Ruim assortiment en overzichtelijke website. Bestellen en afrekenen gaat probleemloos, levering werd goed verpakt en op tijd geleverd. Kortom: aanrader!
Beste klant, Wat fijn om te horen! 😊 Geweldig dat alles naar wens was: het ruime assortiment, de overzichtelijke website én het probleemloos bestellen en afrekenen. Ook super dat de levering goed verpakt en mooi op tijd bij je aankwam 🚚✨ Heel erg bedankt voor je aanbeveling — dat waarderen we enorm! 💚 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Producten perfect, zoals ik besteld had, vlotte levering.
Beste Regine, Wat fijn om te horen! 😊 Heel blij dat de producten precies zijn aangekomen zoals besteld en dat de levering zo vlot verliep. Daar doen we het voor! 💚✨ Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Ik had hondenvoer gekocht en tevreden maar…. De zakken zaten in een lichte kartonnen doos dus die was redelijk beschadigd en de koerier had die zomaar aan de deur zonder aanbellen
Beste Patrick, Dat spijt ons om te horen 😔 Fijn dat je tevreden bent over het hondenvoer, maar het is natuurlijk niet de bedoeling dat de doos beschadigd aankomt. Een lichte kartonnen verpakking mag nooit zo kwetsbaar zijn dat ze openscheurt tijdens transport. Daarnaast vinden we het erg jammer dat de koerier het pakket zomaar aan de deur heeft achtergelaten zonder aan te bellen. Dat hoort absoluut niet te gebeuren 🚚❗ We geven dit graag door aan de vervoerder zodat dit niet opnieuw gebeurt. Als je ons via de klantenservice je ordernummer laat weten, kijken we dit meteen verder voor je na. Bedankt dat je ons hierover informeert — zo kunnen we onze service blijven verbeteren 💚 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Vlug en correct met zelfs een geschenkje erbij,waarvoor mijn dank.
Beste Mark, Wat fijn om te horen! 😊 Geweldig dat alles zo vlug en correct verlopen is — en wat leuk dat je ook nog een geschenkje hebt ontvangen. Heel graag gedaan! 🎁✨ Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
vlotte service en goede prijsverhouding
Beste klant, Wat fijn om te horen! 😊 Super dat je tevreden bent met onze vlotte service én de goede prijs‑kwaliteitverhouding — daar worden we blij van! 💚✨ Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Mijn ervaring met Cosma Pure Love Dry (Lamb & Chicken) was helaas erg negatief. De eerste zak die ik ontving rook bij openen duidelijk bedorven en de brokjes waren zacht en vochtig in plaats van hard en droog, terwijl de verpakking gesloten was en de THT nog geldig. Mijn katten hadden al enkele brokjes gegeten voordat ik het merkte, waarna ik het voer direct heb verwijderd en contact heb opgenomen met de klantenservice. Omdat ik dacht dat het een incident was, heb ik een nieuwe zak besteld. Ook deze tweede levering had exact hetzelfde probleem: opnieuw zachte, vochtige en rot ruikende brokjes bij openen. Het ging dus niet om een eenmalige fout maar om twee opeenvolgende leveringen. Ik heb beide producten moeten retourneren en vervangend voer moeten kopen. Door deze ervaring durf ik dit product niet meer te gebruiken.
Beste Giulio, Wat ontzettend vervelend om te horen 😔 Het spijt ons enorm dat je twee keer na elkaar een zak Cosma Pure Love Dry hebt ontvangen die er bedorven uitzag, zacht was en vreemd rook — ondanks een gesloten verpakking en een geldige THT. Dat mag absoluut niet gebeuren. We begrijpen heel goed hoe schrikken dit is, zeker omdat je katten er al van hadden gegeten voordat je het merkte. Dat wil niemand meemaken, en we vinden het heel erg dat je hierdoor het vertrouwen in dit product bent kwijtgeraakt 💚 Dat het bij een tweede levering opnieuw misging, is absoluut niet de ervaring die we willen bieden. Dit nemen we zeer serieus en we willen dit graag meteen onderzoeken en doorgeven aan ons kwaliteits‑ en productteam, zodat dit tot op de bodem wordt uitgezocht 🐾🔍 Er zal binnenkort contact met je worden opgenomen vanuit onze klantenservice. Op basis daarvan kunnen we samen met de fabrikant onderzoeken wat hier misgegaan is en hoe we dit kunnen voorkomen. Nogmaals: onze oprechte excuses voor deze dubbele teleurstelling 🙏 Dank je wel dat je dit met ons deelt — dat helpt ons om onze kwaliteit te bewaken en te verbeteren. Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
IK wil zelf handmatig bestellen maar dit is niet mogelijk. Steeds moet ik aangeven binnen hoeveel weken ik wil bestellen. Ik vind de website onhandig!
