Reviews voor zooplus

Zeer tevreden over deze webshop. Snelle levering en super goede prijzen.

Wij hebben reeds meerdere malen een bestelling geplaatst voor onze poes. Steeds is onze bestelling correct en op de beloofde tijd afgeleverd. Wij zijn zeer tevreden over de bestelciclus als over de levertermijn. Deze site is sterk aan te bevelen.

Ik heb een gevarieerde bestelling voeding gedaan voor onze drie katten. Alles perfect ingepakt. Zeer snel en vlot geleverd. En ook qua prijs zeer interessant. Onze poezen zijn gelijk beginnen smikkelen van de nieuwe smaakjes. Katten tevreden, baasje tevreden.

Ik bestel steeds de voeding en speeltjes bij Zooplus. Dit gebeurde steeds vlot en correct. Ik blijf een trouwe klant!

Goed en snel geleverd , alle onderdelen waren aanwezig

Krijg mijn bestelling altijd optijd en keurig verpakt

Geen problemen zeer duidelijk en leuke acties en fijn om met de bonuspunten iets extra’s te krijgen

The shopping experience was great despite the initial difficulties in registering for an account. All shipments were intact and protected with air cushions, and shipping was fast.

Superkwaliteit en snelle levering

Zooplus verkoopt topkwaliteit artikelen voor goede prijzen. Leuk spaarsysteem voor gratis produkten. Altijd snelle bezorging,

I’ve been using Zooplus.nl ever since I moved to the Netherlands.(Before also used the Polish one) and it has never disappointed me. They have good quality cat food as well as great range of toys, litters and other necessities. Delivery takes 1-2 days, they always offer great discount codes, there are really profitable year saving plans. And the loyalty programm which allowes to exhange points for free things is also super nice. I have never had to return anything but I’ve heard that it works pretty smooth too. All in all, my fav shop :)

Ik bestel al enkele jaren bij zooplus. Ze hebben meestal een snelle levering. En als het dan toch eens wat langer duurt, word je hier steeds van op de hoogte gehouden of volgt er een compensatie. Goede communicatie en als pluspunt de bonusshop natuurlijk! De zooplus app is ook super duidelijk en top .. ‘herhaal bestelling’ lekker makkelijk!

Heel tevreden over de leveringen

Ik bestel al enige tijd bij jullie, omdat ik een 12KG zak bestel en dat scheelt mij dan weer sjouwen. Het is snel in huis als je het hebt besteld en het klopt altijd. Super service ik bestel nergens anders meer dan alleen hier bij zooplus voor onze huisdieren.

Er zat blijkbaar nog een oud Nederlands adres in het systeem van Zooplus en ik was inmiddels naar België verhuisd. Dat de bestelling naar België moest, gaf ik meteen aan het begin door, maar werd genegeerd door de (slechte) site. In het hele bestellingsproces was niet duidelijk wat het bezorgadres was (hoewel ik bijna zeker weet dat ik ergens heb aangegeven dat factuur- en bezorgadres identiek waren, dus in België) en pas na afronding van de bestelling kwam ik erachter dat het naar het Nederlandse adres zou gaan (NA 1 MINUUT). Ik nam meteen contact op met Zooplus, maar die konden "natuurlijk" niets meer doen, want de bestelling was zogezegd al doorgegeven. (op zaterdagavond?) Bij fatsoenlijke bedrijven als Amazon en andere kun je wijzigen of annuleren als er een vergissing is gemaakt. Zooplus is duidelijk niet van plan om ook maar iets te doen voor zijn klanten. Ik kreeg een email waarin mij in feite werd verteld dat ze geen hand voor me uitsteken en ik het zelf maar moet uitzoeken. Mijn kattevoer komt nu aan op 130 km van waar ik woon. ZOOPLUS DENKT TOCH NIET DAT IK OOIT NOG IETS BIJ HEN BESTEL? Mensen ben gewaarschuwd.

Ik heb hier het hondenvoer besteld, deze niet ontvangen. Ik heb toen gemaild en aangegeven dat ik het hondenvoer niet ontvangen heb. Ik mocht kiezen, of het hondenvoer geld retour of opnieuw het voer, ik heb gekozen nogmaals het voer te verzenden. Helaas nooit iets gekregen. Nu zijn paar weken verder, niets meer vernomen, dit vind ik jammer want het was bijna €38,-. ik bestel hier niets meer.

Ruim assortiment, uitgebreide toelichtingen, nette prijzen, duidelijke manier om te bestellen, bonuspunten systeem, snelle levering en prima service. Ik bestel nergens anders meer.

