Reviews voor zooplus

Beste Caroline, Wat fantastisch om te lezen! 🥰💚 We zijn ontzettend blij dat we je zo goed hebben kunnen helpen en dat het probleem met je bestelling snel en netjes is opgelost. Het doet ons d eugd dat je de gratis vervanging waardeerde — zo hoort goede service te zijn! ✨🐾 Dat je ons al een trouwe klant was én dat deze ervaring je nóg loyaler maakt… dat betekent heel veel voor ons. Dank je wel voor je vertrouwen! 💚 We staan altijd klaar om je te helpen wanneer je ons nodig hebt. Vriendelijke groet, Team zooplus 💚

Beste Michel, Wat jammer om te lezen dat de bezorging zo’n drama was… 😔📦 Als je zelfs 3x moet mailen om te vragen wanneer je bestelling nu eindelijk geleverd wordt, dan gaat er duidelijk iets niet goed. Dat is absoluut niet de service die we je willen bieden. We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is als je op je bestelling zit te wachten en geen duidelijke informatie krijgt over de bezorging. Zeker wanneer de vertraging bij de vervoerder ligt, hoort de communicatie wél helder en tijdig te zijn – daar willen we het beter in doen. 🙏 We willen dit graag concreet voor je nakijken en samen een oplossing zoeken. Er zal binnenkort contact met je worden opgenomen vanuit onze klantenservice. Nogmaals onze excuses voor alle ergernis en het gedoe rondom je bezorging. Vriendelijke groet, Team zooplus 💚

Beste Raphaël, Dank je wel voor je review! 💚 Fijn om te horen dat je over het algemeen tevreden bent, maar het spijt ons dat de levering via DPD bij jou te laat aankomt 😔📦 We begrijpen heel goed dat een betrouwbare koerier veel verschil maakt. Dankzij jouw feedback kunnen we dit intern verder bespreken, want we willen dat elke bestelling op tijd en zonder gedoe wordt geleverd. Goed om te horen dat je met Bpost of PostNL betere ervaringen hebt — we nemen dit zeker mee! 🙏 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚

Beste klant, Het spijt ons enorm om te lezen wat je hebt meegemaakt 😔💚 Je ervaring klinkt ontzettend frustrerend, en het is absoluut niet de service die je van ons mag verwachten. Problemen met inloggen, meerdere keren je wachtwoord moeten resetten, en vervolgens een bericht ontvangen dat we je pakket niet kunnen verzenden vanwege een ontbrekende voornaam — dat is natuurlijk heel verwarrend en allesbehalve klantvriendelijk. Ook het feit dat een product ineens niet op voorraad blijkt te zijn zonder dat je hierover bent geïnformeerd, maakt je ervaring alleen maar vervelender. Dat had niet mogen gebeuren. We begrijpen heel goed dat dit alles je vertrouwen heeft geschaad en dat je hierdoor liever ergens anders bestelt. Toch willen we het graag voor je rechtzetten en uitleg geven: 🔹 De melding over je voornaam komt voort uit een interne controle, maar dit had veel duidelijker én soepeler moeten verlopen. 🔹 Je inlogproblemen wijzen op iets technisch aan onze kant, en dat had je nooit zo vaak zelf moeten oplossen. 🔹 Geen bericht krijgen over een niet‑beschikbaar product is een fout vanuit ons systeem — en daar bieden we oprecht onze excuses voor. Nogmaals: onze excuses dat je dit hebt moeten ervaren. Vriendelijke groet, Team zooplus 💚

Beste Natalie, Dank je wel voor je uitgebreide review! 💚 Wat fijn om te horen dat je onze mooie website, handige app en brede keuze zo waardeert — daar doen we het voor! 🐾✨ Het spijt ons wel dat de verzendtijd bij je recente bestelling tegenviel. Als je op 25 februari bestelt, is het begrijpelijk dat je hoopt je pakketje binnen 1 à 2 werkdagen te ontvangen. Dat deze levering richting 3 of 4 maart gaat, is niet de snelheid waar we naar streven. We werken continu aan het verbeteren van onze logistiek, zodat bestellingen sneller en consistenter bezorgd worden. Jouw feedback helpt ons om dit beter te maken 🙏 Ondanks de langere levertijd zijn we blij dat je ons verder een goed bedrijf vindt — en we hopen natuurlijk dat je volgende bestelling soepeler en sneller geleverd wordt 🚚💨 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚

Beste klant, Het spijt ons om te horen dat je zo’n vervelende ervaring hebt met DPD in België 😔📦 We begrijpen heel goed dat dit ontzettend frustrerend kan zijn, zeker wanneer je afhankelijk bent van een betrouwbare levering van producten voor je huisdier. Dit is absoluut niet de service die we je willen bieden. We geven jouw feedback door aan ons logistieke team zodat zij dit kunnen onderzoeken en bespreken met DPD. Ondertussen helpen we je natuurlijk graag persoonlijk verder om te kijken wat we voor je specifieke zending kunnen doen. Als je ons via [email protected] je bestelnummer, deze KIYOH review en referentie "KIYOHZP: stuurt, zoeken we het direct voor je uit en zoeken we naar een passende oplossing 💚 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚

