Reviews voor TUI.be

Goede uitleg gekregen , behulpzaam, zoeken naar oplossingen die van belang waren bij de keuze van onze reis. Één werkpuntje, niet alle locaties was even gekend om te bepalen of deze aan onze verwachtingen zouden voldoen.

Des magnifiques voyages, des bons hôtels

Boeking ging vlot maar we hadden een kortingcode voor reizen in september 2023. Het lukte totaal niet om die in te geven. Een tegenvaller. Vertrek uit Deurne deed ons beslissen toch maar te boeken.

De zoektocht naar de ideale bestemming brengt mij onmiddellijk in vakantiestemming!

Boeken ging stap voor stap, vrij eenvoudig. Details die niet in te boeken zijn (hond bij kamer bijvoorbeeld; of aantal kinderen per kamer) kan achteraf dan wel aangepast worden.

Nous avons réservé un voyage en ligne. J'ai reçu un mail de confirmation, puis des mails avec un décompte. Nous étions donc très satisfaits. Jusqu'au paiement, impossible à faire en ligne. La réservation se voyait, et se voit toujours, dans l'application et sur le site my-tui. J'ai passé 2 jours à essayer de me connecter, en vain. J'ai donc appelé le numéro de téléphone indiqué sur notre réservation pour arriver sur un répondeur qui me disait de regarder sur l'app ou sur le site, merci! J'ai envoyé un messages sur Facebook Messenger. Là quelqu'un m'informe que la réservation est annulée, au revoir. Pas beaucoup plus d'informations sauf que l'hôtel n'a pas confirmé. Nous avons donc contacté l'hôtel qui a confirmé mais qu'il était possible de venir tout de même. Ils ont alors contacté TUI pour les informer. J'ai transmis ces infos à TUI mais "la réservation est annulée" mais toujours visible dans l'application!! Heureusement après plus de 3 jours une personne de TUI nous a enfin aidé. Je ne sais pas encore si le voyage sera confirmé mais TUI ne nous a jamais aidé, sauf le manager de l'agence de Aalst (BEDANKT!!) En attendant, je reçois toujours le décompte d'un voyage qui est annulé...

Découverte agréable et recherche d endroits sympa pour passer des vacances Site convivial et assez facile

Voor een midweekse reis heb ik via Facebook op deze website terechtgekomen. Het boeken ging vlot. Je moet wel binnen een korte tijd betalen. Alles oké

Ik heb mijn vakantie vlot en gemakkelijk gevonden.

Réservation sur internet . Au départ avec réduction et à la réservation la réduction était absente et après avoir réservé sans réduction suite à un appel téléphonique la réduction a de nouveau été rétablie. Nous partons chaque année à 5 personnes vers le mois de février ; l'année passé à Funteventura, l'année précédent à Ténérifre et cette année à Gran Canaria.

Om je reis te vinden is het wat moeilijker, ik zou het handiger vinden als je een vanaf en tot datum zou kunnen instellen zodat tui zelf op zoek gaat naar de goedkoopste vakantie. Eens je vakantie gevonden is het boeken erg handig en duidelijk, zeker als je al een account hebt op tui.

Het boeken van mijn vakantie ging vlot en makkelijk, enig minpuntje is dat je de bagage nog moet bijboeken wat vroeger niet was bij Tui.

Bij het zoeken naar een vakantie, start ik met de data in te geven, dan de bestemming. als ik de bestemming verander, zijn de andere zoekcriteria weer weg, zoals de data, je krijgt reizen op andere data, en moet deze weer opnieuw invoeren...enz. De zoekfunctie is niet gebruiksvriendelijk, heel chaotisch en tijdrovend. Bij het boeken van een reis, stopte alles bij een rode knop PERSOONSGEGEVENS. Alles was keurig ingevoerd, maar ik kon niet verder, er was geen knop BEVESTIGING of BETALING. De enige mogelijkheid was de knop PERSOONSGEGEVENS. Bij het klikken hierop, begon alles weer van te voren, en ook de prijs van de reis schoot telkens naar omhoog omdat er bagage automatisch werd toegevoegd, die ik dan weer uit moest zetten. Na deze cirkel 5X doorlopen te hebben, heb ik het contactcenter gebeld. Deze persoon wist ook niet hoe ik de boeking on line verder kon zetten, maar heeft wel goed geholpen door de boeking dan maar volledig opnieuw telefonisch te doen.

Vriendelijke en vlotte afhandeling.

als de vakantie en terugvlucht ook zo verlopen maak ik er vijf sterren van

Voor de eerste keer was het een beetje zoeken maar al bij al goed verlopen

TUI est une grande organisation bien rodée. Mais au fil du temps elle prend de plus en plus le profil Low Cost, en s'inspirant de Ryanair. L'hôtel est all inclusive mais le voyage est 100% low cost où tout n'est que suppléments à payer: place dans l'avion, repas à bord, valises payantes au haut prix etc. Le contraste entre le voyage et l'hôtel est indécent.

wat een handige manier om je reis one line te boeken

Top, we boeken reeds 15 jaar naar Kustur hotel village. Jammer dat we dit jaar moeten een supplement betalen om extra koffers mee te nemen. Het wordt zoals bij Ryanair

Facilité de réservation, site très clair, choix des hôtels et aéroports de départ diversifié, belles opportunités.

Réservation rapide.5ieme fois par cette agence.

Klant vriendelijk personeel

bien détailler et facile pour les seniors qui son pas trop numérique

J'ai été 15 jours à Barcelone en avril dernier. L'hotel était conforme à l'annonce et mes attentes de TUI. A gauche la plage, à droite la vieille ville. Un jour à la plage, puis 1 jour à visiter. J'ai aussi bien mangé menu & à la carte. Ils manquent un peu de personnel pour servir lorsque le resto en bas et le bar en haut sont plein. Ils devraient entenir compte car au resto on peut & on nous conseille de réserver. Taxis près de l'hotel. Sinon j'ai passé de très bonnes vacances, mais, mon organisation était pas mal non plus.

Ik ken de bestemming onvoldoende en dus blijf ik onzeker of ik wel een goede bestemming heb gekozen. De info die je kan raadplegen overtuigen niet, zijn commercieel en weinig informatief.