Reviews voor TUI.be

Degelijke website met goede beschrijving van Hotel en ligging. Eerlijke prijszetting. We zijn zeer verheugd met jullie te kunnen reizen. Ook de samenwerking met SN Brussels airlines was voor ons een argument gezien die luchtvaartmaatschappij nog voldoende beenruimte biedt en propere zetels. We kijken erg uit naar deze Citytrip en zullen de volgende ongetwijfeld ook bij jullie boeken vermoeden we. Met vriendelijke groeten, Jurgen Q en Hilde M

Uitstekende ervaring

Impossible de vous joindre par téléphone pour corriger erreur

Ik vind het spijtig dat ik mijn normaal reisbureau ( De Beers Travel Zwijndrecht) waar ik al 20 jaar mijn reizen boek (ook met TIU of vroeger VTB) , niet kon inbrengen. Door ziekte kon ik mij niet verplaatsen. Uiteindelijk bleek ik dan de "Blackfryday" korting niet te kunnen inboeken, de computer gaf steeds een foutmelding. Ik boekte dus zonder de Blackfryday korting en stuurde maandagavond om 19.23 een aparte mail naar "[email protected] om de korting als nog te vragen. (contract 288555996 Tot op heden kreeg ik nog geen antwoord op mijn vraag. Ik ben in blijde verwachting. Internet is goed, maar persoonlijk contact is beter. en dan hadden we zeker de korting gekregen !!! Beste groeten, Van de Vijver Herman

réservation rapide suite à vos divers courriers (client 1162583/1722806), j'ai pu sans problème consulter puis choisir une destination. Malheureusement, lors de la commande, les offres promises "transport gratuit" et "2ème personne gratuite" étaient introuvables et invisibles !!! Un mail envoyé il y a 3 jours reste sans réponse !

J'ai fait une erreur dans ma première réservation 100465765 et l'ai annulée avant d'introduire une seconde réservation 100465773. Deux jours plus tard je n'ai toujours pas reçu confirmation de l'annulation de la première réservation 100465765 ni email me permettant de prouver que j'ai demandé l 'annulation. J' ai appelé le support qui n'a pas pu me confirmer l état de ma demande et m'a juste suggéré d'attendre 3 jours et de rappeler !

Lorsque j'ai contacté TUI, on m'a dit que je pouvais modifier ma réservation pour avoir un séjour libre. Toutefois, afin d'éviter que les coûts ne soient important (vol et hôtel séparés), on m'a indiquer qu'il fallait absolument passé par une agence. Ensuite, je me suis déplacée, j'ai attendu longtemps car nous avons du appeler TUI pour faire la modification, et finalement, tout ça pour me dire que ce n'était pas possible. Il faut réserver séparément et donc cela me couterait 1250€ de plus parce que je modifie la date du vol. Je trouve que c'est du vol!!!

Mijn ervaring is dat het boeken van een reis via TUI meestal vlotjes verloopt. Het is duidelijk en overzichtelijk. Er staan reviews bij per accomodatie. Ook de annulatieverzekeringen staan heel duidelijk omschreven wat ze precies inhouden (wat ik wel een must vind, want een mens heeft de dag van vandaag altijd wel zo'n verzekering nodig als je ruim op voorhand boekt... een mens heeft geen glazen bol hé) Via 'mijn TUI' kan je online uw boeking raadplegen, uw betalingen overlopen en uw reisdocumenten afprinten. (ontzettend gemakkelijk, maar je moet het dan ook zelf een beetje bijhouden) Ik zelf heb weinig tijd om naar een reisbureau te gaan om te boeken en doe alles online. Een tevreden klant .... voorlopig toch nog ;-) ... hahaha ... Don't let me down, TUI ;-)

mijn boekingscode: 070288386

Ik moest op het einde van het kiezen van onze vakantie, een eventuele reisbestemming deleten maar dat ging niet. Opnieuw beginnen was de enige oplossing.

Goed maar had graag ook al papieren gekregen met de rest wat ik moet betalen en wanneer want dit staat er niet bij Vriendelijke groeten

In het zoeken naar hotels worden een aantal zoekfuncties en sorteermogelijkheden aangeboden. In veel gevallen werken de filters niet of slechts gedeeltelijk. Een voorbeeld. je maakt een selectie "all in". Waarom worden dan nog een aantal hotels getoond met alleen ontbijt of half-pension ?????? en deze hotels dan rangschikken op prijs valt ook weg bij sommige zoekopdrachten. Het is er hoegenaamd niet op verbeterd "on-line".

Duidelijk en gemakkelijk om te boeken

Reserveren ging heel gemakkelijk en overzichtelijk.

Gemakkelijk om een hotel te vinden en te boeken. Duidelijk wat allemaal in de prijs inbegrepen is.

Alles duidelijk wat betreft de reservering en betaling. De nodige bewijzen van boeking en betaling reeds ontvangen. Had mogelijke verminderingen kunnen krijgen maar was vermoedelijk zoals verleden jaar te laat. Taxivervoer, koffer gratis...

Alles prima en vlot verlopen

goed!

Heel duidelijk en simpel.

geen opmerkingen

Het boeken gaat snel en gemakkelijk

Lors de la réservation il devrait avoir un double clic pour confirmer. Quant à la phone line c'est très cher;dommage car on pourrait faire davantage confiance à Tui. Abonnement illimité sur ma ligne fixe mais pas pour TUI numéro surtaxé. Cordialement

Opzoeken gaat vlot en de uitleg is voldoende. Prijsovereicht en geboden alternatieve kamers zijn een meerwaarde. Wel jammer dat je geen affinity korting kunt inbrengen maar dat je hiervoor naar het kantoor moet gaan.

Het zoeken was vrij eenvoudig omdat we wisten welk hotel en waar we naar toe wilde.

Alles verloopt steeds super!