Reviews voor TUI.be

Het is een eenvoudig iets. Zeer duidelijk. Praktisch

Zoals steeds is de website van Tui heel gebruiksvriendelijk.

Pas besoin de rappeler à chaque nouvelle page mes données de voyages (nbre d'enfants par ex). Le système je réserve maintenant et je paye plus tard est très sympa.

Ik vond de site handig met de juiste info. Misschien nog meer kernwoorden gebruiken. Iets duidelijker zijn met additionele kosten zoals bagage, verzekering...

Je suis fidèle à tui car c est top à tout point de vue

Inloggen moet met PO-nummer maar er staat nergens vermeld welk het PO-nummer is. Na proberen met nummers die ik vond eindelijk gelukt, maar als ik dan wil betalen met Mastercard dan lukt dat weer niet. We reizen veel met TUI maar boeken gewoonlijk via reisbureau en dan verloopt alles vlot maar rechtstreeks via de site is het een ramp.

Ieder jaar probeer ik te genieten van de vroegboekkortingen en boek daarom voor Nieuwjaar. Eén boeking via Mijn TUI op PC: geen probleem. Tweede boeking via Mijn TUI: probleem om te betalen (Maestro). Na heel wat sukkelen en opnieuw inloggen toch geboekt, maar betaling niet gelukt. Invoeren van de 2e boeking in Mijn TUI/Mijn reizen op de gsm: probleem. Herkent de boeking niet. Invoeren van een 3e boeking in Mijn TUI op PC: zelfde probleem als 2e boeking. Gegevens ingevoerd, maar betaling onmogelijk. Invoeren van de 3e boeking op Mijn TUI/Mijn reizen op de gsm: niet mogelijk. Vorig jaar (en waarschijnlijk het jaar ervoor ook) had ik hetzelfde probleem op mijn laptop. Ook toen belde ik - zoals dit jaar - naar de Helpdesk. De dame in de lijn was vriendelijk, maar schoof het probleem naar mij. Ik zou bij de deelnemers de voornaam en familienaam gewisseld hebben (verkeerd ingevuld). Ik ben nochtans zeker dat ik dit niet gedaan heb. Bewijs daarvan: mijn eerste boeking was wel ok. De dame heeft dan op haar PC de namen gewisseld, waardoor ik uiteindelijk de betalingen en het toevoegen bij Mijn reizen heb kunnen uitvoeren. Ik merk echter bij mijn reisgegevens (pdf) dat naam en voornaam van mijn vrouw nog steeds niet correct zijn (boeking 100421851). Nog één opmerking: het lijkt me niet logisch dat je 20 kg bagage gratis krijgt voor de vroegboeking en dat als je 25 kg wenst mee te nemen de volle pot moet betalen. Ook het fietsvervoer naar het hotel is een dure zaak geworden... Wij boeken reeds jaren via TUI en hopen dat deze opmerkingen leiden tot een nog betere klantvriendelijke service.

Impossible de trier les offres par prix... Ou sont les promos annoncées (réductions pour enfants???)

Na mijn reservering mailde ik nog omtrent een fout die ik maakte tijdens de reservering. Deze mail werd binnen de 24 uren al beantwoord, waarvoor dank!

Gemakkelijk en duidelijk

Het boeken ging simpel en was heel duidelijk en overzichtelijk. Verder moet ik wel zeggen dat de site van Tui vrij traag is. Dit valt me elke keer wel op. Verder geen minpunten.

Enquête is moeilijker om in te vullen dan TUI.BE

Cela fait des années que je part avec tui, toujours contente, satisfaite ,correspond bien aux descriptions.

Ik vind de TUI website heel overzichtelijk en gebruiksvriendelijk. Wij gaan 3 keer per jaar op reis met TUI dus ik heb reeds heel wat uurkes de website gebruikt. Alleen had ik dit jaar tamelijk wat problemen met de selecties als het land van bestemming reeds geselecteerd was, bijvoorbeeld "selecteer mij de all in hotels" of "zet de hotels in volgorde van prijs". Meestal ging dit niet voor bepaalde bestemmingen. Naderhand (na een paar weken) was dat verbeterd, maar nog werkt dit niet 100%. Je selecteert bijvoorbeeld all in en je krijgt ook enkel met ontbijt. Spijts wat frustraties blijven we voor TUI kiezen want we zijn er heel tevreden over ! Philippe Couwet

Beste, Uw site is zeer goed, beschikt over voldoende filters en een ruime keuze. Het viel mij helaas op dat ik, iedere keer als ik opnieuw keek, duurdere prijzen aangeboden kreeg.

Pas de soucis lors de la réservation

Ik ga elk jaar met tui op vakantie en ben nog nooit teleurgesteld over de kwaliteit van de reis, alsook van de accomodatie waar ik ginder verblijf. Het tui personeel staat altijd en alom klaar om de mensen verder te helpen bij problemen. Ik vind het altijd fijn om te kunnen vertrekken, wetende dat er een heel tui-team paraat staat om mijn vakantie te doen slagen. Bedankt tui.

gemakkelijk te boeken

Als er te betalen valt is het altijd simpel,maar als men iets moet terugkrijgen da is wa anders!!!!!

momenteel de enige speler op de markt qua autovakanties en goede support (een telefoontje naar één van jullie winkels en ons probleem was opgelost !!

J'ai trouvé la procédure de réservation très facile, intuitive et rapide. Première fois que je réservais en ligne et je suis très contente du process.

Vind alleen jammer dat er geen rekeningnr vermeld is zodat je met gewone overschrijving kan betalen Niet iedereen kan on line betalen

De website ging zeer traag, ook de totale prijs voor het aantal personen en data was niet altijd zichbaar, om het even in welke browser ik de website opende.

Idem

Goede info én praktisch