Beste Linda, Het spijt ons enorm om te horen wat er is gebeurd 😔📦 Dat je voor de tweede keer een doos ontvangt die scheurt door het gewicht van kattenzand, waardoor alles in je auto en hal terechtkomt… dat is ontzettend vervelend en absoluut niet zoals het hoort. Dit had je jezelf natuurlijk willen besparen — en wij ook. Je hebt helemaal gelijk dat twee zware zakken in één te zwakke doos problemen veroorzaken. Dit is iets wat we actief willen verbeteren, en je feedback helpt ons daarbij. We geven dit door aan het verantwoordelijke team, zodat er beter gekeken wordt naar sterker verpakkingsmateriaal of het opsplitsen van zware zendingen. Wil je ons alsjeblieft via [email protected] je bestelnummer, deze KIYOH review en referentie "KIYOHZP" sturen? Dan kijken we graag met je mee naar een passende oplossing voor de schade en de overlast die je hebt ondervonden. 💚 Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak — dit had niet mogen gebeuren. Vriendelijke groet, Team zooplus 💚

Beste Wilma, Dank je wel voor je fijne review! 💚 Wat goed om te horen dat je bestellingen altijd snel en netjes ontvangt — daar doen we het voor! 🚚✨ Dank ook voor je feedback over de doosformaten. We begrijpen heel goed dat het fijner is wanneer er minder karton wordt gebruikt. We zijn continu bezig om onze verpakkingen te optimaliseren en duurzamer te maken, zodat ze beter passen bij de inhoud en er minder materiaal nodig is. Jouw opmerking helpt ons daarbij! 🌱📦 We hopen je snel weer te mogen verwelkomen! 🐾 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚

Beste Patrick, Dank je wel voor je review! 💚 Kort maar krachtig – en we zijn blij dat je tevreden bent! 😊🐾 We hopen je snel weer terug te zien. Vriendelijke groet, Team zooplus 💚

Beste Desiree, Dank je wel voor je review! 🚀💚 Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle levering — precies waar we naar streven! 🐾✨ We hopen je binnenkort opnieuw van dienst te mogen zijn. Vriendelijke groet, Team zooplus 💚

Beste Elly, Dank je wel voor je eerlijke en uitgebreide review! 💚 Fijn om te horen dat je blij bent met ons ruime aanbod, de leuke kortingen en de snelle levering — dat waarderen we enorm! 🐾✨ Maar het spijt ons dat je regelmatig problemen ervaart met kortingscodes, zeker wanneer ze binnen de geldigheid vallen. Dat is natuurlijk frustrerend, en zo hoort het niet te gaan. We begrijpen ook dat het verwarrend voelt wanneer een code niet geldig is omdat je al een zooplus-abonnement hebt. Dat had duidelijker en eerlijker moeten worden uitgelegd. Daarnaast is het vervelend dat je bij problemen geen nieuwe code krijgt en eerst na je bestelling achteraf moet betalen en mailen voor de korting. Helemaal als je soms geen reactie ontvangt — dat mag niet gebeuren. We nemen je feedback echt mee om dit proces te verbeteren. 🙏 Dank je wel dat je ondanks deze ervaring toch 4 sterren hebt gegeven. We hopen dat we het in de toekomst voor je kunnen verbeteren zodat het een volle 5 wordt! 💚 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚

Beste Marinde, Wat een prachtige review om te lezen! 🥰🐶 We vinden het geweldig dat we jouw favoriete bedrijf voor je hond mogen zijn. Dat je zo tevreden bent over onze kwaliteit, prijzen, acties én verzending betekent heel veel voor ons. 💚 Het is superfijn om te horen dat je ons aanbeveelt aan andere dierenliefhebbers die hun dier het beste willen geven — dát is precies waar we het voor doen! 🐾✨ Dank je wel voor je vertrouwen en voor het delen van je enthousiaste ervaring. Je maakt onze dag! 🌟 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚

Beste Angeli, Het spijt ons enorm om te lezen wat je hebt meegemaakt 😔 Dit is absoluut niet de ervaring die we voor onze klanten willen – en al helemaal niet wanneer er al meerdere keren contact is geweest zonder dat het probleem écht is opgelost. Dat moet beter. Dat je geen factuur hebt ontvangen, vervolgens geen reactie kreeg via e‑mail én nu ineens een 2e aanmaning met kosten per post… dat is ontzettend frustrerend en begrijpelijkerwijs erg teleurstellend. Het spijt ons oprecht dat je dit zo hebt moeten ervaren 🙏💚 We willen dit heel graag rechtzetten. Er zal binnenkort contact met je worden opgenomen vanuit onze klantenservice. Nogmaals: onze excuses dat je dit zo hebt moeten meemaken. We hopen dat we het alsnog voor je kunnen rechttrekken. 💚 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚

