Vlotte levering, betaalbare prijzen
Beste Gino, Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze vlotte levering en betaalbare prijzen! 💚🐾 Dankjewel voor je vertrouwen en we hopen je snel weer te mogen helpen 🐶🐱 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Product is wel erg duur maar de service van Zooplus is gewoon goed
Beste Ruud, Bedankt voor je review! 💚🐾 Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en het gemak van ZooGemak, ook al vind je het product wat duurder. We doen ons best om je altijd de best mogelijke ervaring te bieden 🐶🐱 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Duidelijke site waar je snel en duidelijk kan bestellen Herhalingsbestelling is handig Snelle vlotte levering degelijk verpakt
Beste Danny, Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze website, het bestelgemak en de herhalingsbestelling! 💚🐾 Geweldig dat de levering snel, vlot en degelijk verpakt bij je is aangekomen 🐶🐱 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Het online bestellen en betalen verloopt steeds vlot. Er is een groot assortiment en de prijzen zijn concurrentieel. Enkel de levertijd zou sneller kunnen. Tussen de bestellen en de melding dat de bestelling de deur uit is voor levering, zitten 4 à 5 dagen. Op tijd bestellen dus.
Beste Elvira, Bedankt voor je feedback! 💚🐾 Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons assortiment, de prijzen en het bestelgemak. We begrijpen dat de levertijd soms langer kan zijn dan gewenst en werken eraan om dit te verbeteren, zodat je bestelling sneller bij je aankomt 🐶🐱 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
goed en netjes
Beste Cecil, Wat fijn om te horen dat alles goed en netjes is verlopen! 💚🐾 Bedankt voor je vertrouwen in Zooplus 🐶🐱 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Het lijktt dat ons pakket bij DHL 'door de hele bus is geweest' en is dus daarna volledig kapot bij ons op de stoep gezet. ZooPlus verpakte 2 zakken a 14Kg dus 28Kg in een slappe kartonnen doos welke veel te zwaar is voor de gemiddelde bezorger en waarschijnlijk van de ARBO ook helemaal niet mag (max 25Kg). De dozen waren helemaal kapot bij ons op de stoep gezet en bezorger gaf aan dat hij 'ze zo had gekregen'. ZooPlus heeft tot nu toe alleen een bevestiging gestuurd van de klacht.
Beste klant, Wat vervelend om te horen dat je bestelling in zo’n slechte staat is aangekomen 😔💚🐾 Je feedback over het gewicht en de verpakking nemen we zeer serieus. Onze excuses voor het ongemak — dit hoort natuurlijk niet te gebeuren. We gaan dit doorgeven aan ons logistieke team en DHL, zodat dit in de toekomst beter wordt geregeld. Volgens onze gegevens heb je uiteindelijk een bevestiging en terugbetaling ontvangen via email op 23.10.25. Er zal binnenkort voor de zekerheid opnieuw contact met je worden opgenomen. Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Ik bestel regelmatig bij Zooplus, ze hebben een online groot en gevarieerd aanbod met kwalitatief goede producten. Je kunt via het menu eenvoudig gericht zoeken, maar ook de filters helpen als je nog niet goed weet wat je nu eigenlijk zoekt. Veel betaal mogelijkheden en een snelle verzending - met de optie om vrijwillig de logistiek de bevorderen waardoor verzending iets langer kan duren (maar is vaak alsnog aardig snel). Pakketten zijn altijd netjes verpakt.
