Reviews voor TUI.be

Eenvoudig en duidelijk te boeken

Gemakkelijk zelf boeken. Alles wordt goed voorgesteld.

Alles ging heel vlot aftellen nu

Ik boekte inderdaad een reis en klikte eveneens voor het reserveren van bagage. Ergens moet het misgelopen zijn, want de bagage was niet meer vermeld bij de eindafrekening. Het bijboeken zou eenvoudiger kunnen, want eerst moet er betaald worden, dan nog eens bellen en pas dan is de bagage er bij. Waarom niet meteen de bijgeboekte bagage bevestigen en de betaling via het saldo?

Steeds goede service !

Het opzoeken van hotels, beschrijving, prijzen en boeking zijn heel gemakkelijk

Vous devriez ne pas obliger les clients à choisir une obsion pour le reste de la réservation réservation que l’on puisse la prendre quand l’on a choisi sa destination par contre j’ai imprimé les documents de voyages sur le document internet il est bien spécifiques le transfert ce fait mais quand on l’imprime ça ne ça ne se marque plus

Vlotte en snelle boeking. Uitstekende service.

alles was duidelijk en het boeken verliep heel vlot.

le site est très facile et bien expliqué, les prix sont avantageux

Om reis te boeken is het bij Tui heel eenvoudig. Je volgt gewoon alle stappen. Een echte aanrader! 😄

Duidelijke informatie gedurende het hele boekingsproces

Très facile de réserver un voyage en ligne mais parfois un peu lent ou même le site de réservation ne répond plus. Bon, on ferme et on recommence sans problème.

Duidelijk en snel

Vlot

expérience sans problème

Het is een eenvoudig iets. Zeer duidelijk. Praktisch

Zoals steeds is de website van Tui heel gebruiksvriendelijk.

Pas besoin de rappeler à chaque nouvelle page mes données de voyages (nbre d'enfants par ex). Le système je réserve maintenant et je paye plus tard est très sympa.

Ik vond de site handig met de juiste info. Misschien nog meer kernwoorden gebruiken. Iets duidelijker zijn met additionele kosten zoals bagage, verzekering...

Je suis fidèle à tui car c est top à tout point de vue

Inloggen moet met PO-nummer maar er staat nergens vermeld welk het PO-nummer is. Na proberen met nummers die ik vond eindelijk gelukt, maar als ik dan wil betalen met Mastercard dan lukt dat weer niet. We reizen veel met TUI maar boeken gewoonlijk via reisbureau en dan verloopt alles vlot maar rechtstreeks via de site is het een ramp.

Ieder jaar probeer ik te genieten van de vroegboekkortingen en boek daarom voor Nieuwjaar. Eén boeking via Mijn TUI op PC: geen probleem. Tweede boeking via Mijn TUI: probleem om te betalen (Maestro). Na heel wat sukkelen en opnieuw inloggen toch geboekt, maar betaling niet gelukt. Invoeren van de 2e boeking in Mijn TUI/Mijn reizen op de gsm: probleem. Herkent de boeking niet. Invoeren van een 3e boeking in Mijn TUI op PC: zelfde probleem als 2e boeking. Gegevens ingevoerd, maar betaling onmogelijk. Invoeren van de 3e boeking op Mijn TUI/Mijn reizen op de gsm: niet mogelijk. Vorig jaar (en waarschijnlijk het jaar ervoor ook) had ik hetzelfde probleem op mijn laptop. Ook toen belde ik - zoals dit jaar - naar de Helpdesk. De dame in de lijn was vriendelijk, maar schoof het probleem naar mij. Ik zou bij de deelnemers de voornaam en familienaam gewisseld hebben (verkeerd ingevuld). Ik ben nochtans zeker dat ik dit niet gedaan heb. Bewijs daarvan: mijn eerste boeking was wel ok. De dame heeft dan op haar PC de namen gewisseld, waardoor ik uiteindelijk de betalingen en het toevoegen bij Mijn reizen heb kunnen uitvoeren. Ik merk echter bij mijn reisgegevens (pdf) dat naam en voornaam van mijn vrouw nog steeds niet correct zijn (boeking 100421851). Nog één opmerking: het lijkt me niet logisch dat je 20 kg bagage gratis krijgt voor de vroegboeking en dat als je 25 kg wenst mee te nemen de volle pot moet betalen. Ook het fietsvervoer naar het hotel is een dure zaak geworden... Wij boeken reeds jaren via TUI en hopen dat deze opmerkingen leiden tot een nog betere klantvriendelijke service.

Impossible de trier les offres par prix... Ou sont les promos annoncées (réductions pour enfants???)

Na mijn reservering mailde ik nog omtrent een fout die ik maakte tijdens de reservering. Deze mail werd binnen de 24 uren al beantwoord, waarvoor dank!