Reviews voor TUI.be

Accès facile Tout à été réglé rapidement Site clair

Alles ging vlot en gemakkelijk dat je zelf kan kiezen welke vlucht je op een bepaalde dag kan kiezen als er meerdere op 1 dag zijn.

Een paar keer hetzelfde moeten invullen en login in mijn app telefoon 00479231864 lukt niet

Vlot en duidelijk

Rien à dire. L’application est excellente. Tout est bien expliqué et structuré.

je kan er geen extra dingen boeken of vragen. bv een lakenpakket. ik heb telefonisch een vraag gesteld maar ze konden mij niet antwoorden. nu heb ik een mail gekregen waar ik niets mee ben. dat is wel spijtig.

Ik vanuit mijn zetel een reis boeken zonder veel moeite. Ik kan bovendien ook nog een keuze maken.

We gaan al enkele jaren met jullie op vakantie tot nu toe geen problemen gehad

Je wordt stap voor stap door het hele boekingsproces geleid. Handig, makkelijk en vlug. Duidelijke instructies.

Klaar en duidelijk Gaat zeer vlot Geen verassingen achteraf

Het ging makkelijk om een keuze te maken en te boeken, met toepassing van de tijdelijke korting. Een minpunt is dat men nu niet meer de verzekeringen samen met de reis kan boeken zoals vroeger, je wordt doorverwezen naar een verzekeringsmaatschappij om apart te reserveren. Vroeger kon je ook je vluchten kiezen op basis van je vertrekdata, nu heb ik die optie niet meer gevonden.

Behulpzaam Nu nog afwachten hoe jullie ons gaan helpen ivm de spoorstaking in mei.

Buiten de minder toegankelijke site, het zoeken met name vanuit een luchthaven is niet direct toegankelijk. De site is overzichtelijk en de informatie is helder duidelijk en overzichtelijk.

Tout c'est bien passé,

Ik boek al jaren online

Is me tamelijk vlug gelukt. Maar waarom het niet op mijn app komt. Daar had ik het wat moeilijker mee om zelf op de app te zetten

Facilité de réservation et prix honnête.

Lors de la réservation, le formulaire a rempli tout seul les noms prénoms date de naissance des 3 membres de la famille. Mais après paiement, quand j'ai reçu par email le bon de commande seulement 2 noms apparaissaient. Le troisième passager était noté mais n'avait ni nom ni prénom. Gros problème pour ses billets d'avion ! Gros stress. J'ai pu faire modifier le bon de rewervation en telephonant à TUI. Mais la personne a eu des difficultés pour faire la correction.

Pas de problème aussi bien en agences que par internet

Site internet facile à utiliser. Par contre l’application mobile est souvent en néerlandais, difficulté pour changer la langue.

Vlotte boeking, geen enkel probleem ervaren.

Bij het boeken van een vakantie in Legoland (https://www.tui.be/nl/hotel/denemarken/denemarken/legoland-holiday-village-chalets-86071) waarbij de resortpass gratis zit wordt deze niet afgetrokken in de eindprijs. Volgens de promotie: "Voordelen van boeken bij TUI TUI is in België de exclusieve partner van LEGOLAND Billund Resort en daarom profiteer je bij een boeking van exclusieve aanbiedingen, kortingen en leuke extra's. Boek je verblijf voor 1 april 2025 en ontvang per boeking één resortpas gratis* (t.w.v. € 113 bij verblijf in Lalandia en € 139 bij verblijf in de LEGO accommodaties). *Je ontvangt de gratis resortpas ter plaatse bij het inchecken aan de receptie." Het is helemaal NIET duidelijk of je die extra gratis resortpas moet bijboeken of niet. Als je hem bijboekt wordt hij niet afgetrokken van de eindprijs. Nog meer verwarrend was dat je datums moest kiezen voor deze resortpas. De resortpas is gratis voor "heel het verblijf" maar bij de checkout staat "1 dag" (de datum van je selectie). Op de hollandse versie van tui.nl zien we dat dit wellicht over de ingangsdatum gaat. Waarom jullie een klant de ingangsdatum laten kiezen als die toch heel het verblijf geldig is ... dat is heel raar. We hebben 2x moeten bellen om dit te verduidelijken en de prijs recht te zetten.

Je recommande tout à fait.

Tot hiertoe zeer tevreden met de informatie die krijgen.

Alles verloopt vlot via de site.Geen problemen ondervonden!!!