Eerste keer besteld binnen 3 dagen geleverd Bij de 2 bestelling ging het niet zo goed met de levering
Beste Gerard, Bedankt voor je review! 💚 Jammer om te horen dat de tweede bestelling niet zo vlot verliep als de eerste. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we je willen geven. Fijn dat de eerste levering binnen 3 dagen goed ging, maar we begrijpen dat het teleurstellend is wanneer het daarna minder goed verloopt. Mocht je in de toekomst weer vertraging ervaren, neem dan gerust contact op met onze klantenservice ([email protected]) — we kijken altijd graag mee om het voor je op te lossen. 🐾💬 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Komt meestal op tijd door weersomstandigheden niet maar daar kunnen jullie niks aan doen maar prettig met bestellen en komt het te laat bieden jullie je excuus aan Vind het reuze fijn om bij jullie te bestellen Toppers
Beste Vera, Bedankt voor je warme en lieve review! 💚✨ Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service. We doen altijd ons best om alles op tijd te leveren, maar soms kan het weer of de bezorging roet in het eten gooien. Super dat je begrijpt dat dit buiten onze controle ligt, en mooi om te horen dat je het prettig vindt dat we onze excuses aanbieden wanneer iets vertraagd is. 🙏💛 En wat leuk dat je het reuze fijn vindt om bij ons te bestellen — dat maakt ons echt blij! Dankjewel voor je vertrouwen én je enthousiasme. Jullie zijn de echte toppers! 🐾💚 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Na het overlijden van mijn man was ik zijn Zooplus punten kwijt, maar ze hebben dat gecompenseerd met een korting, waarvoor dank. Alle artikelen die ik er ondertussen kocht voor mijn nieuwe puppy, een Lhasa Apso, zijn van heel goede kwaliteit. De communicatie en leveringen verlopen telkens heel vlot.
Beste Berlinda, Wat een warme, ontroerende review — heel erg bedankt dat je dit met ons deelt 💚🙏 Allereerst willen we je ons oprechte medeleven betuigen met het verlies van je man. In zo’n moeilijke periode waarderen we het enorm dat je de tijd neemt om je ervaring te delen. Dat we je Zooplus-punten konden compenseren met een korting en zo toch een beetje konden helpen, doet ons oprecht goed. 💚 Wat fijn om te horen dat je ondertussen een nieuwe puppy hebt verwelkomd — een Lhasa Apso nog wel, wat een schatjes zijn dat! 🐶✨ En geweldig dat je zo tevreden bent over de kwaliteit van de artikelen die je voor hem hebt gekocht. Dat onze communicatie en leveringen telkens vlot verlopen, maakt ons heel blij. We doen elke dag ons best om dat zo te houden, en het is fijn om te lezen dat jij dat ook zo ervaart. Dank je wel voor je vertrouwen in ons, zeker in een periode van verandering. We wensen jou en je nieuwe vriendje heel veel mooie momenten samen 💚🐾 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
snelle levering en de brokken werken goed voor de jeuk van rex
Beste Corina en Sjaak, Bedankt voor je fijne review! 😺💚 Wat goed om te horen dat alles snel geleverd werd én dat de brokken zo goed helpen tegen de jeuk van Rex. Dat maakt ons natuurlijk extra blij — niets zo fijn als een tevreden hond die zich weer beter in zijn vel voelt! 🐶✨ Dank je wel dat je dit met ons deelt! Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Ik heb een aanvraag gedaan om de bestelling te retourneren en kreeg de boodschap dat er een mail ging volgen met verdere instructies hiervoor. Nooit een mail ontvangen!!
Beste Steven, Wat jammer om te horen dat je geen retourmail hebt ontvangen 😿💔 Dat is natuurlijk ontzettend vervelend, zeker als je netjes een aanvraag hebt gedaan en vervolgens niets meer hoort. Zo hoort het absoluut niet te gaan en daar willen we ons graag voor excuseren. Soms kan een retourmail per ongeluk in de spammap terechtkomen of door een technisch probleem niet verzonden worden. Maar hoe dan ook: jij hoort duidelijke instructies te krijgen, en dat is hier niet gebeurd. Volgens onze gegevens is er contact met je opgenomen op 05.02.26 met een retourlabel voor BPOST. Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Goede prijs kwaliteit,snelle levering.
