Reviews voor TUI.be

goede morgen ! ik had jullie al een mail gestuurd en vroeg mij af als jullie er mee bezig zijn ! kan ik of de reizigers er een vergoeding voor krijgen ? het was op de vlucht van tenerife tot luik op 22/12

Na het klikken op de betaalmethode werd de reis bevestigd?! Graag had ik hier toch nog een extra bevestiging met overzicht bekeken. Met het reserveringsnummer dat ik kreeg kan ik niet inloggen bij "mijn Tui". Om mijn voorschot te betalen moet ik dan nog even passeren via een Tui-kantoor. DIT KAN VEEL BETER!!!

Ik geef maar 1 ster hoewel dat niet zo is. De site is OK, maar ik heb een vaststelling gedaan die niet leuk of correct is. Tussen het aanbod van een reis en de bevestiging na bestelling was er een verschil waarvoor ik tijdens het invullen/aanvullen van gegevens en/of wensen niets diende aan te vinken. Concreet: in het aanbod was vermeld dat het ging om logies, vlucht en busvervoer tussen luchthaven en hotel. In de bevestiging was van dat busvervoer niets meer terug te vinden. Dat geeft geen goed gevoel en levert onzekerheid op. En ik moet nu er nu weer tijd in steken om dit inconveniënt opgelost te krijgen.

Het kan beter

Eerste keer dat ik op reis vertrek en ook de eerste keer dat ik dit online gedaan heb. Ik vond alles duidelijk en ik kon de info meteen terugvinden. Heb na de boeking de app ook geïnstalleerd. Handig.

Heel overzichtelijke site, vond het heel fijn dat je via de site ook nog tickets van de trein kon bijboeken en tickets voor musea ter plaatse! Top ervaring!

TOP !!!

.

Duidelijk en snel 1 minpunt kan niet aanduiden dat er honden mee kunnen

Heel snel en concreet.

we hebben nog geen definitieve bevestigingsmail van onze boeking ontvangen

Heb verschillende site's bekeken voor een uitstapje naar Londen te maken voor een schappelijke prijs en een goed hotel te vinden en vond nergens iets voor een redelijke prijs enkel bij Tui vond ik mijn gerief voor een prijs kwaliteit een goed in Londen.

Wij boeken onze reizen al jaren via deze weg, zeer gemakkelijk.

Vlot gegaan om te boeken

Bonjour, Pour le choix et la réservation c'est très facile. Mais depuis quelques temps le retour de la commande par mail comprend un fichier de commande vide. Je l'ai déjà signalé plusieurs fois sans résultat. Cela m'a perturbé au début mais heureusement que ce retour de commande a en titre le numéro de réservation avec lequel il m'est facile de retrouver sur tui.be ou tuifly

Vraagt toch wel wat kennis en zoekwerk

C'est une première expérience pour nous.

prijs kwaliteit ziet het er goed uit, het is het enige hotel in de regio Saksen die te vinden was op de website van tui.be Een groter aanbod was beter geweest.

Efficacité

Regelmatig moeten terugkeren naar vorig scherm en moeten herladen

J'ai téléphoné ce jour au service clientèle. J'ai eu une personne bien sympathique après 3-4 min. Mon opérateur coupe ces appels payants après 10 minutes. J'ai dû recommencer la même opération avec aussi 3-4 min d'attente. Mon problème n'est pas résolu et je dois resonner demain ! Je vous fais le total de ma facture GSM!! Je pense que qd on a une réservation chez vous, c'est vraiment triste de devoir appeler sur un numéro payant Si demain on pouvait me recontacter pour ma réservation ce serait cool. 0032471758086. Peeters Karine

Goede info en hulp met foutjes oplossen

Il est tout à fait simple de réserver sur le site Par contre le détail sur les chambres n’es pas assez étoffé. Il est difficile de faire une comparaison des chambre

Duidelijke en vlotte werking van de site

Het was ok maar heb wel een vraagje hebben wij recht op gratis luchthaven vervoer en gratis 20kg bagage. Ik denk dat ik dat ergens heb gelezen. Bedankt