Reviews voor TUI.be

Parfait

J'ai réservé des vacances pour Punta Cana. Tout se déroule correctement. Peu de temps après la réservation, on m'annonce que des travaux sont prévus dans le ressort choisi. Sans aucun détail, on me demande soit: 1. de confirmer les vacances avec des nuisances sonores à la plage, au bord de la plage et sur le long du chemin pour aller à la plage 2. d'annuler ma réservation 3. changer ma réservation au prix du jour J'ai beau expliquer à Joke 'Customer Services Specialist' : 1. que j'ai signé pour des vacances calmes et reposantes 2. qu'il est hors de question d'annuler nos vacances car planifiées depuis longue date 3. qu'il est hors de question de payer un quelconque surcoût pour tout éventuel changement d'hôtel et qu'il est légitime de recevoir plus d'informations (amplitude des travaux, planning projeté, ...). Jusqu'à présent, aucun retour du Customer Services Specialist. Le seul retour de Tui est une grosse pression pour communiquer mon choix. J'ai demandé 5 fois d'être mis en contact avec responsable : aucune réponse. Un autre 'Customer Services Specialist' me dit qu'il va me contacter pour partager plus d'information : aucun retour Voici ce qui est écrit noir sur blanc dans leur communication : 'Nous estimons qu'il est primordial que vous puissiez profiter pleinement de vos vacances, et nous sommes à votre entière disposition pour trouver la meilleure solution' J'attends toujours l'application de ces écrits. Comme renseigné : jamais vu un service de support aussi non professionnel !

De boeking via de site is zeer goed verlopen, echter heb ik mijn boeking veranderd op 7 april, spijtig dat de consulente aan de telefoon mij niet op de hoogte bracht dat er een promo starte enkele dagen later met de korting van 100 euro per boeking, dit als vaste klant van Tui die al enkele jaren zijn vakantie via jullie boekt! Mss kom ik alsnog in aanmerking?

Bonne expérience

Wij boeken al vele jaren bij het vroegere Sunjets en nu Tui. Voor een hotel te vergelijken en te boeken vind ik de site heel graag en je krijgt niet altijd de keuze waarvoor je filtert. Tui zou ook beter mogen bereikbaar zijn en klachten/vertraging veel eerlijker behandelen.

Ik heb mijn boekingen steeds via de Tui-shop in Lier gedaan ! Heel fijne ervaring !

Bonjour, Nous partons dans 11j pour djerba et depuis quelques jours, le passeport est obligatoire et dommage qu’il n’y a aucunes communications de la part de Tui, Heureusement que nous avons des passeports valides . Par rapport à Neckermann, nous partons également en juillet et là on nous a appelé pour prévenir de la situation.

In Mol is de dame heel vriendelijk en wet waarover ze praat. Goed advies en tips. Puntje kritiek: luchthaven vervoer is vreselijk duur geworden

Il m'a semblé qu'il y avait moin de choix que d'habitude, et que les filtres n'effectuaient pas toujours complètement les sélections.

reizen zijn gemakkelijk te boeken. Spijtig dat de vertrekuren van de meeste vliegtuigen heel vroeg in de morgen voorzien zijn; wanneer men in hotel aankomt zijn de kamers toch nog niet klaar voor de nieuwe vakantiegangers.

De Tui-mederwerkers zijn er opnieuw in geslaagd om de boeking van de zomervakantie optimaal te laten verlopen. Ze spelen bij hun advies prima in op behoeften en hun aanbevelingen zijn gefundeerd op dossierkennis, zowel wat het aanbod betreft als op de door ons voorheen geboekte reizen.

Toch lang zoeken als je het hotel van vorige keer terug wil hebben.

partant avec TUI depuis plus de vingt ans, si je n'était satisfais se serait grave. Juste un bémol lorsqu'il y a des documents d'entrée sur certains territoire et que les documents sont ou étaient remis à bord , vous pourriez les remplirent vu que vous avez tout les renseignements nous concernant. Ce qui je pense fait partie des services aux clients . merci

Je suis très contente car on voyage depuis Liege aéroport

Zeer makkelijk en vlug !

Al meer dan 20 jaar klant voor twee reizen per jaar , heel correct betrouwbaar ! Ik raad iedereen aan ga met Tui heel tevreden van !!

L’heure de départ modifiée huit jours après… Heure de retour modifiée le 12 avril…. Comment voulez-vous réserver un taxi ou une navette…? En plus les prix que vous présentez sont exorbitants ! Nous avions choisi notre destination pour pouvoir utiliser le train…. Impossible ! Très déçu !!! Nous voyageons avec TUI depuis bien plus de vingt ans… N’avons jamais connu de tels désagréments…

réservation sans problèmes personnel compétent

De website is heel duidelijk. Geen problemen bij het boeken van onze reis.

Boeken via de website was niet mogelijk; alhoewel er nog kamers beschikbaar waren. Algemeen telefoonnummer gebeld en telefonisch terechtgekomen in een fysieke winkel in de buurt van onze woonplaats. Daar kon het identieke wel computergewijs geboekt worden. Blijkbaar heeft ons dit 25 euro extra gekost. De mevrouw die ons geholpen heeft was supervriendelijk, doch de werking van de website kan duidelijk beter.

Rien à dire pour le magasin de namur ils sont très sympathiques

Het traject begint eigenlijk al bij het selecteren van een bestemming, het rustig bekijken van het aanbod en vergelijken van aanbiedingen. Tot nog toe vooral goede ervaringen en inderdaad, hier of daar kan er wat verbeterd worden, maar algemeen erg goed!

Tout est impeccable :le service, le timing, les informations, le suivi; Les hôtels au top, le transfert de l aéroport à l hôtel, le service à l aéroport, le personnel. Nous ne voyageons qu avec tuy depuis 6 ans et nous sommes tout à fait enchantés. Nous repartons d ailleurs ce mois de juillet avec tuy. Merci pour votre enquête Mme Zabus

Duidelijk en makkelijk om reis te boeken.

très bonne experience jusqu'a present