Zeer goede website. En zeer goede service
Beste Cindy, Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent met onze website en service 💛🐾! Dankjewel voor je vertrouwen en graag tot een volgende bestelling 🐶🐱✨. Met vriendelijke groet, Team Bitiba
Natuurlijk runderoren 100 stuks Slechte selectie van groot tot snippers waar de hond in stikt Niet aan te bevelen
Beste Els, Het spijt ons te horen dat de selectie van de runderoren niet aan je verwachtingen voldeed 😔💛. We begrijpen dat het vervelend en zelfs gevaarlijk kan zijn als de grootte niet geschikt is voor je hond 🐶. We nemen je feedback serieus en geven dit door aan ons assortimentsteam, zodat we de kwaliteit en selectie van onze producten kunnen blijven verbeteren. Er zal binnenkort contact met je worden opgenomen vanuit onze klantenservice. Dankjewel dat je dit meldt — dit helpt ons om onze service en producten te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Bitiba
Ik heb een abonnement op een aantal producten. Van te voren krijg ik mail dat ik die tot een bepaalde tijd nog kan aanpassen. Mijn abonnement zou woensdag verstuurd worden.na mij idee kan de bestelling dan klaar staan en die dag verstuurd worden. Dinsdag de week erop heb ik uiteindelijk de bestelde spullen gekregen. Je weet niet zelf wanneer de bestelde producten komen brengen . Nu een week na bestelling. DPD vind niet fijn dat ik niet thuis ben en ik ook niet want kan dan de enorme pakketten ophalen bij een DPD punt die hier ook niet erg blij mee zijn. Bij mij neerlaten zetten heb ik een paar keer laten doen. Resulteerde in kapotte dozen en nu met het weer wat eraan komt natte dozen Het zijn enorme pakketten ( hondenbrokken) Mailen bellen naar jullie heeft geen zin jullie hebben het druk. naar mijn inziens zou het logistieke proces beter moeten kunnen. Ik kan de paketten in bezorging ook niet in de app veranderen. Ze komen wanneer ze komen. Enorm vervelend. Ik was er zelf vanuit gegaan de producten op vrijdag of zaterdag bezorgd te krijgen.
Beste klant, Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen 🐾💛. We begrijpen goed dat het frustrerend is wanneer je abonnementspakketten later aankomen dan verwacht en dat de grote dozen bij afwezigheid of slecht weer problemen kunnen veroorzaken 📦☔. Bij Bitiba worden abonnementsbestellingen automatisch verwerkt op de aangegeven verzenddatum, maar de exacte levering hangt af van onze vervoerders zoals DPD. Helaas kunnen wij niet altijd invloed uitoefenen op het precieze tijdstip van bezorging of de keuzes van de chauffeur. We begrijpen dat dit soms ongemak veroorzaakt, zeker bij zware pakketten. We nemen je feedback serieus en geven dit door aan ons logistieke team, zodat we kunnen bekijken hoe we het proces kunnen verbeteren en klanten beter kunnen informeren over de bezorging 💡🐶. Bedankt voor je eerlijkheid en geduld – we waarderen je als klant en hopen dat je volgende afleveringen soepeler verlopen. Er zal binnenkort, via email, contact met je worden opgenomen vanuit onze klantenservice om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Team Bitiba
Hier kon ik vinden qat onze katers nodig hadden na een blaas steen operatie Betaalbaar en onze katers vinde het voer droog zowel.nat heeelijk
Beste Ivonne, Wat fijn om te horen dat jullie katers zo blij zijn met het voer 🐾💛! We zijn blij dat we konden helpen met iets wat belangrijk is voor hun gezondheid en dat het voer goed in de smaak valt, zowel droog als nat 🐱✨. Dankjewel voor je mooie woorden en graag tot een volgende bestelling! Met vriendelijke groet, Team Bitiba
Ik heb nu al meerdere keren besteld via bitiba en zal ik in de toekomst ook vaker doen. Niet alleen kan je vaak goede aankopen doen gezien de prijs maar ze zijn ook vlot in hun service en leveringen
Beste Jill, Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met Bitiba 💛🐾! Geweldig dat je onze scherpe prijzen, snelle service en vlotte levering waardeert 🐶🐱. Dankjewel voor je vertrouwen en je mooie woorden – we kijken ernaar uit je snel weer te mogen helpen! Met vriendelijke groet, Team Bitiba
Ik bestel 1 tot 2 keer per maand bij Bitiba voor mijn 3 katten. Bitiba biedt een ruim assortiment en de prijzen voor dezelfde goederen zijn lager bij Bitiba dan bij hun concurrenten. Men kan punten sparen voor extra korting, dat ik ook mooi meegenomen. Als er problemen zijn met de levering of met de producten zelf, wordt er een passende oplossing, compensatie aangeboden.