Beste klant, Bedankt voor je fijne review! 😊💚 Wat leuk om te horen dat je tevreden bent en dat je onze prijs-kwaliteit en snelle levering waardeert. Daar doen we het voor! 🐾✨ Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Helaas is deze keer mijn ervaring, dat het lang duurde voordat de bestelling die ik gedaan had binnen kreeg. Ik had precies genoeg brokken en natvoer voor mijn hond tot het voer binnen kwam. En ik wil altijd graag wat op voorraad hebben.Maar dit keer ging dat helaas niet gebeuren. Jammer
Beste Anita, Wat jammer om te horen dat je deze keer zo lang hebt moeten wachten op je bestelling 😿📦 Dat is natuurlijk niet ideaal, zeker niet als je precies genoeg voer in huis had en graag wat voorraad achter de hand houdt. We begrijpen heel goed hoe vervelend dat is — je rekent erop dat alles op tijd komt. Helaas kan het soms gebeuren dat een bestelling vertraging oploopt, maar dat maakt de situatie voor jou niet minder frustrerend. Dit hadden we graag anders gezien. Mocht je in de toekomst merken dat een levering weer langer duurt, laat het ons dan zeker weten. Onze klantenservice kijkt altijd graag met je mee voor een passende oplossing 💚 Er zal binnenkort contact met je worden opgenomen vanuit onze klantenservice. Dank je wel dat je dit met ons deelt — jouw feedback helpt ons om onze levertijden te verbeteren. Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Heb ik al gedaan.
Beste Marja, Dankjewel voor je review! 🌟 Fijn om te horen dat alles super verlopen is — en bedankt dat je dit al hebt laten weten. Dat waarderen we enorm! 😊🐾 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Mijn drie poezen zijn gek op Sensitive voer van Perfect Fit. Het is erg goed voor hun darmen.
Beste Gerrie, Wat fijn om te horen dat alles snel geleverd werd! 🚚✨ En wat leuk dat jouw drie poezen zo dol zijn op het Sensitive voer van Perfect Fit 😺😺😺 Geweldig dat het ook nog eens goed is voor hun darmen — dat maakt het natuurlijk helemaal ideaal. Dank je wel voor je lieve review! 💚🐾 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Goede service ontvangen bij een zending waarvan de zak grit gescheurd was
Beste Els, Bedankt voor je fijne review! 💚 Wat goed om te horen dat je zo tevreden bent over de service die je hebt ontvangen na de gescheurde zak grit. Hoewel het natuurlijk vervelend is dat dit gebeurde, zijn we blij dat we het voor je konden oplossen. 😊🐾 Mocht er in de toekomst opnieuw iets misgaan, staan we altijd klaar om je te helpen! Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Op maandag besteld, en op zaterdagmiddag werden de kattenbrokjes pas geleverd. Kreeg na 4 dagen een bericht op de mail dat het pakket vertraagd was, maar dat had ik inmiddels al gemerkt! Denk toch dat ik een volgende keer een andere aanbieder kies!
Beste klant, Wat jammer om te horen dat je bestelling zo lang onderweg was 😿📦 Op maandag bestellen en pas zaterdag ontvangen… dat is absoluut niet zoals het hoort. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is, zeker als je pas na vier dagen een vertragingsemail ontvangt terwijl je zelf al merkt dat er iets misloopt. Dit is natuurlijk niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. We geven jouw feedback dan ook graag door aan onze logistieke partners zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Er zal binnenkort contact met je worden opgenomen vanuit onze klantenservice. Mocht je nogmaals vertraging ervaren, neem dan gerust contact op met onze klantenservice — we kijken altijd graag met je mee voor een passende oplossing 💚 Hopelijk mogen we je in de toekomst toch nog eens verwelkomen en laten zien dat het meestal wél sneller en soepeler verloopt. Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Duidelijke site, ben direct gegaan voor Zoogemak, handig. Eten voor mijn hondje Gucci is pak goedkoper, hetzelfde merk, dezelfde doosjes. Aanrader.
Beste Martina, Wat leuk om te lezen, dankjewel voor je mooie review! 🤩💚 Geweldig dat je onze site duidelijk en handig vindt, en dat Zoogemak meteen een succes was. Dat maakt bestellen natuurlijk een stuk makkelijker! En wat fijn dat het eten voor je hondje Gucci bij ons zoveel goedkoper is — hetzelfde merk, dezelfde doosjes, maar een betere prijs… dat horen we graag! 🐶✨ Altijd leuk meegenomen wanneer je zo voordelig kunt shoppen. Super dat je ons aanbeveelt — dat waarderen we enorm! 💚 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Normaal is op zich altijd alles eel goed, maar nu heb ik al 2 keer meegemaakt dat de zak met kattenkruid gescheurd is wat ontzettend veel rommel geeft.
