Heeft een totaal van 9.091 beoordelingen met een gemiddelde score van 9,2
Review overzicht
Positief sentiment92%
Klanten waarderen vooral de snelle levering, scherpe prijzen en het ruime assortiment. Het bestel- en betaalproces verloopt doorgaans soepel en er zijn voordelen zoals spaarpunten. Over het algemeen wordt Bitiba gezien als een betrouwbare en gemakkelijke leverancier van huisdierbenodigdheden.
Sterke punten
Snelle levering
Goede prijs-kwaliteitverhouding
Ruime selectie
Gebaseerd op 120 reviews
Filters
Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen
10
Perfect
Ordering was easy, I got the package quickly and my dog is happy with the products.
Beveelt aan
23 May 2026
Patri
Amsterdam
Reactie van bitiba
Dear Patri,
Thank you so much for your lovely review! 😊
We’re really happy to hear that ordering was easy, your package arrived quickly, and that your dog is enjoying the products 🐶💛
A happy customer and a happy dog — that’s exactly what we aim for! 🐾✨ We truly appreciate your trust and hope to welcome you back again soon at Bitiba!
Met vriendelijke groet, Team Bitiba 💛
10
Altijd snelle levering
Goedkoper dan ergens anders,
Ook spaar je bij iedere bestelling nog eens punten die dan ook weer goed zijn voor een fikse korting
Beveelt aan
22 May 2026
Mieke
Meulebeeksesteenweg 67
Reactie van bitiba
Beste Mieke,
Bedankt voor je fijne review! 😊
Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze snelle levering en onze scherpe prijzen 💛🐾
Fijn dat je ook de spaarpunten als extra voordeel ervaart – dat is inderdaad een mooie manier om nog meer uit je bestellingen te halen en te profiteren van extra korting 🎁✨
Dank je wel voor je vertrouwen en we hopen je nog vaak terug te zien bij Bitiba! 🐶🐱
Met vriendelijke groet, Team Bitiba 💛
10
Reliable and fast shopping
I have been a customer for 11 years and I have not a bad experience even once. Highly recommended.
Beveelt aan
21 May 2026
Esma
Son en Breugel
Reactie van bitiba
Dear Esma,
Thank you so much for your wonderful review! 😊
It truly means a lot to us to have earned your trust over such an incredible period of 11 years 💛🐾
We’re absolutely delighted to hear that you’ve had only positive experiences with us and that everything has consistently met your expectations 🚚✨ That’s exactly the level of reliability and service we strive to provide every single day.
Your recommendation is the biggest compliment we could receive — thank you for your continued loyalty and support! 🙏 We look forward to serving you for many more years to come.
Met vriendelijke groet, Team Bitiba 💛
8
niet tevreden geld terug :-)
ik ben heel tevreden over bitiba , zijn er problemen met de verzending word het opgelost , enkel 1 min puntje , ik als trouwe klant met veel poezen , bestel ook elke maand rond de 300 euro , soms meer soms iets minder , maar als trouwe klant vind ik het heel jammer dat je slechts voor enkele volle spaarkaarten kan sparen voor een periode voor de korting, oke ja je hebt nog procenten , maar als trouwe klant vind ik net dat deze spaarkaarten zouden moeten doorlopen
Beveelt aan
21 May 2026
sandra
oostende
Reactie van bitiba
Beste Sandra,
Bedankt voor je uitgebreide en eerlijke review 😊
Wat fijn om te horen dat je over het algemeen heel tevreden bent over Bitiba en dat we problemen met verzending goed voor je kunnen oplossen 💛🐾 Dat stellen we enorm op prijs – zeker van een trouwe klant zoals jij die maandelijks bestelt voor je poezen 🐱 We begrijpen je punt over de spaarkaarten heel goed. Als loyale klant verwacht je natuurlijk dat je ook beloond wordt op een manier die blijft doorlopen en optimaal voordeel biedt. Het is jammer om te horen dat je dit momenteel als een minpunt ervaart 😔
We nemen dit soort feedback serieus en geven dit intern door, omdat dit precies het soort input is waarmee we onze acties en voordelen voor vaste klanten kunnen verbeteren 💡
Nogmaals dank je wel voor je vertrouwen en je waardevolle feedback – en natuurlijk veel knuffelmomenten met je poezen! 🐱💛
Met vriendelijke g
10
Goede service en kwaliteit producten
Voor honden voer en andere dieren benodigheden.Snelle levering Nooit geen problemen.
