Reviews voor TUI.be

Degelijke en correcte uitleg met mooie foto´s. Scherpe en transparante prijs. Zelf vlucht-uren aan te passen.

heel gemakkelijk te boeken enkel het tijdstip waarop men Billo gratis kan bijboeken is en blijft een mysterie nu kan men nog steeds niet bijboeken alhoewel het in het pakket zit Mochten we dit nog te weten komen zou het helemaal TOP zijn

bij het vragen per telefoon verwees men mij naar een agentschap ik was daar niet blij mee julienne

la frustration de fin octobre quand on attend l'ouverture des vacances ete et que l'on découvre un site plus que dépassé est un peu décourageant heureusement maintenant tout va bien je réerve avec vous depuis plus de 20 ans cela aurait ete dommage de ne pas pouvoir trouver notre bonheur

Het boeken lukte gemakkelijk en vlot.

Uitstekend

eerste keer bij tui en hopen dat alles goed verloopt

Nous avons réservé une chambre à l'hôtel Mercure de Lisieux via votre agence (suite à une promo Femmes d'aujourd'hui). Notre numéro de réservation est : 070278505. Grande facilité pour réserver. Toutefois, Vous nous avez envoyé le bon de commande (ID Client : 1352695 - N° Dossier : 288543218) mais il ne fait nullement mention de l'acompte que nous avons versé, à savoir 100,00 euros.... Serait-il possible de recevoir un bon de commande sur lequel est inscrit le versement de notre acompte et le montant du solde à payer (soit 128,00 euros) avec la date d'échéance. Grand merci.

ik kijk er altijd naar uit om onze zomervakantie te boeken, gemakkelijk bij TUI en zeker van een uitstekende service

Boeking was op 123 geregeld

Vlotte boeking

Leuke site, maar werkt niet altijd even correct. Soms moet men meerdere malen proberen vooraleer de juiste info te voorschijn komt. Wel dikke pluim voor de personen die wij al aan de lijn hadden en ons heel vriendelijk te woord stonden bij onze vragen.

Choix de l'offre intéressante - par contre sur la pub reçue on parlait de la gratuité pour une deuxième personne ? je n'ai rien trouvé à ce sujet ???

Ik moest vaak lang wachten tot de volgende pagina geladen was, kreeg 3 keer de melding, oeps er ging iets fout probeer later opnieuw (of iets in die zin toch) en bij de pagina bij gegevens heb ik 5 keer opnieuw moeten proberen verzenden voor hij accepteerde, terwijl alles correct ingevuld was. Zou het niet geweest zijn dat ik een Libelle bon had, ik had opgegeven. Bovendien betaalde ik onmiddelijk een voorschot van 100 euro zoals Jullue voorstelden op de website en bleek later in mijn mail te staan dat ik 85 euro voorschot moest betalen, ik hoop maar dat dit correct verloopt verder.

ik had graag dat de kamers beter waren omschreven ,grootte,faciliteiten enz

Totaal niet intuïtief, zelfs niet voor een gepensioneerd ICT-er Selecteren van een hotels altijd heel omslachtig. Totaal geen overzicht van prijzen per vertrekdatum. Telkens opnieuw datums aanpassen en wachten tot de pagina herberekend is. Huidige versie vind ik slechter dan deze van vorig jaar. Als West-Vlamingen vertrekken we liefst vanuit Oostende. Vorig jaar konden we dit vooraf opgeven nu kan men deze selectie pas opgeven als er al een hotel gekozen is. Gegevens worden vaak onthouden waardoor het vaak heel bewerkelijk wordt om de juiste reis te vinden. Soms moeten cookies en cache gewist worden om terug comfortabel te kunnen zoeken. Bij het boeken van een reis is op de één of andere manier de retour luchthaven tijdens het boekingsproces gewijzigd van Oostende naar Brussel?? Dit hebben we pas opgemerkt op de bevestigingsmail. Hoewel het onze favoriete manier is om een reis voor te bereiden, blijft het steeds een lang gevecht tegen het systeem.

Nous avions été beaucoup trop vite pour réserver et avons dès le lendemain souhaité changer de semaine pour le même hôtel ce qui a été fait très rapidement simplement en téléphonant à vos service de réservation. Merci

Zeer positief ervaren !

Super gemakkelijk om te boeken !

Please provide an English language option for your European sites for all Expats.

Het had 5 sterren verdiend wanneer alles naar behoren zou werken. Had een zeer slechte ervaring met de website aangezien het meer dan 1 uur heeft geduurd om 2 boekingen te verrichten. Ook de chatmodule werd afgebroken. Probleemstelling: Wanneer het scherm van de titularis volledig ingevuld was, alles aangekruist (ook privacy), en bevestigd moest worden, werd steeds en opnieuw het scherm van de titularis weergegeven met de melding dat alle velden correct moesten ingevuld worden. Verder geen aanduiding. Verscheidene keren werd dit uitgevoerd. Na 20 min en diverse malen geprobeerd werd de boeking plotseling wel aanvaard. Op de achtergrond (pop-up venster) liep een wedstrijdvraag van tui. Na deze te hebben ingevuld kon de boeking plotseling bevestigd worden. Bij een 2e boeking stelde het probleem zich opnieuw. Het invullen van de wedstrijdvraag bracht geen soelaas. Dan maar een half uur gewacht en ja de boeking kon geregistreerd worden zondere verdere aanpassing. Ook de chatsessie werd onaangekondigd onderbroken. Andere acties op de pc werkten perfect. Eigenlijk een klantonvriendelijke beleving bij TUI.

geen problemen gehad bij de boeking.

De site geeft didelijk aan welke stappen moeten doorlopen worden om de juiste reis te boeken

Reste à voir si vos hôtel sélectionner sont correct

Facile d'utilisation