alles voor het voer van je huisdier in ons assortiment hebben. 🐾 Daarnaast zijn we blij dat je onze prijzen als gunstig ervaart in vergelijking met de dierenwinkels in Deventer. We doen ons best om een ruim assortiment aan scherpe prijzen aan te bieden, gecombineerd met een vlotte levering. Daarom is het extra fijn om te lezen dat je hier tevreden over bent. 📦✨
Bedankt voor je aanbeveling en voor het delen van je positieve ervaring. Jouw feedback waarderen we enorm!
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
8
Meestal top
Redelijk volledige ingredientenlijsten.
Goede prijzen.
App en site niet intuïtief, totaal niet user centered, je moet de nukken en structuur van site en app begrijpen om m beter te kunnen benutten en je dingen te vinden. Is al jaren zo, weinig logica in te vinden, stem daarom ook nooit op ze voor webwinkel prijs. Maar de min of meer vaste dingen bestellen tegen de beste prijs lukt altijd weer en daar gaat het mij om.
Levering snel zat.
Spaarprogramma scheelt ook weer paar procent.
Problemen in het verleden altijd goed opgelost.
Aanrader, bestel er al jaren
Beveelt aan
28 September 2026
S
Tilburg
Reactie van zooplus
Beste S,
Bedankt voor je uitgebreide review en voor het vertrouwen dat je al jarenlang in zooplus stelt. 💚😊
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze prijzen, het spaarprogramma, de snelle levering en de manier waarop eerdere problemen zijn opgelost. Het doet ons ook plezier dat je ons ondanks je kritische punten nog steeds aanbeveelt. 🐾📦
Tegelijkertijd vinden we het waardevol dat je je ervaring met onze website en app zo eerlijk deelt. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer een webshop niet altijd intuïtief aanvoelt en je tijd nodig hebt om producten of functies terug te vinden. Jouw feedback helpt ons om onze digitale kanalen kritisch te blijven evalueren en waar mogelijk te verbeteren.
Bedankt ook voor je positieve opmerkingen over de productinformatie en ons assortiment. We streven ernaar om onze klanten zoveel mogelijk informatie te bieden om een weloverwogen keuze voor hun huisdieren te kunnen maken. 🐶🐱
Nogmaals bedankt voor je review. Feedback zoals die van jou helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren en dat waarderen we enorm. ✨
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
10
Super
Snelle levering
Beveelt aan
28 September 2026
Dorine Grauwen
Kessel Lo
Reactie van zooplus
Beste Dorine,
Bedankt voor je geweldige review! 💚😊
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering van je bestelling. 📦🐾 We doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk bij onze klanten te bezorgen, dus het is geweldig om te lezen dat dit ook zo door jou wordt ervaren.
Bedankt voor je aanbeveling en voor het delen van je positieve ervaring. Jouw feedback waarderen we enorm en motiveert ons om elke dag de best mogelijke service te blijven bieden. ✨
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
10
Prima
Prima gegaan
Beveelt aan
28 September 2026
Ria
Zoetermeer
Reactie van zooplus
Beste Ria,
Bedankt voor je review! 💚😊
Wat fijn om te horen dat alles prima is verlopen. We doen ons best om elke bestelling zo soepel mogelijk te verwerken en het is altijd leuk om te lezen dat dit ook zo wordt ervaren. 🐾📦
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen en voor je aanbeveling. Jouw positieve feedback waarderen we enorm!
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
10
Hele goede online dierenwinkel .
Goede prijzen , vaak korting , duidelijke site , en snel bezorgd , voor mij cijfer 10.
Beveelt aan
27 September 2026
Mar
Denhaag
Reactie van zooplus
Beste Mar,
Wat fijn om zo’n enthousiaste review te lezen! 😊💚
We zijn ontzettend blij dat je tevreden bent over onze prijzen, de kortingen, de duidelijke website en de snelle levering. 🐾📦 Het is geweldig om te horen dat je ons zelfs een 10 geeft!
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je positieve ervaring met ons te delen en voor je aanbeveling. Jouw feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om elke dag de best mogelijke service te blijven bieden. ✨
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
3
Niet tevreden
Ik bestel altijd per tray, en de laatste keren worden de blikjes gewoon door elkaar in 1 doos gegooid. Waardoor alles door elkaar zit en diverse blikken beschadigd zijn .
Het voer is al duur genoeg, graag een beetje zuinig zijn met de producten.
Ik heb hier ook al eerder hier een melding van gemaakt
Ik heb evt nog foto's die ik kan doorsturen
Met vriendelijke groet
Jacqueline Vermuijten
Beveelt niet aan
27 September 2026
Jacqueline Angelique Vermuijten
Midwolda
Reactie van zooplus
Beste Jacqueline,
Bedankt voor je review en voor het delen van je ervaring. 💚 Het spijt ons te horen dat je de laatste keren niet tevreden bent geweest met de staat waarin de blikjes zijn aangekomen.
We begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer je per tray bestelt en de blikjes los door elkaar in een doos worden verpakt, waardoor ze beschadigd raken tijdens het transport. Zeker gezien de prijs van de producten mag je verwachten dat er zorgvuldig met je bestelling wordt omgegaan. 📦
Ook vinden we het jammer om te lezen dat je dit al eerder hebt gemeld en dat het probleem zich opnieuw voordoet. Jouw feedback nemen we serieus en helpt ons om onze verpakkings- en verzendprocessen te evalueren en waar nodig verbeteringen door te voeren.
Er zal binnenkort contact met je worden opgenomen vanuit onze klantenservice.
Bedankt voor je feedback. Reviews zoals die van jou helpen ons om onze dienstverlening te verbeteren en dat waarderen we enorm. 🐾
Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Review overzicht
Positief sentiment90%
Uit de verzamelde reviews blijkt een overwegend positieve ervaring met Zooplus. Klanten prijzen snelle levering, scherpe kortingen en een breed assortiment. Er zijn ook meldingen van incidentele problemen met verpakking, levertijden of klantenservice, maar over het algemeen blijven klanten tevreden en blijven velen terugkomen.
Heeft een totaal van 41.155 beoordelingen met een gemiddelde score van 9,1
Over zooplus
zooplus is de Nr. 1 online dierenwinkel van Nederland én België!
Gratis verzending in Nederland en België vanaf € 29,00. Retourneren is óók gratis. Onze klantenservice is op werkdagen en op zaterdag bereikbaar.
Bij elke bestelling spaar je zooPoints, die je bij bestellingen kunt inwisselen voor leuke cadeaus.
Bestellen kan overal met onze handige app. Je bestelt altijd en overal en profiteert van exclusieve aanbiedingen die alleen in de app beschikbaar zijn.
Met ons abonnement ‘zooplus Gemak’ ontvang je jouw dierenvoeding, kattenbakvulling en snacks regelmatig en in vaste tussenpozen. En je ontvangt altijd 5% korting!
In 2018 - 2023 is zooplus.nl verkozen tot beste online dierenwinkel van Nederland en we zijn ook al drie keer gekozen tot beste online dierenwinkel van België.
Kiyohcollects reviews exclusively through invitations after a registered purchase. All reviews are checked for authenticity to exclude unlawful content and manipulation. This guarantees that the experiences come from actual customers.