Beste Danelle, Wat fijn om zo’n uitgebreide en positieve review te lezen! 💚🐾 We zijn blij dat je ons assortiment, de zoekmogelijkheden, betaalopties en de nette verpakking waardeert. Geweldig dat onze snelle verzending en optie voor een milieuvriendelijkere levering ook in de smaak vallen 🐶🐱 Dankjewel voor je vertrouwen en we hopen je nog vaak te mogen helpen! Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Eerste bestelling is vlot verlopen en onze Bruno zijn lieveling voer aan gunstiger prijs, voor herhaling vatbaar dus
Beste Geo, Wat leuk om te horen dat je eerste bestelling zo vlot is verlopen! 💚🐾 Fijn dat Bruno zijn favoriete voer naar wens is en dat de prijs je ook bevalt 🐶🐱 We kijken ernaar uit je snel weer te mogen helpen bij een herhaalbestelling! Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Het altijd lang moeten wachten op producten is echt vervelend
Beste Jane, Wat fijn dat je tevreden bent over onze producten! 💚🐾 Het spijt ons dat de verzending regelmatig langer duurt dan gewenst 😔. We begrijpen hoe vervelend dat is en werken er continu aan om de levertijden te verbeteren, zodat je je bestellingen sneller in huis hebt 🐶🐱 Er zal binnenkort contact met je worden opgenomen vanuit onze klantenservice. Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Gewoon goed
Beste Margje, Wat fijn om te horen dat je je bestelling als handig en makkelijk hebt ervaren! 💚🐾 Bedankt voor je vertrouwen in Zooplus 🐶🐱 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Wij hadden een hondenopstap trapje besteld maar na ontvangst bleek het niet 100 % in orde te zijn. Na telefonisch contact werd mij meegedeeld dat ik het product mocht houden en dat ze de kosten weer terug zouden storten wat ook gebeurde. Kortom een ongekende service en onze complimenten voor Zooplus. Je kunt hier met een gerust hart bestellen.
Beste Jan, Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service! 💚🐾 We vinden het belangrijk dat onze klanten met een gerust hart bij ons kunnen bestellen, en we zijn blij dat we je snel hebben kunnen helpen met het hondenopstapje 🐶🐱 Dankjewel voor je mooie complimenten! Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Goede firma
Beste Patricia, Wat fijn om te horen dat je altijd tevreden bent over onze tijdige levering! 💚🐾 Dankjewel voor je vertrouwen in Zooplus 🐶🐱 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Producten in goede staat ontvangen
Beste Hilde, Wat fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen en je producten in goede staat zijn aangekomen! 💚🐾 Bedankt voor je vertrouwen in Zooplus 🐶🐱 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Goed geholpen aan de telefoon
Beste Mariska, Wat fijn om te horen dat je bestelling op tijd geleverd werd en dat je tevreden bent over de korting en onze telefonische service! 💚🐾 We waarderen je vertrouwen in Zooplus 🐶🐱 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Nooit geen problemen gehad met de levering of bestelling. Ik zet mijn bestelling op herhaling zodat ik de volgende keer niet hoeft te zoeken wat ik de laatste keer had besteld. Fijne service!
Beste Claudia, Wat leuk om te lezen, dank je wel voor je review! 💚🐾 Geweldig dat je nooit problemen hebt gehad en dat de herhaalbestelling het voor jou makkelijk maakt ✨ Blije klanten, dat is waar we het voor doen! 😻 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Goede service ook als er iets mis gaat
Beste Ina, Wat fijn om te lezen, dank je wel voor je review! 💚🐾 Geweldig dat je tevreden bent over onze service, ook wanneer er eens iets misgaat ✨ Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
goede en snelle verzending. fijne aanbiedingen.
Beste Elizabeth, Wat fijn om te lezen, dank je wel voor je review! 💚🐾 Geweldig dat je tevreden bent over onze snelle verzending en de leuke aanbiedingen ✨ Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Ik ben al jaren klant van Zooplus en ik ben gewend dat bestellingen zeer snel (2-3 dagen) geleverd worden. Dat was nu anders: het duurde zeker anderhalve week voordat geleverd werd. Ik kreeg wel bericht dat Zooplus het zelf ook in de gaten had. Mijn kat is nog steeds gek op het voer en verdraagt het ook goed, dus dat was prima.