Beste Jolande, Dat spijt ons om te horen 😔 We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is als je géén automatische bestellingen wilt, maar de website je toch blijft vragen om een herhaalinterval. Zooplus Gemak zou een keuze moeten zijn — geen verplichting. Je kunt gewoon handmatig bestellen, maar soms lijkt het systeem inderdaad te blijven aandringen op het instellen van een interval, en dat voelt onhandig. Dank je wel dat je dit aangeeft, want dit helpt ons om de gebruiksvriendelijkheid van de site te verbeteren 🙏 👉 Onze klantenservice helpt je graag om Zooplus Gemak volledig uit te schakelen, zodat je zonder gedoe handmatig kunt blijven bestellen. Er zal binnenkort contact met je worden opgenomen vanuit onze klantenservice. Nogmaals bedankt voor je feedback — we nemen dit serieus en willen dit graag voor je oplossen 💚 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
1´ na mijn bestelling heb ik gemeld dat er op de bevestiging 10kg stond ipv 10÷2kg. En dat ik dat wou wijzigen. Kreeg later een bericht dat dat niet kon omdat het al ingepakt was!!! Voel me bestolen voor 2kg.
Beste Guy, Dat spijt ons enorm om te horen 😔 We begrijpen heel goed dat dit vervelend is. Als je meteen hebt gemeld dat de bevestiging niet klopte en je graag de hoeveelheid wilde wijzigen, dan is het heel frustrerend wanneer dat niet meer kan worden aangepast. Helaas kunnen bestellingen soms al automatisch in het logistieke proces zitten, waardoor we ze niet meer kunnen wijzigen — maar we begrijpen volledig dat het in dit geval voelt alsof je 2 kg tekortkomt, en dat is absoluut niet de ervaring die we willen bieden. Er zal binnenkort contact met je worden opgenomen vanuit onze klantenservice. Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Heel tevreden over geleverde bestellingen, duidelijke site en Zooplus informeert vooraf helder wanneer je je bestelling kan verwachten. Prima dus!
Beste Rob, Wat fijn om te horen! 😊 Heel blij dat je zo tevreden bent met de snelle levering en de scherpe prijs. Geweldig ook dat je onze duidelijke website waardeert en dat je het prettig vindt dat we vooraf helder informeren over de bezorging 🚚✨ Dank je wel voor je vertrouwen en je positieve feedback! 💚 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
De levering is altijd correct en goed verpakt
Beste Monique, Wat fijn om te horen! 😊 Geweldig dat de levering altijd correct verloopt en alles goed verpakt aankomt — daar doen we het voor! 📦✨ Dank je wel voor je vertrouwen en je positieve feedback 💚 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Ben al jaren klant en ben steeds tevreden
Beste Ingrid, Wat geweldig om te horen! 😊 Dank je wel voor je jarenlange vertrouwen — het betekent heel veel voor ons dat je al zo lang klant bent en steeds tevreden blijft. Dat motiveert ons om elke dag ons best te blijven doen! 💚✨ Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Goede services
Beste Gudo, Wat fijn om te horen! 😊 Heel blij dat je zo’n goede ervaring hebt gehad en tevreden bent met onze service 💚✨ Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Sturen gezonde kattesnoepjes om te proberen en ze vallen goed in de smaak bij onze kat, speciaal dieetvoeding is goedkoper dan bij de dierenarts.
Beste Jacqueline, Wat geweldig om te horen! 🤩 Super dat de gezonde kattensnoepjes zo goed in de smaak vallen bij jullie kat 🐱✨ En fijn dat je aangeeft dat de speciale dieetvoeding bij ons goedkoper is dan bij de dierenarts — we zijn blij dat we je op die manier kunnen helpen én ondersteunen 💚 Dank je wel voor je fijne feedback! Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Alles prima verzorgd
Beste Yolanda, Wat fijn om te horen! 😊 Geweldig dat alles prima verzorgd was — dat maakt ons heel blij! 💚✨ Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Alles top! Je spaart gratis punten wat je ook kan inruilen voor items, super leuk!