Beste Christel, Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met Bitiba 💛🐾! Geweldig dat je ons ruime assortiment, de scherpe prijzen én het puntensysteem waardeert 🐱✨. We doen ons best om bij eventuele problemen altijd een passende oplossing te bieden, dus het is fijn dat dit je positief is opgevallen. Dankjewel voor je mooie woorden en je vertrouwen – we kijken ernaar uit je snel weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Team Bitiba
ik word altijd snel en keurig geholpen en de service is erg goed want als ik er niet uit kom dan bel ik naar ze en dan lossen zij mijn probleem meten op en het dieren eten is wel voordeliger dan elders dat is heel belangrijk met vr groet
Beste Robertine, Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service 💛🐾! Geweldig dat we je snel en goed kunnen helpen en dat je onze prijzen voordelig vindt 🐶🐱. Dankjewel voor je mooie woorden en je vertrouwen – we kijken ernaar uit je snel weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Team Bitiba
correct
Beste Elke, Bedankt voor je mooie woorden 💛🐾! Fijn dat alles correct en naar wens is verlopen 🐶🐱. Met vriendelijke groet, Team Bitiba
Goede keuzes en prijs is oke
Beste Yvonne, Wat fijn om te lezen dat je blij bent met onze service en ons assortiment 💛🐾! Geweldig dat je onze keuzes en prijzen waardeert 🐶🐱. Dankjewel voor je mooie woorden en graag tot een volgende bestelling! Met vriendelijke groet, Team Bitiba
Had laatst een verkeerde zak brokken gekregen 1 telefoontje en zeer snel de juiste zak brokken ontvangen. Met de nieuwe zak brokken kreeg ik 10-%korting op de volgende aankoop. Top service !!!!!!!
Beste Saskia, Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service 💛🐾! Fijn dat het probleem met de verkeerde zak brokken snel opgelost kon worden en dat je van de korting kon profiteren 🐶🐱✨. Dankjewel voor je mooie woorden en je vertrouwen – we kijken ernaar uit je snel weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Team Bitiba
Als ik bestel weet ik zeker dat het product snel geleverd wordt. De klantenservice is ook altijd goed bereikbaar en behulpzaam.
Beste Chiara, Wat geweldig om te lezen dat je ons als betrouwbaar ervaart 💛🐾. Fijn dat je tevreden bent over zowel de snelle levering als onze klantenservice – dat betekent veel voor ons! Dankjewel voor je vertrouwen en je mooie woorden ✨. We kijken ernaar uit je snel weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Bitiba
Zeer snelle bezorging. De hond was erg blij met de kwaliteit van het voer.
Beste Luiza, Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent met de snelle levering én dat je hond blij is met het voer 🐾💛! Daar doen we het voor. Heel erg bedankt voor je mooie feedback en graag tot een volgende bestelling! Met vriendelijke groet, Team Bitiba
Goed voer is belangrijk, maar ook de prijs. Je kijkt zelf ook naar de prijs en kwaliteit voor je eigen inkopen toch?
Beste Walter, Hartelijk dank voor je mooie woorden 💛. We zijn blij dat je onze prijs-kwaliteitverhouding zo waardeert 🐾. Goed voer is inderdaad erg belangrijk voor onze viervoeters 🐶🐱, en we doen ons best om dat altijd tegen een scherpe prijs aan te bieden. Fijn dat je dit met ons deelt, en we hopen je snel weer terug te zien bij Bitiba! Met vriendelijke groet, Team Bitiba
Ik ben zeer tevreden over deze bitiba
Beste Sandra, Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent met Bitiba 🐾💛! Bedankt voor je vertrouwen en je mooie woorden. We nemen je feedback over de verpakking graag mee, zodat we dit verder kunnen verbeteren 📦✨. Mocht je verdere assistentie nodig hebben m.b.t. de lichte beschadiging, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via [email protected] Veel plezier met je bestelling en tot de volgende keer! 🐶🐱 Met vriendelijke groet, Team Bitiba
Wanneer je eerder een bestelling het gedaan is het super makkelijk opnieuw bestellen en de verwerking gaat heel snel. Achteraf betalen is ook zo fijn, want soms komt het niet uit.
Beste Henny, Wat een fantastisch bericht om te lezen, dank je wel! 💛 Super dat het herbestellen zo makkelijk gaat en dat de betaalopties je goed uitkomen. We zijn blij dat we het zo eenvoudig en prettig voor je kunnen maken 🐾😊 Met vriendelijke groet, Team bitiba
Dank je voor de goeie service
Beste Natascha, Wat fijn om te horen dat alles zo goed verlopen is! 💛 Dank je wel voor je vertrouwen en je lieve woorden. We helpen je ook in de toekomst graag weer verder 🐾😊 Met vriendelijke groet, Team bitiba
Alles wordt altijd snel bezorgd
Beste Bianca, Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent over onze snelle service! 💛🐾 We doen ons best om je bestelling steeds zo vlot mogelijk bij jou (en je viervoeter) te krijgen. Heel erg bedankt voor je vertrouwen! 🙌 Met vriendelijke groet, Team bitiba
De poesen zijn er gek op . Het bestellen gaat makkelijk. Zeker als je het nog niet via abonnement wil doen. Je Maak gewoon een herhaling van één van je voorgaande bestelling of deel er van.