Beveelt aan
20 May 2026
Paula
Hoorn
Reactie van bitiba
Beste Paula,
Bedankt voor je mooie review! 😊
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en de kwaliteit van onze producten 🐾💛
Geweldig dat je al langere tijd bij ons bestelt voor hondenvoer en andere dierenbenodigdheden en dat alles steeds soepel verloopt zonder problemen 👍🚚 Dat is precies de ervaring waar we naar streven!
Dank je wel voor je vertrouwen en we hopen je nog vaak terug te mogen zien bij Bitiba 🐶🐱✨
Met vriendelijke groet, Team Bitiba 💛
2
Hele slechte klantenservice
Ik heb ruim 1 1/2 week geleden al doorgeven dat mijn pakketje nooit is afgegeven bij mij thuis DHL zEgt van wel maar wij waren gewoon thuis en nooit iemand gezien .. de buren ook niemand gezien maar https://www.bitiba.nl/ reageert gewoon niet op mijn melding en ik heb er zeker al 3 gemaakt bij ze en meerdere mailtjes gestuurd totaal geen reactie terug. Heel slecht allemaal
Beveelt niet aan
20 May 2026
Miranda Nieuwenhuijs
Monster
Reactie van bitiba
Beste Miranda,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je je pakket niet hebt ontvangen terwijl het volgens DHL als bezorgd staat aangegeven 😔📦 We begrijpen goed hoe frustrerend dat is, zeker als jullie thuis waren en niemand hebben gezien.
Daarnaast vinden we het jammer dat je het gevoel hebt dat er niet op je meldingen is gereageerd. We hebben dit zorgvuldig nagekeken en willen graag wat duidelijkheid geven over het verloop van het contact 💬
Volgens onze gegevens was je eerste contact met ons op 09.05.2026. Je stuurde toen een e-mail naar een niet correct adres ([email protected]). Nog diezelfde dag heb je je bericht opnieuw naar het juiste adres gestuurd en daarop heb je direct een reactie van onze klantenservice ontvangen ✅
Op 14.05.2026 hebben we je een vervolg e-mail gestuurd, waarop je ook hebt geantwoord. Op 16.05.2026 hebben we opnieuw contact met je opgenomen met een definitieve oplossing. Op 18.05.2026 zijn jullie samen met onze klantenservice tot de keuze voor een herlevering gekomen. Op 21.05.2026 hebben we je nogmaals een herinnering gestuurd van ons laatste bericht. Op 05.06.2026 is er opnieuw contact geweest naar aanleiding van je Trustpilot review. En op 11.06.2026 hebben wij een terugbetaling in orde gemaakt 💛
We begrijpen dat ondanks deze stappen de ervaring voor jou niet naar wens is geweest, en dat betreuren we oprecht 🙏 Het is absoluut niet onze bedoeling om je met een onbevredigend gevoel achter te laten.
Mocht je nog vragen hebben of als we nog iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust opnieuw contact met ons op via [email protected] onder vermelding van deze review, zodat we verder met je mee kunnen kijken 💬🐾
Nogmaals bedankt voor je feedback — dit helpt ons om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet, Team Bitiba 💛
10
Tevreden
Goede service
Beveelt aan
18 May 2026
Jhj van de laak
Boxtel
Reactie van bitiba
Beste klant,
Bedankt voor je review 😊
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service – dat waarderen we enorm! 💛🐾 We hopen je snel weer te mogen verwelkomen bij bitiba 🐶🐱✨
Met vriendelijke groet, Team Bitiba 💛
10
Kwalitatief hoogwaardige en fijne prijs
Dankjewel Bitiba! Heel erg bedankt voor de kwalitatief hoogwaardige producten voor een fijne prijs en bovendien ook een vlotte service! Mijn hond en kat zijn er erg blij mee en ik als baasje dus ook!
Beveelt aan
15 May 2026
Hanne
Nijmegen
Reactie van bitiba
Beste Hanne,
Bedankt voor je prachtige review! 😊
Wat geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit van onze producten én onze prijzen 💛🐾 Het doet ons veel plezier dat zowel je hond als je kat blij zijn met hun aankopen – en jij als baasje natuurlijk ook! 🐶🐱
Fijn dat ook onze service naar wens is verlopen, daar zetten we ons elke dag voor in 🚚✨ Dank je wel voor je vertrouwen en we hopen je snel weer terug te zien bij Bitiba! 💛
Met vriendelijke groet, Team Bitiba 💛
10
très bien, rien a redire
Les prix sont très compétitif, le choix est très large, l'emballage et la livraison sont très bien.
