Het is de eerste keer dat iets zo mis ging. 1 week wachten komt wel vaker voor bij DPD maar dit was dan wel de topper. Ondertussen ben ik weer gewoon bij Maxizoo gaan kijken en heb alles gevonden en bij Albert heijn werd Whiskas Duo met 50 % korting verkocht - dus of ik in de toekomst nog gebruik maak van zooplus weet ik even niet.
Beste Silke, Wat ontzettend vervelend om te horen dat je 14 dagen hebt moeten wachten op je bestelling 😔💚. Hoewel het de eerste keer was dat het zo misliep, begrijpen we heel goed dat dit je vertrouwen schaadt — zeker als je eerder al langere wachttijden met DPD hebt meegemaakt. De afgelopen periode hadden we bovendien te maken met extreme weersomstandigheden in de Benelux, wat helaas voor extra vertragingen bij meerdere pakketdiensten zorgde 🌧️❄️🚚. Dit verklaart de situatie deels, maar maakt je ervaring natuurlijk niet minder frustrerend. Dat je daardoor bent uitgeweken naar andere winkels zoals Maxizoo en Albert Heijn is volledig begrijpelijk. Het spijt ons oprecht dat we je deze keer niet de service hebben kunnen bieden die je van ons mag verwachten 🙏. ➡️ Als je wil dat we je bestelling of een eventuele compensatie nakijken, stuur dan gerust je ordernummer naar [email protected], i.c.m. deze KIYOH review en referentie KIYOHZP — we helpen je graag verder. Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen 💚🐾 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Ik ben tevreden over de producten. Maar de manier waarop een en ander verpakt wordt is tenenkrommend! De twee doosjes met vlooienspel en wirmkuur waren helemaal platgedrukt door de grote zakken voer de doos was dichtgemaakt met een grote groene riem eromheen maar viel alsnog bijna uit elkaar. Ook voor de bezorger haast geen doen om het netjes af te leveren. Ik kies alleen voor aanbevelen vanwege de producten en hoop dat jullie iets doen aan het verpakken.
Beste Ine, Dankjewel dat je dit zo duidelijk met ons deelt 💚 Fijn om te horen dat je tevreden bent over de producten, maar wat jammer dat de verpakking zo slecht was 😔. Dat de doos bijna uit elkaar viel en de kleine verpakkingen platgedrukt waren door de grote zakken voer, is absoluut niet hoe je je bestelling zou moeten ontvangen. En helemaal begrijpelijk dat dit ook voor de bezorger bijna niet te doen is. Je hebt helemaal gelijk: dit moet beter. We geven je feedback door aan ons logistieke team zodat we de verpakking verbeteren en dit soort situaties voorkomen 📦✨. Mocht er schade aan de producten zijn of wil je dat we je bestelling nakijken, stuur ons gerust je ordernummer via [email protected], i.c.m. deze KIYOH review en referentie KIYOHZP — we helpen je graag verder 💚. Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Bestelling geplaatst voor eten daarna voor een bench. Bestelling voor de brokjes was door, melding van de post dat het onderweg was. Daarna een bericht dat het retour ging naar Zooplus. Ontzettend raar. Bestelling daarna precies hetzelfde , zitten met een puppy te wachten op de bench , bericht dat het bezorgd zou worden. Maar nee… ook deze bestelling werd retour gestuurd naar Zooplus . Wij bestellen hier niet meer!
Beste klant, Wat ontzettend vervelend om te lezen wat er allemaal is misgelopen met je bestellingen 😔💚. Dat twee verschillende pakketten zónder duidelijke reden meteen retour gaan naar ons, terwijl jij intussen zit met een puppy die dringend op zijn bench wacht… dat is echt niet de ervaring die je mag verwachten. We begrijpen heel goed dat je hierdoor je vertrouwen kwijt bent — dit zou niemand moeten meemaken 😞🐾. 🙏 We willen dit graag tot op de bodem uitzoeken Dit soort automatische retouren gebeuren meestal door een fout bij de vervoerder (bijv. scanfout, verkeerd depot, beschadiging tijdens transport, of een foutmelding in het systeem). Maar dat het twee keer na elkaar gebeurt, is absoluut niet normaal. Er zal binnenkort contact met je worden opgenomen vanuit onze klantenservice. Je ervaring is allesbehalve hoe het hoort te gaan, en we willen dit echt rechtzetten 💚. Dankjewel dat je de moeite hebt genomen om het te melden — ook al was het in frustratie, volledig terecht. Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Ik ben heel tevreden over zooplus!
