Reviews voor TUI.be

reserveringsnummer 100490417 Ik boekte voor mij, mijn moeder en dochter en had voor mij moeder afzonderlijk een annulatieverzekering willen afsluiten, maar dit lukte niet voor haar afzonderlijk; was meteen voor de 3 reizigers. Ook wil ik de betaling uitsplitsen. Mijn moeder een deel (met haar mastercard) en ik een deel (voor mijn dochter en mijzelf, met mijn mastercard) Niet duidelijk of dit kan. Ik schreef ondertussen een mail naar het contactpunt maar heb nog geen reactie ontvangen

Très surpris d'avoir réserver un voyage sans message d'alerte du type"voulez vous réserver et valider votre voyage " En effet j'avais réservé un voyage sans le vouloir, je pensais obtenir une option à valider ou pas dans les 7 jours par le paiement d'un acompte ce qui n'est pas le cas Heuresement j'ai pu annuler et pris un autre voyage sur TUI avec mon voyagiste

Ik ben een beetje teleurgesteld dat sommige prijzen niet gekend zijn. Hoeveel moet ik bijbetalen voor een zetel te reserveren op het vliegtuig. Dan weet ik wat ik nog moet voorzien.

Heel makkelijk een reservatie op maat te plaatsen.

Het ging allemaal heel vlot, op een paar minuten

Duidelijke gegevens aanwezig op de website om de reis te boeken. Enige opmerking : op de afgedrukte gegevens wordt niet opgenomen dat transfer naar en van het hotel inbegrepen zijn (alhoewel het duidelijj gestipuleerd is bij de gegevens op het moment van boeken.

zeer goede web site

Goed, eenvoudig en snel om reis te boeken. Mogelijk wat meer duidelijkheid over de betaling van het resterend bedrag (na voorschot) en de ontvangst van de reisdocumenten.

- Onverwachte extra kosten tijdens boekingsproces, zeer teleurstellend - Kosten van sommige extra opties werden niet goed weergegeven waardoor ik niet naar de volgende stap kon gaan. Ik heb een stuk of 5 keer moeten proberen.

geweldig!

Wat een gedoe met dat Sofort betaalsysteem!! Het was onmogelijk om de juiste rekening te selecteren. Misschien eens zien hoe ze dat bij bol.com en zoveel andere websites aanpakken..

- men boekt een reis op de site en vult alles in en ik verkrijg een prijs waar we mee akkoord kunnen gaan . - dan moet men bevestigen en komt er plots een prijs bij van 600 euro en deze uiteindelijk veel te hoge prijs is definitief en moet men betalen !! - via telefoon , chat en in een kantoor het probleem moeten uitleggen en steeds ontkenning van het probleem MAAR ik had van alles een afdruk dus men kon geen kant meer op . - na veel inspanningen van mijn kant uiteindelijk alles kunnen bewijzen en de juiste prijs kunnen bekomen en reis definitief geboekt . - ik heb nog weet van een identiek geval dus het is geen alleenstaand feit dus zullen er nog personen zijn die de fout niet gezien hebben en teveel betalen voor hun reis . - ik vroeg ook aan tui achter een kleine compensatie voor mijn moeite van ongeveer 8 uur inspanning en achterloop maar daar was het antwoord negatief . - als er niks rechtgezet kan worden is dit de laatste reis met tui omwille van het steeds ontkennen van het probleem . - blijkbaar zal dit niet zichtbaar worden op de site aangezien de score onder de 6 te vinden is .

Toujours aucun mail après 48h de réservation ! (ni dans les spams) Comment savoir si tout est OK. Par contre je reçois un mail de satisfaction d'enregistrement !

Het opzoeken van een boeking verloopt ondermaats, het kiezen van een vluchthaven, het kiezen van all in of half pension enz. is soms wel, soms niet mogelijk, alles behalve gebruiksvriendelijk, soms is sorteren op prijs mogelijk, soms niet. Er moet dringend gewerkt worden aan dat menu. Ik had 2 boekingen gemaakt, van beiden een voorschot betaald. Daar ook bevestiging van ontvangen, maar op de bestelbon staat er bij één dat er geen voorschot is betaald terwijl dat dus wel het geval was, dus intern werkt de site ook niet goed.

Je me rends sur le site pour consulter les tarifs et regarder les code promos et en consultant ue me retrouve avec des vacances non voulu réserver honteux et apres 10€ pour essayer de contacter pe service qui ne sait même pas annuler tout cela je trouve honteux

Wat een aangename ervaring reizen met Tui!! Onze korte vakantie/reis naar Marbella is prima afgelopen. Daarom nog een reis in februari geboekt naar Torremolinous. We zijn hele maal tevreden van onze vorige reis naar Marbella in December. mvg Christine & Idris mvg Christine & Idris Khan

Duidelijk om te kiezen en te boeken

Heel duidelijke website

veel vakanties bekeken die ik interessant vond,maar wanneer ik een periode ingaf waren die alleen te boeken voor koppels.

Ik geef een tien op tien.

Heel gebruiksvriendelijke site, zeer duidelijke prijzen van alle mogelijkheden en extra's. Ruime keuze en verschillende prijsklassen. Alle betaalmogelijkheden, snel en overzichtelijk. Snelle en duidelijke bevestiging van je gekozen vakantie.

Aanzienlijke vroegboekkorting 👍

Tijdens boeken was het lastig te achterhalen hoeveel bagage op de vlucht mee mag en hoe eventueel bij te boeken. Voor mij was onduidelijk of alleen roepnaam mocht worden ingevuld of namen zoals op identiteitskaart. Bij annulatie van betaling niet teruggekeerd naar keuzescherm voor betalingsmethode, bij betaling via mijn tui moet men zelf het bedrag invullen, dat nergens meer te achterhalen valt. Verder wel oké, boeken van hotel en vlucht verliep probleemloos.

Geen enkel probleem bij invulling van de diverse rubrieken. Alleen liep het aanvankelijk verkeerd door m'n eigen fout bij de betaling. Had KBC aangestipt maar bij het tekenen waren 8 cijfers nodig en KBC-bankkaart werkt met zes cijfers. Bij herbeginnen en betaling met EuroMastercard verliep alles naar behoren. Maar helaas bleek dubbele boeking het gevolg . En dus wel enige moeite om dat weer ongedaan te maken.

Héél moeilijk en achteraf bleek dat er serieuze problemen waren. Boeking geannuleerd, betaling niet ontvangen e.d. Uiteindelijk ben ikzelf naar het TUI-agentschap gegaan en daar werd alles verbeterd en kreeg ik de bevestiging dat mijn reis naar Rome uiteindelijk geboekt werd en ook betaald! Ik zou toch rekening houden met mensen die niet zo op de hoogte zijn inzake PC's, boekingen via internet en ook wel ergens bang zijn dat ze op verkeerde plaatsen ingelogd zijn! Internetcriminaliteit is niets nieuws en komt dagelijks voor!