Beste Brenda, Wat jammer om te horen dat je zak kattenkruid al twee keer gescheurd is aangekomen 😿💔 Dat is natuurlijk absoluut niet de bedoeling, en we begrijpen heel goed hoeveel rommel dat geeft — daar word je niet blij van. We willen dit graag voor je oplossen 💚 Wanneer er iets beschadigd aankomt, kun je altijd even contact opnemen met onze klantenservice via [email protected]. We kijken dan meteen met je mee en zorgen voor een passende oplossing, zoals een vervanging of een andere vorm van compensatie. Zo hoef je niet met de rommel én de frustratie te blijven zitten. Dank je wel dat je het met ons deelt. Feedback zoals deze helpt ons om onze verpakkingen en verzending verder te verbeteren. 📦✨ Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Staan veel producten op. Je vind zeker wat je wilt. Prijs kwaliteit is zeker in orde en als je de acties in de gate houdt kan je ook zeker al eens iets goedkoper op te kop tikken. Het punten systeem wat gelinkt is aan korting is ook een meerwaarde. De levering gebeurd ook snel. Enige nadeel is dat ze niet leveren aan een pakjespunt, want ik woon op een appartement en laat nu alles leveren bij mijn ouders thuis die een uur verder wonen. Niet altijd het meest praktisch. Maar over het algemeen zeer tevreden dus!
Beste Yana, Bedankt voor je uitgebreide en eerlijke review! 😺💚 Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze producten, acties en snelle levering. Dat je precies vindt wat je zoekt én gebruik kunt maken van leuke aanbiedingen, daar worden wij helemaal blij van! Ook super dat je ons puntensysteem als een meerwaarde ziet — dat is precies waarvoor het bedoeld is. 🎉🐾 We begrijpen heel goed dat het voor jou minder praktisch is dat we niet aan een pakjespunt leveren, zeker als je op een appartement woont. Het is natuurlijk niet ideaal om je bestellingen een uur verder bij je ouders te moeten laten bezorgen. We nemen je feedback hieromtrent zeker ter harte, want gemak voor onze klanten staat bij ons heel hoog. 💚📦 Maar geweldig om te horen dat je over het algemeen zeer tevreden bent — dat waarderen we enorm! Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen. 🙏✨ Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
De kwaliteit van het kattenvoer is prima, denk ik. Maar je moet het wel op tijd bestellen want de levertijden zijn enkele dagen. Prima als je dat kan plannen uiteraard.
Beste Peter, Bedankt voor je duidelijke review! 💚 Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van het kattenvoer en de prijs/kwaliteitverhouding. 😺✨ Je hebt gelijk dat het handig is om op tijd te bestellen. Onze levertijden kunnen soms enkele dagen zijn, afhankelijk van drukte en bezorgpartners. Gelukkig lukt dat plannen voor veel klanten prima, maar we begrijpen dat het soms even puzzelen kan zijn. We werken er voortdurend aan om onze levertijden zo betrouwbaar mogelijk te houden. 🚚💨 Dank je wel dat je dit met ons deelt — feedback zoals deze helpt ons verbeteren! 💚🐾 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Almo nature hydration help is nog een twijfel geval wat mijn kater betreft, hij eet geen natvoer, maar soepjes willen wel al eens lukken. Hij lekt het nat op maar laat de stukje over het algemeen liggen. Ook hier zal hij al eens gaan likken maar de brokjes geen denken aan. De spiralenset was zo wie zo een schot in de roos, wat daar is hij gek van, dan kan hij nog eens lekker gek door het huis crossen. Het krabplankje moet nog bevestigd worden, het is bedoelt om te bevestigen over een plaats waar hij aan de muur gekrabd heeft. Dus al bij al weer een top bestelling voor mijn kater.
Beste klant, Wat een geweldige en uitgebreide review, dankjewel dat je dit met ons deelt! 😸💚 Het klinkt alsof jouw kater een echte karakterpoes is met duidelijke voorkeuren — en dat maakt het juist zo leuk om mee te lezen! 💧 Almo Nature Hydration Veel katten die geen natvoer eten, beginnen inderdaad met het “soepje” te likken en laten de stukjes liggen. Helemaal normaal! Dat hij het vocht al lekker opslurpt, is al een stap vooruit. Soms helpt het om: de stukjes wat fijner te pletten er wat warm water aan toe te voegen voor extra geur het puur als hydratatiesoepje te blijven geven, zonder focus op de stukjes Elke kater heeft zo zijn eigen ritueeltjes, dus super dat je dit voor hem probeert! 💚 🌀 De spiralenset Geweldig om te horen dat dit een schot in de roos was! 🤩 Het beeld van hem vrolijk door het huis crossend met zijn spiralen tovert meteen een glimlach op ons gezicht. Heerlijk dat hij er zoveel plezier aan beleeft! 🪵 Het krabplankje Goed idee om het op zijn favoriete “krabplek” te plaatsen. Vaak nemen katten dat meteen over zodra het bevestigd is — en dan is jouw muur ook weer veilig. Win-win! 😄 Al met al klinkt het inderdaad als een top bestelling waar zowel jij als je kater blij van worden. Dankjewel dat je de tijd nam om dit zo uitgebreid te delen. We waarderen het enorm! 💚🐾 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Klant vriendelijk Goede service Aanrader
Beste Wendy, Bedankt voor je mooie woorden! 🤩 Wat fijn om te lezen dat je onze klantvriendelijkheid en service zo waardeert. Dat motiveert ons enorm om elke dag ons best te blijven doen! 💪🐾 En super dat je ons aanbeveelt — dat betekent heel veel voor ons. 💚 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Snelle levering. Goede kwaliteit/prijs. Top!