Beveelt aan
11 May 2026
sylvie soyez
blicquy
Reactie van bitiba
Cher Sylvie,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait(e) de nos prix très compétitifs, du large choix de produits ainsi que de la qualité de l’emballage et de la livraison 📦🚚✨ Votre satisfaction est notre plus belle récompense 💛🐾
Met vriendelijke groet, Team Bitiba 💛
10
Betrouwbaar en snelle levering
Mijn ervaring is bij Bitita is dat ze altijd een snelle levering hebben en als er wat mis gaat lossen ze dat heel snel op
Beveelt aan
8 May 2026
Gwenda oversluizen
Rotterdam
Reactie van bitiba
Beste Gwenda,
Bedankt voor je mooie review! 😊
Wat fijn om te horen dat je Bitiba als betrouwbaar ervaart en dat de levering steeds snel verloopt 🚚💨 Ook heel goed om te lezen dat we eventuele problemen snel en naar tevredenheid kunnen oplossen 💪💛
Dank je wel voor je vertrouwen – daar doen we het voor! 🐾✨
Met vriendelijke groet, Team Bitiba 💛
7
Ok
Bestellen vlot verlopen. Aanlevering kon beter. Doos gewoon voor de deur gezet en was ook gescheurd.
Beveelt aan
3 May 2026
filip vogelaere
Mortsel
Reactie van bitiba
Beste Filip,
Bedankt voor je feedback 😊
Fijn om te horen dat het bestellen vlot is verlopen 👍 Tegelijk vinden we het erg jammer dat de levering niet naar wens was. Een doos die gescheurd is en zomaar voor de deur wordt gezet, is natuurlijk niet de bedoeling 📦😔
Helaas konden we met de door je hier gedeelde gegevens je bestelling niet terugvinden om vanuit onze klantenservice contact met je op te kunnen nemen. We willen je daarom vriendelijk vragen om contact op te nemen via [email protected], onder vermelding van je bestelnummer, deze KIYOH‑review en referentie “KIYOHBT”, zodat onze klantenservice alsnog contact met je kan opnemen en met je mee kan kijken 💬💛
Met vriendelijke groet, Team Bitiba 💛
9
Ruime keuze, een eerlijke prijs en snelle levering
In het gamma dat ik nodig had was voldoende keuze. Het prijsnuveau lag onder het algemene prijsniveau wat concurerend en eerlijk is. De levering was er met een paar dagen. Alles was goed verpakt in een stevige doos.
Ik ben zeer tevreden.
Beveelt aan
2 May 2026
Cindy Brakel
Lommel
Reactie van bitiba
Beste Cindy,
Hartelijk dank voor deze mooie review! 😊
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de ruime keuze in ons assortiment, de eerlijke en concurrerende prijzen én de snelle levering 🚚💨 Goed om te lezen dat alles netjes en stevig verpakt is aangekomen 📦👍
We waarderen je vertrouwen enorm en hopen je nog vaak terug te mogen zien bij bitiba! 🐾💛
Met vriendelijke groet, Team Bitiba 💛
10
Onze hond is gelukkig !
Onze Milo, een border colli van 7 jaar, vind zijn maaltijden superlekker!
Beveelt aan
29 April 2026
Tania Dhoop
WAREGEM
Reactie van bitiba
Beste Tania,
Wat geweldig om te horen! 😍🐶
Wat fijn dat Milo zo geniet van zijn maaltijden – daar doen we het voor! 💛 Een blije border collie is het mooiste compliment dat we kunnen krijgen 😄🍽️ We wensen Milo nog heel veel smakelijke momenten toe!
Met vriendelijke groet, Team Bitiba 💛
10
Duidelijke website en supersnelle levering
heel duidelijk aangegeven dat je ook kan werken met een soort van abonnement ! Heel interessant ! Snelle levering, denk zelfs dag nadien reeds geleverd werd.
