Reviews voor bitiba

Pluspunten

Zeer tevreden !

Alles ok dank .

Pluspunten

Altijd netjes ingepakt en op tijd bezorgd!

Postbezorger had het pakketje bij de ingang (appartement) neergezet omdat wij niet thuis waren, niet echt netjes! Maar daar kan bitiba niets aan doen denk ik.

Pluspunten

Goede levering

alleen dankzij eerste aankoop gunstiger geprijsd

Pluspunten

Goedkoop Goede merken

Door Kerst en Oud & Nieuw was de levertijd (vanuit Duitsland) 24 december besteld, 3 janruari bezorgd. Maar dit lag vooral bij DPD

Pluspunten

Prima

Pluspunten

Correct geleverd voor goede prijs

Pluspunten

Prijs en snelle levering

Uitbreiding assortiment

Verbeterpunten

Bestelling gedaan 23-12-2018, kreeg op 24-12-18 een e-mail dat mijn bestelling op 27-12 bezorgd zou worden. Op deze datum geen track en tracé code van DHL. Contact gezocht met DHL, die vertelde mij dat het pakket wel was aangemeld maar nog niet fysiek in handen was. Bitiba gebeld, kreeg een best vriendelijke knul aan de telefoon. Die zei mij dat het pakket het magazijn nog niet had verlaten. Nou oké, het waren drukke tijden. Gevraagd of hij er achteraan kon gaan omdat we dat echt 31 dec nodig hadden. Deze knul zou er achteraan gaan en we kregen per e-mail antwoord (ik wacht nu nog op antwoord). Dag erop nog steeds geen trackinglink dus maar weer gebeld met Bitiba. Deze keer kreeg ik een niet zo vriendelijke persoon aan de telefoon die mij vertelde dat ik maar blij moest zijn als het de 31ste binnen was en dat ze geen bol.com waren. Ik bestelde in de drukste periode van het jaar en moest maar begrip hebben.... dat had ik tot dat moment. Ik hem gezegd dat een klantenservice medewerker naar mijn idee vriendelijker aan de telefoon moet zitten en zeker met de klant mee zou kunnen denken ipv de klant op zo'n toon te woord te staan. Uiteindelijk heb ik een andere webshop gebeld die mij aanraadde om het product te bestellen, meteen terug te bellen en dat hij er dan persoonlijk voor zou zorgen dat het pakket de volgende dag geleverd zou worden. Precies zoals deze webshop heeft beloofd is het gegaan. Dé bestelling bij Bitiba geannuleerd, gebruik gemaakt van herroepingsr

Pluspunten

Goede site. Goede prijsverhoging. Snelle levering

Pluspunten

Helemaal blij mee

Pluspunten

Snelle en complete levering.

Pluspunten

Scherpste prijs t.o..v. alle andere aanbieders van dit moment. Snel geleverd

Positive

prijs

ik bestelde op 30.12.18 een pomp voor mijn aquarium. De oude was stuk. Vissen kunnen maar een paar dagen zonder! Ik heb Bitiba zowel per mail als telefonisch gevraagd een beetje haast te willen maken en in ieder geval hun eigen gepubliceerde levertijden waar te maken. We zijn inmiddels op 04.01 in de avond. ik heb nog altijd geen pomp. De rekening vermeld verzonden op 03.01.19! Echter ook vandaag blijkt dat PTT post die zending niet fysiek heeft ontvangen! Wanneer men gaat bezorgen weet men niet....Mogelijk morgen, mogelijk volgende week... Bitiha zegt het ligt aan de PTT maar onderneemt niets...…. Op de Bitiha site staat levertijd 1-3 werkdagen. Daar zijn we inmiddels dik overheen. Dat mijn vissen straks allemaal doodgaan maakt geen indruk. Proberen de zaak op te lossen daar doet men bij Bitiba men niet aan. Frans