Beste Aniel, Dankjewel voor je prachtige review! 🌟 Wat fijn om te horen dat je heel tevreden bent over zooplus — dat maakt ons dag helemaal goed! 😺💚 We blijven ons best doen om je elke keer opnieuw een topervaring te bieden 🐾✨ Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Een tevreden kat. Met de Feliway verdamper.
Zooplus is prima maar ze moeten geen gebruik maken van DPD. Het pakket stond gewoon in de tuin terwijl het goot van de regen en ik had aangegeven dat de garage open zou zijn.
Beste klant, Dankjewel voor je review! 💚 Fijn om te horen dat je Zooplus prima vindt, maar wat ontzettend vervelend dat DPD je pakket in de regen in de tuin heeft achtergelaten 😔🌧️. Zeker als je duidelijk had aangegeven dat de garage open was — dat had absoluut moeten worden gevolgd. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is en we geven jouw feedback graag door aan onze logistieke afdeling én aan de vervoerder. Dit mag niet gebeuren, en we willen ervoor zorgen dat jouw leveringen wél netjes worden afgeleverd waar jij het aangeeft 📦✨. Mocht er schade zijn ontstaan of wil je dat we dit concreet nakijken, stuur ons gerust je ordernummer via [email protected], i.c.m. deze Kiyoh review en referentie KIYOHZP — we helpen je graag verder 💚. Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Betrouwbaar, goede levering.
Beste Hetty, Dankjewel voor je mooie review! 🌟 Wat fijn om te horen dat je het prima vindt om bij ons dierenartikelen te kopen en dat je blij bent met onze betrouwbaarheid en goede levering 🐾📦💚. We waarderen het enorm dat je dit met ons deelt! Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Mijn bestelling was wat vertraagt, daar kreeg ik een melding van en korting op mijn levering
Beste Lya, Dankjewel voor je fijne review! 🌟 Wat goed om te horen dat je onze service waardeert, ook al was je bestelling iets vertraagd. We vinden het belangrijk om je daarvan tijdig op de hoogte te brengen én het netjes te compenseren met korting 🙏✨. Fijn dat dit bij jou zo goed is overgekomen! 💚🐾 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Heel tevreden met zooplus en de service die zij hun vaste klanten bieden
Beste Evi, Dankjewel voor je fantastische review! 🌟 Wat geweldig om te horen dat je zo tevreden bent met zooplus en de service die we onze vaste klanten aanbieden 🙌💚. We vinden het heel belangrijk dat trouwe klanten zich gewaardeerd voelen, en het is super om te lezen dat dit bij jou ook echt zo overkomt! Dankjewel dat je de tijd nam om dit te delen — het betekent veel voor ons 🐾✨ Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Veel keuze en niet duur, je spaart punten voor gratis dingen .is goed verpakt.
Beste Marja, Dankjewel voor je leuke review! 🌟 Wat fijn om te horen dat je onze website als compleet ervaart — met veel keuze, betaalbare prijzen, én dat je graag gebruikmaakt van het punten sparen voor gratis producten 😺🎁. Ook super dat je tevreden bent over de verpakking. We doen ons best om alles netjes en veilig te versturen 📦✨. We waarderen het enorm dat je dit met ons deelt 💚🐾 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Zoals het hoort te zijn : eenvoudig te bestellen en perfecte snelle afhandeling.
Beste Peter, Dankjewel voor je fantastische review! 🌟 Wat fijn om te horen dat alles top was en dat het bestellen eenvoudig ging met een perfecte, snelle afhandeling 🙌📦✨. We zijn heel blij dat je zo tevreden bent — dat motiveert ons enorm! Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Alles wat ik bestel is altijd goed. Maar moet wel ruim van te voren weer bestellen want de levering duurt nog wel eens lang.
