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Iimpossible de finaliser la réservation

Problème technique (informatique) pendant plusieurs jours pour finaliser une réservation. Impossible de passer à la phase de paiement. Comme le problème subsiste plusieurs jours, l'hôtel que je souhaitais réserver n'est plus disponible et je dois en choisir un autre, plus onéreux et qui convient moins bien à mes désidératas. Mais le problème technique perdure et donc je tél à la ligne TUI qui rencontre le même problème. Heureusement mon interlocutrice me rappelle après plusieurs heures et arrive à finaliser la réservation qui n'était pas mon premier choix. Mais merci à elle.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

groot aanbod scherpe prijs en vlotte afhandeling

ik vind steeds wel iets dat past bij ons budget en vertrekken vanuit oostende is voor ons super

  • Aanbevelen? Ja
8

Vlot, zeer toegankelijk

Vlot, zeer toegankelijk en heel transparant wat prijzen betreft.

  • Aanbevelen? Ja
1

***

Zoekfilters werken langs geen kanten en als ze werken zijn de hotels niet meer beschikbaar.

  • Aanbevelen? Nee
2

Elle n’a pas encore eu lieu

Nous sommes un peu déçus car dans la publicité internet, il était indiqué que la navette était comprise. Lors de la réservation, on nous propose un supplément de 67€ pour une navette directe. Nous ne sélectionnons pas car la navette gratuite même s’il y a des détours ne nous dérange pas. Une fois la réservation effectuée , nous constatons que la navette n’est plus comprise… Nous n’avons donc pas de navette de l’aéroport à l’hôtel alors que c’était indiqué comme compris dans le prix ce qui est dommage.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
8

Alles vlot verlopen en niets op aan te merken.

Niets op aan te merken.

  • Aanbevelen? Ja
10

Très content de Tui

Très bon accueil et surtout l’hôtesse a pris le temps pour nos renseignements d’un choix de destination et de l’hôtel

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
9

Het is een plezier om met jullie om te gaan.

TOP

  • Aanbevelen? Ja
10

Super

Zeer overzichtelijk en eenvoudig boeken van vakantie

  • Aanbevelen? Ja
8

Efficace

Pour la réservation, expérience très positive. Petit bémol pour les réservations des extras (excursions).

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
5

Stress

Als voorschot werd het volledige bedrag gevraagd. Dit is niet vanzelfsprekend via online betalingsmiddelen. De teller die je aanspoort om zeker en vast binnen de 2 uur het bedrag te betalen helpt hier niet bij. Er was ruim voldoende geld op de lopende rekening maar de online betaalmogelijkheden en/of bank weigerden steeds de transactie vanwege het hoge bedrag. Zelfs na het optrekken vd visa limiet geen succes. Uiteindelijk toch via Bancontact en de kaartlezer na veel pogingen geslaagde transactie. Het was een late nacht en vroege ochtend de dag nadien … Lister pagina wel OK. Paar facet filters in combinatie met Cuba leken zich vreemd te gedragen. Check out overzichtelijk en gestructureerd.

  • Aanbevelen? Ja
9

Heel goed

Heerlijk appartement. Alles is aanwezig. Fijn balcon met zitje voor 2 personen. Leuk dorpje. Mooie omgeving om te wandelen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Excellent

Au top j adore Tui toujours de bon conseil L équipe de la louvière #Cora #très professionnel. Je recommande à du 200%. Un grand merci.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
1

Je ne comprends pas...

Nous avons réservé des vacances avec vous (Tui).. Lors de la réservation nous avons eu une réduction de 100€ qui a été déduite du montant total. Pour finaliser la réservation nous avons payé un acompte de 132,30€... Le lendemain nous avons reçu un mail de votre part nous demandant de bien vouloir verser l acompte de 162,30€(???).Déjà l acompte est payé ensuite le montant n est pas juste... Et en plus le montant total à payer est le montant initial (sans la réduction des 100€)... Hier, soit 1 semaine après la réservation j ai de nouveau reçu le même mail (acompte à payer et montant initial trop élevé)... Ce matin j ai essayé 2 fois de vous sonner sans succès. J ai pourtant bien la preuve que j ai payé l acompte (qui a été accepté) Que dois je faire avec les 2 mails reçus ?? Voici nos coordonnées KREEMER N réservation : 070610636 Vacances 1 semaine à Crozon Merci pour votre réponse Kreemer

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
2

Niemand bereikbaar via telefoon noch mail.

Je moet meer dan 53 minuten geduld hebben om iemand te bereiken. Toen heb ik het opgegeven. Een mai sturen naar een no-replay adres help ook niet.

  • Aanbevelen? Nee
10

snel en correct

Zeer vlotte en duidelijke afhandeling.

  • Aanbevelen? Ja
10

tres bien renseigner

nous avons toujours eu de tres bon service aussi bien a l'agence que les reservations par internet il n'i a q'un seul hotel que nous avons été tres deçu Paloma Grida je ne le conseillerai a personne vraiment catastrophique les chambres sentait le moisi et j'en passe

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
8

Eerste keer via tui en is prima verlopen

Vlot gegaan

  • Aanbevelen? Ja
9

Agence

Nous regardons toujours sur le site.puis nous passons à l'agence de Liège airport.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
6

Ik verkies nog steeds reserveren in agentschap

Gezien gezegende leeftijd. Heb nog graag persoonlijk contact.

  • Aanbevelen? Nee
8

Website promotie niet bekomen, rechtgezet na contactname

Na inbrengen van de promotiecode werd de korting niet toegekend. Na contactname werd dit in orde gebracht door een vriendelijke dame.

  • Aanbevelen? Ja
7

belle expérience et elle continue

Nous avons déjà une longue expérience avec TUI. Avons toujours été enchantés, Accueil parfait sur place par vos hôtesses.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
8

Tot op heden nog geen enkel probleem ondervonden met TUI.

Na een groot aantal reizen te hebben gemaakt met TUI kan ik zeggen dat alles correct is geregeld,bijna of nooit problemen gekend en in geval val steeds geholpen daar de aanwezige host of hostess.

  • Aanbevelen? Ja
8

Tui staat voor kwaliteit en garantie op super leuke vakanties.

Al jaren ben ik fan van TUI. Eén totaalprijs, zonder nog extra kosten voor ditjes en datjes. Het aanbod dat ze geven over héél de wereld is best wel indrukwekkend. Een werkpuntje is de zoekmotor naar een goede bestemming. Regelmatig vallen je parameters al eens weg waardoor je terug van nul mag beginnen. Nog iets meer dan een maand te gaan en dan zijn we weg ... Thanks Tui !!

  • Aanbevelen? Ja
8

Alles ging goed

De betaling was een beetje moeilijk. Er staat niet duidelijk dat dit in verschillende bedragen kan. Gebeld met het algemeen nummer en super geholpen. Zelfs op zondag.

  • Aanbevelen? Ja

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