Reviews voor TUI.be

tui is zeer goed om te reserven goede prijs ik beveel dit aan , aan vrienden en buren

Reeds verschillende malen boekingen gedaan via website van Tui. Alles is steeds vlot verlopen. Ook de app van Tui, is een aanrader voor gebruik op de smartphone

een correcte afhandeling één opmerking: ik boekte op 16/12/19 Kaktus Albir. In de boekingsvoorwaarden was gratis bagage + luchthavenvervoer inbegrepen. Op de bestelbon vind ik dit niet terug. Ref.: boekingsnr 100493301 - dossiernr 288561816.

plusieure fois réserver avec tui trés content du service merci et a bientot pour autre vacance

Problème rencontré lors de ma réservation lors du paiement Réservation annulée Je refais une autre réservation dès le lendemain et ensuite je reçois de Tui le sur lendemain me stipulant qu'ils ont effectuer sans me demander mon accord une nouvelle réservation pour remplacer celle annulée. Je me suis retrouvée avec 2 réservations. obligée de prendre contact avec le service cliente à plusieurs reprises (coût des appels et perte de temps) Normalement tout est rentré dans l'ordre. J’espère que cela n'était pas un avertissement et que je vais passer de très belle vacances.

Last minute naar Hurghada geboekt en online betaald. Melding gekegen dat mijn reis werd geannuleerd maar geld is wel van de rekening gegaan. Gebeld naar Helpdesk (30 cent/minuut), daar een kwartier moeten wachten om iemand aan de lijn te krijgen die me (nogal onbeleefd) vertelde dat er problemen waren met de boekhouding. Ze zou me die dag na 9u terugbellen. Tot op vandaag nog niet teruggebeld en de boeking staat online nog steeds als "geannuleerd". Bericht gestuurd naar Helpdesk via email. Ik wacht nog steeds op antwoord.

Alles leek goed te gaan. Tot twee uur later er een annulering van Tui kwam. Trouwens niet terecht. Daarna Mijn Tui niet in te komen.

Beetje problemen gehad met de selectie van de kamers, anders ok. Achteraf nog een vraag gesteld via [email protected], maar tot nu nog geen antwoord gekregen.

plusieurs fois que j'utilise votre site et aucun problème

Hallo, Ik was even in paniek omdat je via de website heel snel een officiële boeking maakt. Hierdoor heb ik naar de betaal lijn moeten bellen om een oplossing te vinden, aangezien ik dan twee vakanties had geboekt op dezelfde periode. Voor die situaties is het spijtig dat ik een betaal lijn heb moeten contacteren, en het duurde lang om een antwoord te krijgen. Daarbovenop, omdat het zondag was, zei men mij dat ik tot maandagmorgen moest wachten om één van de twee boekingen te kunnen annuleren. Gelukkig heb ik dan toch de bevestiging gekregen dat één van de twee boekingen kosteloos werd geannuleerd. Het was wel een stressvolle situatie die eigenlijk niet de bedoeling is om een fijne en zonnige vakantie te kunnen boeken. Gelieve hier toch eens naar te kijken, zodat anderen zich niet in dezelfde situatie bevinden. Groeten,

Ik mis het vervoer naar en van de luchthaven...

ik heb geboekt op maandag ,ik heb dinsdag verschillende keren telefonisch contact te hebben , daarna via internet gevraagd om een wijziging te doen , maar nog geen info om de betaling te doen via welke rekening!

Sinds 2 jaar boeken wij via internet. Dat gaat vlot en correct. De 'vroegboekkorting' hield in dat er niet voor bagage noch voor transport van thuis tot de luchthaven (heen- en terugreis) betaald moest worden. Deze kortingen kunnen echter duidelijker tijdens het boekingsproces vermeld worden in de berekeningsmodule en dit al vroeg in het berekeningsproces. Ik aarzelde en heb 2x moeten telefoneren om meer info te krijgen. Ik wilde vooral vroeger in het berekeningsproces de 2 kortingen (bagage en luchthaventpt) effectief zien staan met de melding van een bedrag = NUL. Blijkt dat men achteraf met de boekingscode via een separate handeling zelf het luchthaventransport moet aanvragen. Dat lijkt mij wel logisch maar wordt niet duidelijk aangegeven tijdens het boekingsproces. Maar laat duidelijk zijn: Ik vond al bij al de procedure vlot uitvoerbaar!

Je voulais juste faire une simulation... je ne veux pas réserver ! Je n'ai pas payé d'acompte ! Prière d'annuler ma réservation !

Ik had nog geen boekingsbevestiging gekregen daarom vroeg ik om wat meer info aan de dame achter de chatdeur. Op de eerste dame (Kim) wachtte ik meer dan 20 minuten op een antwoord,die er uiteindelijk niet kwam..waarom? Weet ik niet..mss te druk,maar de tweede dame Lynn was grondig en heeft direct alles opgezocht en mij alle antwoorden gegeven,die ik zocht. Top!

Rapidité de facilité super bien pensé

Filters op de website werken naar verwachting Verschillende opties zijn duidelijk aangegeven en te selecteren Makkelijk te kiezen in verschillende vertrek en retourvluchten

Ik ben een beginneling op de pc en ik heb dit alleen klaar gekregen. De site is klaar en duidelijk en de prijs stond erbij zodat ik direct wist waar ik mee bezig was.

C'est la 2ème fois que je réserve et tout ok..

Wij hebben een hond die meegaat en in het hotel kan dat, maar je kan nergens aangeven dat je je viervoeter meebrengt. Er zijn wel keuzemogelijkheden zoals rustige kamer en zo, maar geen optie "hond" . Vermoedelijk kan je met een hond niet zomaar in elke kamer - wat ik begrijp - dus reden te meer om het hotel vooraf te kunnen verwittigen.

Geen problemen ervaren. Alleen het boeken van Bilo als promo was niet zo goed aangeduid.

Overzichtelijk en duidelijk.Heel snel kunnen reserveren.

Had een telefonische vraag ivm. betaalmogelijkheden.- Had vlug iemand aan de lijn, die me een duidelijk een klaar antwoord gaf, en nog vriendelijk was ook.

Bij het veranderen van kijken naar hotel moet de keuze van airport en dergelijke opnieuw ingegeven worden. Niet gebruiksvriendelijk dus. Twee of meer airports ingeven gaat ook niet. Voor het overige is de info goed, maar extra kosten zouden wel zichtbaar mogen zijn alvorens naar het boeken over te gaan.

Comprehensible et claire. 👍