Reviews voor TUI.be

Nous pensions faire une réservation prix tout compris...quelle ne fut pas notre surprise de découvrir qu'il fallait payer un supplément pour les bagages. Du coup, le prix n'est plus si attractif...

Trop tôt pour dire qu'à se soi

Zeer vlot geholpen in het Tui reisbureau in Diest. Beide medewerkers zeer professioneel en vriendelijk.

Pas de souci..sans passer par une agence

Je réserve via l agence de rhode saint genese. Le personnel répond à mes attentes.

De mensen van tui helpen je met alles

Reeds jaren dat we online boeken en steeds verloopt alles zeer goed

dit twee keer tegenvallen proberen te vermijden Klanten beter dienen zo hij zich niet als koopwaar moet voelen gierigheid bedrieg de wijsheid die regel tel ook voor heel veel hotels Tui moet zelf meer controle uitvoeren en wat jullie beschrijven moet dan ook zo zijn dan zit er nog heel veel groei wij proberen zo goed mogelijk opletten en zijn content bij jullie te kunnen boeken Maar ik had toch gewonnen en nooit mijn korting gekregen ??

De prijslijst kan wel (datum en aantal dagen) beter, heel traag en ingewikkeld en veel tijd innemen. Neem eens een voorbeeld aan Correndon en Sunweb in 1 klik een heel seizoen (winter of zomer vakantie) , VEEL GEMAKKELIJKER

Niet duidelijk - 2 maal moeten boeken om het juiste te bekomen - fout lag bij IT (pagina’s waren verkeerd gekoppeld. Klantenservice heeft ons wel vlot geholpen

Gebruik de tui-wesite om opzoekingen te doen en vakantie te zoeken maar uiteindelijke boeking gebeurt steeds via het Tui-kantoor in De Haan. 200% tevreden over de geboden service. Opzoekingen lopen niet altijd even vlot (je kan bv opzoeken op Tenerife of Gran Canaria maar niet op Canarische eilanden). Of via VIP-Selection kan je niet filteren op adults only (wat wel kan op TUI.be).

goede uitleg vriendelijk

Le personnel est agréable, sympathique et surtout bien à l’écoute des demandes spécifiques.

De website geeft veel details over de verschillende hotels in de regio. Verbeterpunten: -Vergelijken tussen hotels zou eenvoudiger kunnen -Bij het doorgaan naar een volgende pagina verdwenen er soms regelmatig vastgelegde punten, zoals reisdata -Het vergelijken van vluchturen / luchthavens zou ook veel duidelijker kunnen. Bij het wijzigen van deze gegevens gebeurde het dan ook regelmatig dat reeds bewaarde gegevens opnieuw ingevoerd moesten worden.

Vergelijken accommodaties, verschillende landen zelfde reistijd, niet praktisch

er zijn vele verhalen en opmerkingen maar de service die geboden wordt in het algemeen is bedroevend. Zowel in luchthaven, vliegtuig en op locatie gaat de service drastisch achteruit. Als ik alles zelf kan regelen dan zal ik dat doen want is het goedkoper dan met TUI. Soms geen kamers beschikbaar en toch rechtstreeks kunnen boeken. Alles wordt teveel gemanipuleerd en kunstmatig de prijs omhoog gehouden.

J'ai toujours été très satisfaite de mes réservations via le site et au moindre problème le service clientèle est là pour nous aider.

La réservation s’est faite simplement mais je suis étonné de ne pas retrouver les options souscrites et les préférences sur le bon de commande ( navette privée , bagages , demandés auprès de l’hôtel )

Wanneer ik de TUI app wil openen moet ik steeds mijn VPN uitschakelen.

Le site est très facile à utiliser et la réservation de fait sans soucis.

Alles redelijk vlot kunnen boeken geen verdere opmerkingen

Makkelijk en vlug geboekt, duidelijk

Schurftig gedrag TUI : Wijziging van avondvlucht naar ochtendvlucht per email vernomen = afname van 1 dag vakantie ter plaatse. 9u bellen met helpdesk : "Ik verplaats u terug naar de avondvlucht, want deze is zichtbaar" gevolgd door "gelieve later terug te bellen want wegens een technische storing kan er nu niet omgeboekt worden." 11u bellen met de helpdesk : "avondvlucht aankomend brussel is 'verdwenen' nog wel een 2u vroegere vlucht uitkomend op antwerpen", doe die maar is ons antwoord "ja, wel een opleg van 400 euro want de regel is de vlucht is op dezelfde dag dus u als klant moet maar slikken" Dit noemen ze klantvriendelijk bij TUI, ik noem dit schurftig gedrag

geen tui gids ter plaatse die tijd had voor een welkom en enige uitleg of documentatie over de omgeving. Wij hadden graag excursies gemaakt maar de dame had het te druk met het invullen van PLF formulieren voor de mensen die huiswaarts keerden. alleen wat uitleg via een berichtje op telefoon. Anderstaligen hadden wel een infosessie - alleen de Vlaamse had geen tijd (haar woorden). wij hadden geboekt met een heel fijn reisbureau - reizen Demol in Torhout - want wij hadden alle nodige papieren al bij van bij ons vertrek. Wij konden dus op dat gebied zorgeloos van onze vakantie genieten. Alleen Tui liet ons in de steek. misschien ontvang ik nu een mail om te bevestigen?????????????

Telefoones niet te bereiken meer als een uur wachten en dan legen ze toe schadalig spijtig zal dan maar bij een ander boeken