Beste Dayenne, Dank je wel voor je review! 💚 Wat fijn om te horen dat je de ruime keuze bij ons waardeert! 🐾✨ Het spijt ons echter dat je bestelling soms wat langer onderweg is dan je zou willen. We begrijpen hoe vervelend dat kan zijn, zeker wanneer je snel iets nodig hebt voor je huisdier. We werken continu aan het verbeteren van onze levertijden en hopen dat je binnenkort een soepelere ervaring hebt. 🚚💨 Mocht je ooit willen dat we een specifieke bestelling voor je nakijken, laat het ons gerust weten — we helpen je graag! 💬 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚

Beste Sonia, Bedankt voor je uitgebreide feedback! 🙏💚 Fijn om te lezen dat het bestellen via één platform je veel gemak biedt en dat je onze aanbiedingen weet te waarderen. Ook super dat je onze klantenservice als uitstekend ervaart — dat geven we graag door aan het team! 🌟 Tegelijkertijd spijt het ons dat je soms uitdagingen hebt gehad met betalingen en vertraagde leveringen. Dat hoort natuurlijk niet zo te zijn. We blijven continu werken aan het verbeteren van onze processen, zodat alles zo soepel mogelijk verloopt. Mocht je nog lopende problemen hebben of specifieke gevallen willen laten nakijken, laat het ons vooral weten — we helpen je graag verder! 🐾💬 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚

Beste Anita, Dank je wel voor je fijne review! 🌟 Geweldig om te horen dat je bestelling helemaal juist én op tijd geleverd is – precies zoals het hoort! 🚚💨 Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we altijd voor je klaar. 💬💚 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚

Beste Reina, Wat fijn om te horen! 😊 Super dat je bestelling zo snel bezorgd werd én dat de riem en halsband zo mooi zijn. Heel leuk om te lezen dat alles naar wens is! 💚✨ Vriendelijke groet, Team zooplus 💚

Beste Anne, Wat fijn om te lezen dat je uiteindelijk zo goed geholpen bent! 😊 Het spijt ons enorm dat de bezorging eerst niet goed verliep — zeker wanneer je wél thuis bent en de koerier toch besluit om het pakket zomaar bij een gesloten afhaalpunt te droppen. Dat mag natuurlijk niet gebeuren en we begrijpen heel goed dat dit erg frustrerend is 😔🚚 Des te blijer zijn we dat je bij onze klantenservice wél de ondersteuning kreeg die je mocht verwachten: vriendelijk, begripvol en gericht op een echte oplossing. Super dat je zo snel een nieuw pakket hebt ontvangen en dat alles alsnog goed is gekomen 💚✨ Dank je wel dat je dit met ons deelt — dit motiveert ons enorm! Vriendelijke groet, Team zooplus 💚

Beste Martha, Wat fijn om te horen! 😊 Heel blij dat je een tevreden klant bent — dat betekent veel voor ons! 💚✨ Vriendelijke groet, Team zooplus 💚

Beste Anita, Wat fijn om te horen! 😊 Dank je wel voor je positieve feedback. Geweldig dat je onze duidelijke informatie, vlotte bestelling en correcte afhandeling zo waardeert — daar doen we het voor! 💚✨ Vriendelijke groet, Team zooplus 💚

Beste Monika, Thank you so much! 😊 We're really happy to hear that you’re satisfied with our service. It’s great to know you consider us one of the best stores for cats — that means a lot to us! 🐱💚 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚

Beste Anja, Dat spijt ons enorm om te horen 😔 We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is wanneer je pakket niet bij jou wordt afgeleverd, maar zomaar een paar huizen verder voor een deur wordt neergezet. Dat is absoluut niet de bedoeling en hoort niet bij de service die wij willen bieden. We werken inderdaad met verschillende vervoerders, maar ongeacht welke dienst het pakket bezorgt, moet het correct en veilig worden afgeleverd. Wat jij beschrijft, nemen we dan ook zeer serieus 🚚❗ We geven dit graag direct door aan DPD zodat dit wordt onderzocht en herhaald kan worden voorkomen. Er zal binnenkort contact met je worden opgenomen vanuit onze klantenservice. Dank je wel dat je ons hierover informeert — zo kunnen we onze bezorgkwaliteit blijven verbeteren 💚 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚

Beste Ina, Wat fantastisch om te horen! 🤩 Heel erg bedankt voor je jarenlange vertrouwen — dat betekent enorm veel voor ons. Geweldig dat je altijd zo tevreden bent over onze service. Een dikke 10 van jou krijgen maakt onze dag helemaal goed! 💚✨ Vriendelijke groet, Team zooplus 💚

Beste Jan, Wat fijn om te horen! 😊 Geweldig dat je zo tevreden bent met onze webwinkel. De juiste informatie en snelle levering zijn precies waar we naar streven, dus het is superfijn dat dit voor jou zo goed verloopt 💚✨ Vriendelijke groet, Team zooplus 💚

Beste Mieke, Wat fijn om te horen! 😊 Heel blij dat alles naar wens was en dat alles goed verzorgd is — dank je wel voor je vertrouwen! 💚✨ Vriendelijke groet, Team zooplus 💚