Beste Danielle, Dankjewel voor je eerlijke review 💚 Fijn om te horen dat je altijd tevreden bent over de producten zelf, maar we begrijpen heel goed dat het frustrerend is wanneer de levering soms langer duurt dan verwacht 😕. Je wilt natuurlijk niet telkens ruim op voorhand moeten bestellen. We geven dit zeker door aan ons logistieke team, want we willen dat je bestelling constanter en sneller bij je aankomt 🚚✨. Dankjewel dat je dit met ons deelt — jouw feedback helpt ons echt om te verbeteren! 🐾 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
grote keus met een snelle levering in een goed pakket snel thuisbezorgd. top!
Beste Patrick, Dankjewel voor je geweldige review! 🌟 Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze goede prijs‑kwaliteitverhouding, het grote aanbod én de snelle levering 😺📦✨. En super dat alles netjes en goed verpakt bij je thuis werd bezorgd — precies zoals we het willen! Top dat je dit met ons deelt, het motiveert ons enorm 💚🐾 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Meestal snel geleverd in een zeer stevige kartonnen doos zonder extra afval. Goede prijs,ruim aanbod.
Beste Martine, Dankjewel voor je mooie review! 🌟 Wat fijn om te horen dat je je bestellingen meestal snel ontvangt en dat je onze stevige kartonnen dozen en het beperkte afval waardeert 📦✨. We proberen altijd zo duurzaam mogelijk te verpakken zonder aan bescherming in te boeten — fijn dat dit bij jou zo goed werkt! En super dat je tevreden bent over de prijs en ons ruime aanbod 😺💚. Dankjewel dat je dit met ons wilde delen! Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
goede prijssetting en vlotte levering
Beste Catherine, Dankjewel voor je mooie review! 🌟 Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze goede prijssetting en vlotte levering 🚚💨. Daar doen we het voor! We waarderen het enorm dat je dit met ons deelt 💚🐾 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
De verpakking was beschadigd en er zat ook iets te weinig in. Aangezien het dat was van de zooplus punten is het minder erg dat het er niet bij was.
Beste Patricia, Dankjewel dat je dit met ons deelt 💚 Wat jammer om te horen dat je bestelling deze keer minder goed is aangekomen. Een beschadigde verpakking en producten die niet volledig lijken te zijn, dat mag natuurlijk niet gebeuren 😔. Dat het om een artikel van je zooplus‑punten ging, maakt het misschien iets minder erg voor jou, maar voor ons is het alsnog belangrijk dat alles netjes en compleet wordt geleverd. We willen dat dit ook bij puntenbestellingen gewoon perfect verloopt 📦✨. Wil je ons even een bericht sturen via [email protected] met je ordernummer, deze Kiyoh review en referentie KIYOHZP? Dan kijken we graag met je mee en zorgen we dat dit netjes wordt opgelost 💚. Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
In het vervolg de producten beter verpakken, vul de doos met chips of luchtzakejes zodat de producten/ verpakking heel blijft
Beste Wim, Dankjewel voor je feedback! 💚 Fijn om te horen dat je ervaring gematigd positief was, maar we begrijpen volledig dat het ontzettend frustrerend is wanneer producten niet goed beschermd in de doos zitten 📦😕. Je hebt helemaal gelijk: extra vulmateriaal zoals chips of luchtkussentjes kan veel schade voorkomen. We nemen jouw opmerking daarom graag mee en geven dit door aan ons logistieke team, zodat we onze verpakkingen verder kunnen verbeteren 🙌✨. Dankjewel dat je de moeite nam om dit met ons te delen — zo kunnen we blijven groeien en beter worden! 💚🐾 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Wat een onwijs goede service
Beste klant, Dankjewel voor je geweldige review! 🌟 Wat ontzettend leuk om te horen dat je zo onwijs goede service hebt ervaren — dat maakt ons echt blij! 😺💚 We doen altijd ons best om alles zo soepel mogelijk te laten verlopen, en het is heerlijk om te lezen dat dit bij jou zo positief uitpakt. Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Het heeft echt heel lang geduurd voor mijn bestelling er was! Product verder goed service van zooplus ook.