Beste Petra, Dank je wel dat je je ervaring deelt 💚🐾 Fijn dat je al jarenlang klant bent en dat je kat nog steeds zo van het voer geniet 😻 Wat jammer dat de levering deze keer wat langer duurde, maar goed om te horen dat je op de hoogte werd gehouden en alles uiteindelijk prima is verlopen ✨ Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Mijn bestelling was niet volledig toegekomen, Nadat de klantenservice mijn mail had opgepikt en uitgezocht werden de producten snel nageleverd.
Beste Liesbeth, Dank je wel dat je je ervaring deelt 💚 Het spijt ons dat je bestelling nog niet volledig is geleverd en dat je nog geen reactie hebt ontvangen 😔📦 We begrijpen dat dit erg vervelend is en geven je melding direct door aan ons team, zodat je zo snel mogelijk feedback en een oplossing krijgt 🙏 Volgens onze gegevens heb je contact met ons gezocht op 08.10.25 en 11.10.25 via [email protected], dat is geen gelding e-mail adres van Zooplus. Ons e-mail adres is [email protected]. Uieindelijk heb je op 20.10.25 reactie ontvangen vanuit onze klantenservice met voorstelling tot terugbetaling. Je koos voor een nalevering die wij hebben bevestigd op 23.10.25. Volgens onze gegevens is deze nalevering door je opgehaald bij een BPOST ophaalpunt op 24.10.25. Er zal binnenkort opnieuw contact met je worden opgezocht vanuit onze klantenservice. Mocht dit niet het geval zijn, dan vernemen we dit graag via [email protected], o.v.v. je bestelnummer, deze KIYOH review en referentie "KIYOHZP". Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Originele beoordeling
Mijn bestelling van 28/09 is nog steeds niet volledig toegekomen. Geen reactie gekregen op mijn mail van 08/10. Na een 2de mail op 11/10 werd er een ticket geopend, doch nog geen feedback.
Beste Liesbeth, Dank je wel dat je je ervaring deelt 💚 Het spijt ons dat je bestelling nog niet volledig is geleverd en dat je nog geen reactie hebt ontvangen 😔📦 We begrijpen dat dit erg vervelend is en geven je melding direct door aan ons team, zodat je zo snel mogelijk feedback en een oplossing krijgt 🙏 Volgens onze gegevens heb je contact met ons gezocht op 08.10.25 en 11.10.25 via [email protected], dat is geen gelding e-mail adres van Zooplus. Ons e-mail adres is [email protected]. Uieindelijk heb je op 20.10.25 reactie ontvangen vanuit onze klantenservice met voorstelling tot terugbetaling. Je koos voor een nalevering die wij hebben bevestigd op 23.10.25. Volgens onze gegevens is deze nalevering door je opgehaald bij een BPOST ophaalpunt op 24.10.25. Er zal binnenkort opnieuw contact met je worden opgezocht vanuit onze klantenservice. Mocht dit niet het geval zijn, dan vernemen we dit graag via [email protected], o.v.v. je bestelnummer, deze KIYOH review en referentie "KIYOHZP". Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Over het artikel zelf heb ik geen klachten, een prima artikel! Alleen de manier hoe het werd afgeleverd, was niet ok! Het werd gewoon voor de deur afgezet, Ik was op het levermoment afwezig, maar er was geen poging geweest om het bij de buren af te geven. Het stond dus gewoon voor het grijpen voor de deur. Gelukkig heeft mijn buurvrouw het zien staan en heeft het dan bij haar gezet tot ik thuis was. Kan dat worden doorgegeven aan het transportbedrijf?
Beste Maggy, Dank je wel dat je je ervaring deelt 💚🐾 Wat fijn dat je hond zo blij is met het artikel 😻 Wat betreft de levering: we begrijpen dat het niet prettig is dat het pakket voor de deur werd achtergelaten zonder alternatieve afleveroptie 😔📦 We geven je feedback zeker door aan ons transportteam, zodat ze hier extra op kunnen letten bij toekomstige leveringen 🙏 Er zal binnenkort contact met je worden opgezocht vanuit onze klantenservice. Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Altijd top.
