Antwort des Geschäftsinhabers
Sehr geehrter Herr Laufer,
danke, dass Sie eine Bewertung hinterlassen haben. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Lieferung vom letzten September (20-9-2022) derzeit ohnehin unzufrieden sind.
Wir haben auf dieser Grundlage versucht mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, und wir haben verstehen dass die Unzufriedenheit leider auf der Ebene der Erwartungen liegt.
Unsere Vertreter installieren oder versiegeln die Wände nicht selbst für Sie. Wir arbeiten mit spezialisierten und zertifizierten regionale Unternehmen zusammen, die diese Arbeit für Sie gemäß den Richtlinien ausführen können.
Weil die Abdichtung nach §19 WHG durch einen zertifizierten Fachbetrieb mit JGS zugelasse[1]nen Dichtmitteln erfolgen muss. An diese haben wir Sie verwiesen.
Wir hoffen diese Zweideutigkeit hiermit erklärt zu haben.
Bosch Beton