Beste Sharon, Bedankt voor je geweldige review! 🌟 Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de snelle levering en de prijs-kwaliteitverhouding. Daar doen we het voor! 😊🐾 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
alles verloopt vlot en je wordt goed op de hoogte gehouden via mail over het verloop van de verzending.
Beste Sandra, Dank je wel voor je bericht! 🌟 Fijn om te horen dat alles vlot verloopt en de levering snel én correct bij je aankomt 📦✨ Mooi ook dat je via e‑mail goed op de hoogte wordt gehouden van elke stap in het verzendproces — zo moet het 💚🐾 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Snelle en correcte levering.
Beste Ingrid, Bedankt voor je fijne feedback! 🌟 Geweldig om te horen dat je bestelling snel en correct werd geleverd — zo zien we het graag 📦💚 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
in principe snelle leveringen, echter slechte ervaring met DPD leveringen. De chauffeurs laten weten dat het niet gelukt is te leveren, terwijl het mailtje nog binnen het tijdblok binnenkomt en dan de levering elders moet ophalen. Als je geen ander vervoer hebt dan alleen een fiets, dan wordt het moeilijk om zwaardere artikelen, zoals bijv. kattenbak vulling thuis te krijgen.
Beste Ton, Dank je wel dat je dit met ons deelt 🙏 Fijn om te horen dat je bij ons alles voor je kat kunt vinden en dat de levering meestal snel verloopt. Maar wat jammer dat je zo’n vervelende ervaring hebt met de DPD‑bezorging 😔📦 Het is natuurlijk niet de bedoeling dat er wordt gemeld dat een levering is mislukt terwijl je wél thuis bent — en helemaal niet als je vervolgens zware artikelen moet ophalen zonder passend vervoer. Dat begrijpen we heel goed en dat mag niet gebeuren. We willen dit graag verder voor je uitzoeken. Gelieve ons je bestelnummer, deze KIYOH review en referentie KIYOHZP toe te sturen via [email protected] Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Wel wat beschadigde verpakking gehad maar dat werd prima opgelost
Beste Frank, Dank je wel voor je review! 🌟 Fijn om te horen dat je tevreden bent met de voeding. Jammer dat de verpakking beschadigd aankwam, maar goed om te weten dat het netjes opgelost werd — zo hoort het 💚📦 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Een prima service en geen lange wachttijd met bezorgen.
Beste Annemiek, Bedankt voor je positieve feedback! 🌟 Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze service en de snelle bezorging — daar doen we het voor 📦💚 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Altijd veel keus voor een goede prijs. Veel verschillend aanbod waardoor ik toch altijd wel wat nieuws mee bestel
Beste Lotte, Wat leuk om te horen dat je onze ruime keuze en scherpe prijzen zo waardeert! 🛒💚 Met zoveel verschillend aanbod is er inderdaad altijd wel iets nieuws om mee te bestellen — fijn dat je daar plezier uit haalt ✨🐾 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Altijd correct
Beste Daisy, Heel erg bedankt voor je vertrouwen! 🌟 Fijn om te horen dat alles steeds correct voor je verloopt — dat waarderen we enorm 💚🐾 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
zooplus is de Nr. 1 online dierenwinkel van Nederland én België! Gratis verzending in Nederland en België vanaf € 29,00. Retourneren is óók gratis. Onze klantenservice is op werkdagen en op zaterdag bereikbaar. Bij elke bestelling spaar je zooPoints, die je bij bestellingen kunt inwisselen voor leuke cadeaus. Bestellen kan overal met onze handige app. Je bestelt altijd en overal en profiteert van exclusieve aanbiedingen die alleen in de app beschikbaar zijn. Met ons abonnement ‘zooplus Gemak’ ontvang je jouw dierenvoeding, kattenbakvulling en snacks regelmatig en in vaste tussenpozen. En je ontvangt altijd 5% korting! In 2018 - 2023 is zooplus.nl verkozen tot beste online dierenwinkel van Nederland en we zijn ook al drie keer gekozen tot beste online dierenwinkel van België. zooplus – alles voor je huisdier!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.