Beste Thibos, Wat fijn om te lezen, dank je wel voor je korte maar positieve review! 💚🐾 Geweldig dat je onze service altijd top vindt ✨ Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Ik bestel al een tijdje bij jullie en altijd is het geweldig om mijn bestelling te ontvangen. Ik heb al is een bestelling ontvangen waar de goederen stuk waren, heb jullie er foto’s van gestuurd en zonder enige twijfel hebben ze mij een deel vergoed. Ik zal jullie aan iedereen doorgeven zo goed zijn jullie.
Beste Tamara, Wat ontzettend leuk om te lezen, dank je wel voor je review! 💚🐾 Wat fijn dat je al zolang bij ons bestelt en dat we je snel konden helpen toen er iets beschadigd aankwam 🙏✨ Geweldig dat je ons wilt aanbevelen – dat waarderen we enorm! 😻 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Had een grote geplaatst maar daarmee kwam er 3 euro verzendkosten bij?? Daardoor heb ik 2 aparte bestellingen gedaan op dezelfde moment maar de pakken zijn met 1 dag verschil toegekomen. Daar zouden jullie iets aan kunnen doen. De vorige bestellingen waren steeds ok of indien een probleem vlug opgelost.
Beste Els, Dank je wel dat je je ervaring deelt 💚 Wat jammer dat de verzendkosten en levering van je bestellingen deze keer niet naar wens waren 😔📦 Onze pakketten zijn verpakt met maximaal 31 kg goederen. Bestellingen met een hoger gewicht worden in twee of meer pakketten verzonden (afhankelijk van het gewicht). Voor bestellingen van meer dan 31 kg kunnen extra verzendkosten van € 2,99 per bestelling in rekening worden gebracht om de extra verzendkosten te dekken die ontstaan door het verzenden van meer dan één pakket (maximaal gewicht per pakket 31 kg). (https://www.zooplus.nl/info/about/shippingcosts) We begrijpen dat dit vervelend is en geven je feedback door aan ons team, zodat we kunnen kijken hoe we dit in de toekomst beter kunnen regelen 🙏✨ Fijn om te horen dat je eerdere bestellingen goed verliepen en eventuele problemen snel werden opgelost! Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
snel bezorgt zonder moeite
Beste Toto, Wat fijn om te lezen, dank je wel voor je review! 💚🐾 Geweldig dat je bestelling snel en zonder moeite is bezorgd ✨ Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Ik heb meerdere kong ballen besteld voor mijn hond en hij is helemaal gek op de ballen, deze producten zijn fantastisch, stevig, deze winkel echt aanrader.
Beste Mark, Wat leuk om te lezen, dank je wel voor je review! 💚🐾 Geweldig dat je hond zo blij is met de Kong ballen 😻 Fijn dat je onze producten en winkel aanbeveelt – dat waarderen we enorm! ✨ Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
zooplus is de Nr. 1 online dierenwinkel van Nederland én België! Gratis verzending in Nederland en België vanaf € 29,00. Retourneren is óók gratis. Onze klantenservice is op werkdagen en op zaterdag bereikbaar. Bij elke bestelling spaar je zooPoints, die je bij bestellingen kunt inwisselen voor leuke cadeaus. Bestellen kan overal met onze handige app. Je bestelt altijd en overal en profiteert van exclusieve aanbiedingen die alleen in de app beschikbaar zijn. Met ons abonnement ‘zooplus Gemak’ ontvang je jouw dierenvoeding, kattenbakvulling en snacks regelmatig en in vaste tussenpozen. En je ontvangt altijd 5% korting! In 2018 - 2023 is zooplus.nl verkozen tot beste online dierenwinkel van Nederland en we zijn ook al drie keer gekozen tot beste online dierenwinkel van België. zooplus – alles voor je huisdier!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.