Beste Rachelle, Dankjewel dat je je ervaring met ons deelt 💚 Fijn om te horen dat je tevreden bent over het product én onze service, maar wat jammer dat de bezorging zo slecht en traag verliep 😔. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, en dat had je als klant niet hoeven meemaken. Er zal binnenkort contact met je worden opgenomen vanuit onze klantenservice. Dankjewel dat je dit meldde — jouw feedback helpt ons om dit soort situaties te verbeteren 🙏. Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Het gebruik van de producten gaat goed. De kattenbakvulling is fijn in het gebruik en vieze geuren blijven goed onder controle. Nadeel is dat ik nu 2 bestellingen ervan heb gehad en bij iedere bestelling de doos kapot aankomt en de zakken gescheurd zijn. Dit geeft ontzettend veel troep.
Beste Desirée, Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de producten zelf, maar wat jammer dat de verpakking telkens beschadigd aankomt 😔. Dat is absoluut niet hoe je je bestelling zou moeten ontvangen — en al helemaal niet met gescheurde zakken kattengrit, want dat geeft inderdaad een enorme troep. Dit had je niet twee keer hoeven meemaken, en we willen dit heel graag voor je oplossen 💚. Er zal binnenkort contact met je worden opgenomen vanuit onze klantenservice. Daarnaast geven we dit door aan ons logistieke team zodat we de verpakking kunnen verbeteren en dit in de toekomst voorkomen 📦✨. Dankjewel dat je dit meldt — jouw feedback helpt ons echt om onze service beter te maken! Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Prima kwaliteit prijs verhouding en een goede service
Beste Dennis, Dankjewel voor je fijne review! 🌟 Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding én onze service. Daar doen we het voor! 😺💚 We hopen je snel weer terug te zien op zooplus 🐾 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Super
Beste Patricia, Dankjewel voor je review! 🌟 Wat leuk om te horen dat alles super voor je was — kort maar heel krachtig! 😺💚 We zijn blij dat je zo tevreden bent. Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Voor de tweede keer had ik 'soup' voor de katten besteld (in de winkel niet verkrijgbaar) en wederom werd het keurig de volgende dag al geleverd, ondanks de sneeuw.
Beste Angeline, Wat een prachtige review om te lezen! 🌟 Super fijn dat de ‘soup’ voor je katten alweer supersnel én netjes geleverd werd — zelfs ondanks de sneeuw ❄️😺. Dat je dit voor de tweede keer zo positief ervaart, betekent enorm veel voor ons! Dankjewel dat je ons zo vertrouwt en dat je de moeite neemt om dit te delen 💚🐾 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Handige website, gemakkelijk om te bestellen, interessante prijzen, leuk om punten te verzamelen.
Beste Lucien, Dankjewel voor je prachtige review! 🌟 Wat fijn om te horen dat alles tiptop in orde was voor jou. Super dat je onze website handig vindt, het bestellen vlot verloopt, de prijzen interessant zijn én dat je plezier hebt in het sparen van punten 🐾💚. We zijn heel blij dat je zo’n positieve ervaring had — dat motiveert ons enorm om zo door te gaan! Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
Bestelling komt op tijd en volledig.
Beste klant, Dankjewel voor je mooie review! 🌟 Wat fijn om te horen dat je bestelling op tijd én volledig is aangekomen — precies zoals het hoort! 🚚✨ We waarderen het enorm dat je dit met ons deelt 💚🐾 Vriendelijke groet, Team zooplus 💚
zooplus is de Nr. 1 online dierenwinkel van Nederland én België! Gratis verzending in Nederland en België vanaf € 29,00. Retourneren is óók gratis. Onze klantenservice is op werkdagen en op zaterdag bereikbaar. Bij elke bestelling spaar je zooPoints, die je bij bestellingen kunt inwisselen voor leuke cadeaus. Bestellen kan overal met onze handige app. Je bestelt altijd en overal en profiteert van exclusieve aanbiedingen die alleen in de app beschikbaar zijn. Met ons abonnement ‘zooplus Gemak’ ontvang je jouw dierenvoeding, kattenbakvulling en snacks regelmatig en in vaste tussenpozen. En je ontvangt altijd 5% korting! In 2018 - 2023 is zooplus.nl verkozen tot beste online dierenwinkel van Nederland en we zijn ook al drie keer gekozen tot beste online dierenwinkel van België. zooplus – alles voor je huisdier!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.