Beste Lisa, Wat leuk om te lezen! 🤩 Super fijn dat alles top voor je verloopt! En inderdaad: het sparen van gratis punten en die kunnen inruilen voor leuke items is écht een extraatje — geweldig dat je daar zo van geniet! 🎁🐾💚 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Gemakelijk omdat jullie met b post werken dan kan je het afhalen wanneer het past mvg
Beste Anneke, Wat fijn om te horen! 😊 Heel blij dat je zo tevreden bent, en super dat het voor jou zo gemakkelijk is omdat we met bpost samenwerken. Zo kun je je pakket afhalen wanneer het jou het beste uitkomt — precies zoals het moet! 📦✨ Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Gewoon goed geholpen
Beste Ans, Wat fijn om te horen! 😊 Heel blij dat je zo goed geholpen bent — daar doen we het voor! 💚✨ Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Ik ben verzekerd van het goede speciale voer. En leuke speeltjes met de punten, ook leuk! Wat ik nog niet onder de knie heb, is de herhaalbestelling en deze dan niet dubbel te doen..
Beste Karin, Wat fijn om te horen dat je alles vindt wat je nodig hebt! 😊 Super dat je verzekerd bent van het juiste speciale voer én dat je de leuke speeltjes met de punten waardeert — dat vinden we geweldig om te lezen! 🐾🎁 Wat betreft de herhaalbestelling: we begrijpen dat dit soms even zoeken is. Het mag natuurlijk niet gebeuren dat een bestelling dubbel wordt geplaatst. Als je graag hulp wilt bij het correct instellen van je zooplus Gemak‑bestelling, staan we klaar om dit samen met jou te bekijken 💚✨ Onze klantenservice ([email protected]) helpt je graag verder om dit helemaal goed te zetten. Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
de kat is er gek op.
Beste Kees, Wat fijn om te horen! 😊 Geweldig dat de kwaliteit zo goed bevalt en dat je kat er helemaal gek op is — dat maakt ons enorm blij! 🐱💚 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Bestelling vrij snel afgewerkt en geleverd
Beste Patrick, Wat fijn om te horen! 😊 Super dat je zo tevreden bent met onze service en dat je bestelling snel is afgewerkt én geleverd 🚚✨ Dank je wel voor je positieve feedback! 💚 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
De brokken van royal canin worden voor goede oprijst aangeboden. De levering verloopt altijd perfect en snel.
Beste Ingrid, Wat fijn om te horen! 😊 Heel blij dat je zo tevreden bent over de prijs‑kwaliteitverhouding. De brokken van Royal Canin worden inderdaad tegen een mooie prijs aangeboden, en het is geweldig dat de levering telkens perfect en snel verloopt 🚚✨ Bedankt voor het delen van je positieve ervaring! 💚 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Zeer tevreden over alles.
Beste Linda, Wat heerlijk om te horen! 🤩 Fantastisch dat je zo tevreden bent over alles — dat maakt ons dag! 💚✨ Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Zeer snelle levering. Goede prijs.
Beste Koen, Wat fijn om te horen! 😊 Super dat je zo tevreden bent met onze snelle levering én de goede prijs — dat maakt ons heel blij! 💚✨ Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
dure producten, wel goede levering
Beste Gunther, Bedankt voor je feedback! 🙏 We begrijpen dat onze producten soms als duur kunnen aanvoelen, en dat nemen we zeker serieus. We streven er altijd naar om een goede balans te bieden tussen prijs en kwaliteit, zodat je huisdier de best mogelijke voeding en producten krijgt. Fijn om te horen dat de levering wél goed is verlopen 🚚✨ Mocht je tips willen over voordeligere alternatieven of lopende acties, dan helpen we je graag verder! 💚 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Veel keuze,interessante promoprijzen,duidelijke webshop.
Beste Carine, Wat fijn om te horen! 😊 Geweldig dat je onze webshop zo prettig vindt. De ruime keuze, interessante promoprijzen en duidelijke website maken het winkelen natuurlijk een stuk leuker — en het is superfijn dat jij dat zo ervaart! 💚✨ Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
zooplus is de Nr. 1 online dierenwinkel van Nederland én België! Gratis verzending in Nederland en België vanaf € 29,00. Retourneren is óók gratis. Onze klantenservice is op werkdagen en op zaterdag bereikbaar. Bij elke bestelling spaar je zooPoints, die je bij bestellingen kunt inwisselen voor leuke cadeaus. Bestellen kan overal met onze handige app. Je bestelt altijd en overal en profiteert van exclusieve aanbiedingen die alleen in de app beschikbaar zijn. Met ons abonnement ‘zooplus Gemak’ ontvang je jouw dierenvoeding, kattenbakvulling en snacks regelmatig en in vaste tussenpozen. En je ontvangt altijd 5% korting! In 2018 - 2023 is zooplus.nl verkozen tot beste online dierenwinkel van Nederland en we zijn ook al drie keer gekozen tot beste online dierenwinkel van België. zooplus – alles voor je huisdier!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.