Beveelt aan
24 April 2026
DAISY VAN NECK
Puurs
Reactie van bitiba
Beste Daisy,
Bedankt voor deze fijne review! 😊
Wat leuk om te horen dat je onze website duidelijk vindt en dat de levering zo snel is verlopen 🚚⚡ Fijn ook dat het abonnementsmodel meteen helder was en je interesse heeft gewekt – dat is inderdaad een handige manier om nooit zonder te zitten 😉 We hopen je snel weer terug te zien bij bitiba! 🐾💛
Met vriendelijke groet, Team Bitiba 💛
10
goed verpakt, snel geleverd
dit was voor mij de eerste keer dat ik bij bitiba iets bestelde.
duidelijke website, makkelijk betalen.
het pakket kwam al na twee dagen aan.
tigerino is een fantastisch merk kattenbakvulling
zuinig in gebruik en klontert goed. blijft wel erg aan de pootjes hangen.
geen vieze luchtjes dus echt wel blij mee.
tot de volgende keer
Beveelt aan
11 April 2026
roos
Hoorn
Reactie van bitiba
Beste Roos,
Bedankt voor je uitgebreide en fijne review! 💛
Wat leuk dat je eerste bestelling bij Bitiba zo goed is bevallen 😊🛒
We zijn blij om te horen dat je onze website duidelijk vindt, het bestellen en betalen makkelijk ging en dat je pakket al na twee dagen netjes verpakt is aangekomen 📦✨ Ook fijn dat je zo tevreden bent over Tigerino kattenbakvulling — zuinig in gebruik, goed klonterend en geen vieze geurtjes 😺💪 Dank je ook voor je eerlijke opmerking over het aan de pootjes blijven hangen, dat helpt andere klanten zeker.
Super dat je zo blij bent met je aankoop, en we kijken ernaar uit je de volgende keer weer te mogen verwelkomen! 🐾😊
Met vriendelijke groet, Team Bitiba 💛
10
Snelle levering
Super snel in huis wat heel fijn is als je vergeet op tijd te bestellen
Beveelt aan
8 April 2026
Hermien
Bteda
Reactie van bitiba
Beste Hermien,
Bedankt voor je fijne review! 💛
Wat fijn om te horen dat je bestelling super snel in huis was 😄📦 Extra handig inderdaad als je een keer vergeet op tijd te bestellen — daar helpen we graag bij! ✨🐾
Met vriendelijke groet, Team Bitiba 💛
10
Perfecte service
Het hele proces van zoeken op website, bestellen, betalen en levering verliep perfect. Product is zoals beschreven. Goede prijs/kwaliteit verhouding.
Beveelt aan
7 April 2026
Helena
Lokeren
Reactie van bitiba
Beste Helena,
Bedankt voor je mooie review! 💛
Wat fijn om te horen dat het hele proces — van het zoeken op onze website tot bestellen, betalen en de levering — perfect is verlopen 😄🛒📦
Ook leuk dat het product helemaal voldoet aan de beschrijving en dat je tevreden bent over de prijs‑kwaliteitverhouding. Daar doen we het voor! ✨🐾
Met vriendelijke groet, Team Bitiba 💛
10
Snelle goeie service.
Bestelling de volgende dag al geleverd.
Leuk spaarsysteem.
Blijf hier zeker bestellen
Beveelt aan
7 April 2026
Diana
Spijkenisse
Reactie van bitiba
Beste Diana,
Bedankt voor je mooie review! 💛
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze snelle en goede service 😄📦 Leuk ook dat je ons spaarsysteem waardeert — en super dat je blijft bestellen bij Bitiba! 🐾✨
Met vriendelijke groet, Team Bitiba 💛
9
Goed
Prijs ligt soms lager dan bij andere winkels. Snelle verzending
Beveelt aan
30 March 2026
R.
Eindhoven
Reactie van bitiba
Beste klant,
Bedankt voor je review! 💛
Wat fijn om te horen dat onze prijzen soms lager liggen dan bij andere winkels en dat de verzending snel verloopt 😄📦
Daar doen we ons best voor — leuk dat je dit met ons deelt!
Met vriendelijke groet, Team Bitiba 💛
10
Snel geleverd, goede prijs
Blij met de snelle levering, veel keuze voor goede prijs
Beveelt aan
28 March 2026
Marleen
Wijk Aan Zee
Reactie van bitiba
Beste Marleen,
Bedankt voor je fijne review! 💛
Wat leuk om te horen dat je blij bent met de snelle levering, de ruime keuze én onze goede prijzen 😄📦✨
We hopen je snel weer terug te zien bij Bitiba!