Beste klant, Wat fijn om te horen dat zowel jij als je poezen blij zijn met onze service én producten! 💛🐾 Het herbestellen makkelijker maken is precies waar we naar streven. Bedankt voor je vertrouwen en veel plezier met de volgende bestelling! Met vriendelijke groet, Team bitiba
Goede en snelle levering
Beste Linda, Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de snelle levering! 💛🐾 Bedankt voor je positieve woorden en tot een volgende bestelling bij bitiba! Met vriendelijke groet, Team bitiba
Tot nu toe ervaar ik een goede service en de brokken die ik koop vallen in de smaak bij mijn hond
Beste Linda, Wat een fijne review, bedankt! 💛🐾 We zijn blij dat je tevreden bent met onze service én dat de brokken bij jouw hond zo goed in de smaak vallen. Dat horen we graag! 🐶💛 Met vriendelijke groet, Team bitiba
Fijne website, snel geleverd
Beste Timo, Wat fijn om te lezen dat je blij bent met onze website en snelle levering! 💛🐾 Dank je wel voor je vertrouwen en veel plezier met je bestelling. Met vriendelijke groet, Team bitiba
Bitiba is net zo goed als Zooplus... maar dan nog weer nét even goedkoper! (mijn bestelling werd zelfs geleverd in een Zooplus doos) :D Géén gedeukte afgedankte blikjes ofzo, gewoon goed spul voor minder €€. Jaja, 'n échte Hollander let op de centjes!
Beste Jessica, Haha, wat een leuke review! 😄💛🐾 Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit én de scherpe prijs van onze producten. En ja, soms moet je gewoon slim op de centjes letten, helemaal terecht! Bedankt voor je vertrouwen en veel plezier met je bestelling! Met vriendelijke groet, Team bitiba
I used to be a loyal customer and was always satisfied with my orders — until now. I recently received a product (12 cans of Wolf of Wilderness Junior 6 x 400 g, Duck & Veal), which I had ordered multiple times before, and the quality was clearly not right. We hoped it was just a few faulty cans (in which case I wouldn't have complained about it), but so far, every single one we opened was bad. I contacted Bitiba today with photos to show the issue. Their only response? “Here’s a 10% discount on your next order.” We paid €33.98 for these cans, and this is their idea of a solution. Even worse, there was no mention of investigating the quality problem at all. The lack of empathy, the poor customer service, and the refusal to take this matter seriously are shocking. If a food product — even for dogs — is not good, you should care enough to look into it. Don't order here if you expect to be taken seriously when there's something wrong with your order.
Dear Rachelle, Thank you for sharing your experience with us. 🐶💛 We are very sorry to hear that the quality of the Wolf of Wilderness Junior cans did not meet your expectations, and that your first contact with our customer service was not satisfactory. We completely understand how disappointing this must be, especially for a product you have previously enjoyed. We take reports like this very seriously and would like to resolve this together with you. Our customer service team will reach out to ensure a proper solution is provided and to further investigate the quality issue. According to our data, our customer care finally reached out to you on 13.08.25 with a complete refund. Once again, we sincerely apologize for the inconvenience and appreciate your feedback, which helps us improve our service. Kind regards, Team Bitiba
Snelle levering. Duidelijke app. Goedkoper dan elders.
Beste Joost, Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent! 💛🐾 Super dat de levering snel was, de app duidelijk en de prijzen voordelig. Dank je wel voor je vertrouwen en veel plezier met je bestelling! Met vriendelijke groet, Team bitiba
goede en snelle bezorging. website is duidelijk.
Beste Anja, Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent! 💛🐾 Geweldig dat de levering snel was en dat onze website duidelijk is. Dank je wel voor je vertrouwen en veel plezier met je bestelling! Met vriendelijke groet, Team bitiba
Herzog-Wilhelm-Strabe 12
80331 Munchen
bitiba is dé online dierenwinkel met topmerken voor lage prijzen. Bestel snel, eenvoudig en voordelig via onze website of app. Bij iedere bestelling vanaf € 49,00 ontvang je een korting van 3% en 5% vanaf € 109,00. Voor extra bestelgemak en voordeel is het mogelijk een abonnement af te sluiten. Je bepaalt dan zelf hoe vaak en wanneer je geselecteerde producten ontvangt en profiteert ook nog eens van een korting tot 7%. Tevens spaar je met ons spaarprogramma bij iedere bestelling automatisch zegels voor je spaarkaart. Je ontvangt 1 zegel voor elke € 25,00 aan bestelwaarde. Bij 16 zegels heb je een volle spaarkaart en krijg je een kortingscode ter waarde van € 16,00.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.