Reviews voor TUI.be

Reis opgezocht op computer, telefoon naar reisbureau en half uur later reeds mail dat boeking in orde was . App ook nog dezelfde dag actief .

Cela fait plusieurs années que nous avons des contacts avec notre agence de Mouscron et cela s'est toujours bien passé.

Je suis allée a rives gauches, nous avons été bien accueillie , et la jeune fille a chercher pour nous et nous as proposée plusieurs hôtel , nous as conseille ... Nous avons fait notre choix ..hâte de découvrir ce qu elle nous as conseille

Je ne serais pas vous évaluez mon expérience vu que je n'ai pas fait de réservation sur votre site tui. J'ai fait ma réservation en agence. Il me semble qu'à l'ère de l'informatique vous devriez voir comment un client fait sa réservation. Dans ce cas vous devriez comprendre qu'à la question suivante, j'ai répondu NON. Merci, Bien à vous

Prijs . Kwaliteit. Super goed

Het liep om wieltjes

Conseiller à huy très à l ecoute et sympa

Wij gaan elk jaar met tui op vakantie en nog nooit is het tegengevallen .

Bug sur le site assez souvent

..

Super bien, l'employée de Tui super aimable et patiente et compétente.

Goed

Agence de Nivelles très compétente et reçu d'excellents conseils pour notre séjour à venir.

Marine de Tui Mons nous a bien reçus et a bien fait notre réservation pour Hammamet .

Lenteur, difficile, terminé en néerlandais...

Lors de la réservation sur le site ça a buggé lors de l'application du code promo (150€) ne l'ayant pas vu lors du payement, j'ai tel(2x) et on m'a dis que je serais remboursé... mais toujours rien a ce jour, d'autres part pour la réservation de sièges ça n'a pas été tout seul non plus : la première fois ça a été jusqu'au paiement ( certification "its me" mais ça n'est apparu qu'une seule fois sur l'appli avec les numéros de places, le lendemain plus rien...la deuxième fois : pas moyen de finaliser car ça lie avec l'enregistrement en ligne. Bref laborieux d'autant qu'à chaque changement de pages ça retourne en néerlandais et qu'il faut a chaque fois redéfinir la langue ( français)(énervant) .Donc pour moi appli a parfaire...on avait dit: convivial...

Ik heb geen enkel probleem ondervonden. Alles verliep vlot

Après réservation et paiement je constate que ma commande est annulé cependant je suis bien débité du montant. Après contact avec le call et afin de m assurer de mes vacances on me conseille de refaire une autre réservation et de la payer, donc payer 2x,comme nous somme vendredi, on me conseille rappeler lundi pour assurer le remboursement du premier paiement. Après 3 interlocuteurs et 2h30 de communication téléphonique combiné on me dit que le paiement sera remboursé d ici 3 à 4 semaines ce qui je trouve est inadmissible surtout suite à une erreur de votre site . Et de plus même pas reçu de confirmation que le remboursement sera fait. Quand il s agit de payer je reçois bien multiples mail et rappel.. Bref déçu cette fois ci.

Vriendelijk en zeer positief .

Hôtel magnifique, tout était parfait, rien à redire. J'y retourne, d'ailleurs fin septembre pour deux semaines.

De TUI app werkt niet en de website doet bij iedere wijziging aan de selectie een refresh wat nodeloos tijd vergt. Ik heb hierover een brief geschreven aan Dhr Stijn De Hert. De klantenservice is moeilijk of niet bereikbaar.

Super ontvangen geweest in het rui kantoor in kuurne Super vriendelijk en heloen u met heel veel plezier

Réservation, suivi du dossier : aucun problème

Altijd een perfecte bediening en uitleg vriendelijke personeel

De boeking verliep vlot en alles was duidelijk. Toch moet er ergens iets misgelopen zijn want er werd voor 1 persoon geen bagageruimte geboekt, bleek uit de bevestiging nadien. Nochtans tijdens het online boeken alles geselecteerd, ook de prijs veranderde wanneer de bagage eraan toegevoegd werd, en toch was dit voor 1 persoon niet in orde en hebben we dit achteraf moeten laten bijboeken en nog moeten extra betalen.