Met vriendelijke groet, Team Bitiba 💛
9
Makkelijk en snel bestellen
Alles makelij vindbaar op de website en snel in huis.
Beveelt aan
26 March 2026
Ralph
Oosterhout
Reactie van bitiba
Beste Ralph,
Bedankt voor je fijne review! 💛
Wat leuk om te horen dat alles makkelijk vindbaar is op onze website en dat je bestelling snel in huis was 😄📦✨
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet, Team Bitiba 💛
9
Top
Snelle levering tot aan de voordeur
Beveelt aan
21 March 2026
Rian
Bos
Reactie van bitiba
Beste Rian,
Bedankt voor je fijne review! 💛
Wat leuk om te horen dat alles top is verlopen en je bestelling snel tot aan de voordeur is geleverd 😄🚚✨
We hopen je snel weer terug te zien!
Met vriendelijke groet, Team Bitiba 💛
10
Betrouwbaar
Al vaak bij Bitiba besteld. Levering gaat altijd naar wens.
Beveelt aan
18 March 2026
N.N.
Nederland
Reactie van bitiba
Beste klant,
Bedankt voor je mooie review! 💛
Wat fijn om te horen dat je al vaak bij ons hebt besteld en dat de levering altijd naar wens verloopt 😄📦✨
We waarderen je vertrouwen enorm en staan altijd voor je klaar wanneer je ons nodig hebt! Met vriendelijke groet,
Team Bitiba 💛
10
goed
Leuke site
Beveelt aan
13 March 2026
Albertine
Nieuwegein
Reactie van bitiba
Beste Albertine,
Bedankt voor je fijne feedback! 💛
Wat leuk om te horen dat je onze site leuk vindt – dat maakt ons team helemaal blij! 😄🐾 We hopen je snel weer terug te zien voor een nieuwe bestelling. Mocht je ooit vragen hebben, we staan altijd voor je klaar! ✨
Met vriendelijke groet, Team Bitiba 💛
10
Eenvoudig om bestelling te plaatsen en snelle levering
Reeds enkele bestelling geplaatst en telkens positief ervaren
Beveelt aan
11 March 2026
Heidi
Diepenbeek
Reactie van bitiba
Beste Heidi,
Bedankt voor je fijne review! 💛
Wat leuk om te horen dat het plaatsen van een bestelling zo eenvoudig voor je verloopt en dat de levering telkens snel is. 🚚✨
We waarderen het enorm dat je al meerdere keren bij ons besteld hebt en steeds een positieve ervaring had. Dat motiveert ons om dezelfde kwaliteit te blijven leveren! 🐾😊
Met vriendelijke groet, Team Bitiba 💛
Review overzicht
Positief sentiment92%
Klanten waarderen vooral de snelle levering, scherpe prijzen en het ruime assortiment. Het bestel- en betaalproces verloopt doorgaans soepel en er zijn voordelen zoals spaarpunten. Over het algemeen wordt Bitiba gezien als een betrouwbare en gemakkelijke leverancier van huisdierbenodigdheden.
Heeft een totaal van 9.091 beoordelingen met een gemiddelde score van 9,2
Over bitiba
bitiba is dé online dierenwinkel met topmerken voor lage prijzen.
Bestel snel, eenvoudig en voordelig via onze website of app. Bij iedere bestelling vanaf € 49,00 ontvang je een korting van 3% en 5% vanaf € 109,00.
Voor extra bestelgemak en voordeel is het mogelijk een abonnement af te sluiten. Je bepaalt dan zelf hoe vaak en wanneer je geselecteerde producten ontvangt en profiteert ook nog eens van een korting tot 7%.
Tevens spaar je met ons spaarprogramma bij iedere bestelling automatisch zegels voor je spaarkaart. Je ontvangt 1 zegel voor elke € 25,00 aan bestelwaarde. Bij 16 zegels heb je een volle spaarkaart en krijg je een kortingscode ter waarde van € 16,00.
Kiyohcollects reviews exclusively through invitations after a registered purchase. All reviews are checked for authenticity to exclude unlawful content and manipulation. This guarantees that the experiences come from actual customers.
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Beveelt aan
23 May 2026
website
Phone
E-mail