Hallo ik heb 21 juli besteld en heb nog niks gisteren een mail gestuurdt en antwoordt terug van daag Zouw het pakje komen maar bij post.nl nog niks ik heb weer een mail gestuurd en een antwoord is nauw aan vraag is gesloten dat is dan goed maar wil mijn geld terug mijn geld terug

het bestellen van voer voor mijn 11 jaar oude kat is prima en goed verzorgt helemaal top maar ik had laatst had ik per ongeluk ver keerde voer besteld ik had hondenvoer besteld in plaats van katten voer geen probleem kan gebeuren dacht ik dus klantenservice bellen de eerste keer was het redelijk te ver staan maar had zoiets het nederlands is wat vreemd maar goed gedaan wat medewerker zij moet pakket terug mee geven zeggen retour afzender dat gedaan hebbende hopen op de geode afwerking op nieuw besteld goed gekeken of ik nu katten voer had besteld haha dat was geregeld weekend voor bij wordt er maandag aan deur gebeld staat DHL aan de deur met pakket ik pak het aan van ZOOPLUS ik denk dat is gek dus dacht mijn katten voer maar helaas het hondenvoer terug gestuurd gekregen ik weer bellen toen kreeg ik iemand aan de lijn in gebrekkig nederlands ik kon er geen touw aan vast knoppen maar ze zou me een retour mail sturen daar zit ik van af maandag op te wachten tot heden nog niks ontvangen ik vind dat niet netjes dus ik ben hier in best teleur gesteld met een zak honden voer van 10 kilo en rond 65 euro armer waar ik niks aan heb want het is speciaal dieet voer

KLACHT Op 03-07-2022 hebben wij een bestelling geplaatst bij jullie, om deze bestelling zat o.a. drie aanbiedingssets in van Felix natvoer: - 1 set van 96x 85 gram Felix Sensations Sauces - 1 set van 96 x 85 gram Felix Sensations Extra - 1 set van 96 x 85 gram Dubbel lekker vlees selection Op de website stond zeer duidelijk beschreven (in zowel de hoofd tekst, alsmede in de advertentie tekst) dat één set 96 zakjes van 85 gram hoort te bevatten. Wij hebben drie van deze sets (96 zakjes per set) besteld bij jullie, dit komt neer op 288 zakjes natvoer. Bij de ontvangst van ons 1ste pakket zaten er tot onze verbazing maar 96 zakjes natvoer in de bestelling, ipv de 288 zakjes die wij besteld hadden. Wij misde dus 192 (66,67%) zakjes. Omdat onze bestelling bestond uit twee zendingen hebben wij netjes de 2de zending afgewacht. Helaas betreurde wij het om te zien dat daar ook de missende 192 zakjes niet in zaten.. Wij hebben contact opgenomen met de klantenservice over dit topic met de vraag wanneer wij de resterende 192 zakjes zullen ontvangen. Korte samenvatting van dit gesprek met de heer Alexander Janssen was dat wij als trouwe klant pech hadden, er was door Zooplus een fout op de website gemaakt met het vermelde aantal. Ik heb aangegeven dat wel erg kort door de bocht was, een fout maken, dat kan gebeuren, echter werd deze Zooplus fout ons probleem gemaakt. In de email conversatie heb ik aangegeven dat wij alsnog graag ontvangen wat ons toegezegd is als klant. Dat kon niet volgens de heer. Ik heb de heer gewezen op de wet waarin staat dat een klant het recht heeft om te ontvangen wat er besteld is (fout of geen fout). Aan die email heb ik toegevoegd dat wij daarom alsnog de resterende 198 zakjes (de missende 66,67%) van onze bestelling ontvangen. De heer had daar schijnbaar geen boodschap aan en gaf aan dat ze 50% van het betaalde bedrag konden overmaken.. Echter wij missen 66,67% van onze bestelling, niet 50%. Ik heb meneer verteld dat een credit

I have ordered items for my cat from Zooplus for several years now, and I have always been satisfied. I can always find what I need, at the best price: accessories, food, medical items... Zooplus offers a great selection of food that I don't find anywhere else, and it is great to know that I can always shop in the same place as my cat changes his taste. Delivery is very fast, and everything arrives well packed. I definitely recommend Zooplus to every pet owner I know!

Groot assortiment, goede prijzen, verzenden snel en duidelijke correspondentie. Ik kan iedereen aanbevelen hier producten aan te schaffen voor je huisdier!

Snel, goed, redelijke prijs

Kattenbakvulling besteld leverdatum zou 20-5 zijn, op 21-5 nog niets ontvangen dus op zijn vroegst 23-5. Komen afspraken niet na. Had het met spoed nodig nu zelf toch maar naar fysieke winkel gegaan om het zelfde product te kopen

Ik kreeg een pup in huis en had een ruime keus in wat ik nodig had. Alleen duurde het te lang in mijn gevoel. Voor het bezorgd werd