Reviews voor TUI.be

gaat allemaal vlot, alhoewel ik eigenlijk niet echt houd van die onpersoonlijkheid over 't internet. geef mij maar face-to-face of minstens telefonisch contact.

Sureservation et aucune alternative proposée : le client doit chercher lui-même ou être remboursé (délai ???). Deuxième fois avec tui

Votre site est parfaitement bien fait. La personne qui m'a répondu par mail a également comblé mes attentes. Par contre, je trouve qu'une validation des données bancaires par exemple devrait être demandée lors d'une réservation car dans mon cas, j'ai voulu faire une simulation pour la réservation d'un appartement, je suis arrivé jusqu'à l'onglet "Mes données", j'ai mis cette page en attente afin de fouiller ailleurs pour voir si je ne trouvais pas d'autres appartements à louer et soudainement j'ai reçu un mail de confirmation de réservation alors que je suis persuadé que je n'ai pas cliqué sur "Réserver". Fort heureusement, la réservation a visiblement pu être annulée sans souci vu que j'ai réagi très très vite à cela. Mais je me dis que sans autre validation, un enfant pourrait s'amuser à encoder des données et faire des réservation comme il le souhaite. Donc voilà, je voulais partager cela avec vous afin de limiter ce genre de problème. Sinon, je suis vraiment ravi de TUI à tout point de vue. Merci beaucoup.

Je verwacht niet om nog snel snel naar een Tui shop te moeten rijden en daar ook nog oneindig te moeten wachten omdat de online betaling niet werkt en je foute info krijgt van de helpdesk. En zelfs de Tuishop wist eerst niet hoe het kon opgelost worden. Een half uur in de wachtlijn voor callcenter hulp kon bieden. Blijkt nu ook nog dat het resort datdat we. boekten op de lijst staat van dodelijke voedselvergiftigingen. Zou wel mogen vermeld worden.

Ik ga volgende keer terug naar mijn reisagentschap Tui te Borsbeek want heb nu 2 boekingen wat niet de bedoeling was hopelijk kan dit nog rechtgezet worden wil geen extra kosten hiervoor dit was een technisch probleem

En effet, nous voulions réserver pour l'hôtel TUI Sensimar Insula Alba Resort & Spa Prix annoncé a.p.d de 899 € par personne. (séjour du 25/07 au 01/08). Lorsque nous avons voulu concrétiser notre réservation, force fut de constater que la chambre annoncée dans l'écran n'était pas du tout libre à ce prix. Nous avons fait une saisie d'écran, mais nous n'avons pas pu la coller dans ce document réponse. Nous avons dès lors téléphoné chez TUI, croyant qu'il s'agissait d'un bug informatique et que par téléphone nous pourrions avoir la chambre désirée. La personne au bout du fil n'a rien voulu entendre. Dans le passé, nous avons eu la même "blague", petit euphémisme, avec votre compagnie mais la personne au bout du fil a appelé son responsable et après avoir constaté la véracité de notre remarque, finalement nous a accordé la chambre désirée dans un geste commercial. Cette fois ci rien de tout cela, si ce n'est, une note de téléphone à payer car il s'agit d'un numéro 070 et de vagues excuses inaudibles. Je n'ai vraiment pas trouvé cela correct de la part de votre firme. Bien à vous, Paul Morelle

Le processus de réservation était très simple et convivial.

Reserveren gaat vlug en eenvoudig maar eens dit is gebeurd, komen de problemen om in te loggen om de betaling te kunnen doen. Eens dat ook gelukt is, heb je nog steeds geen volledig adres van het hotel en kan je zelf op internet gaan zoeken wat er in de omgeving te doen is... maw “trek je plan, wij hebben onze slag gehaald”!

Déjà compliqué pour le paiement Ensuite service client désagréable au possible qui dit que c'est de notre faut si on ne pouvait ps partir en vacances à cause d'un visa

de server bleef hangen op het voorlaatste blad we konden niet boeken firefox had geen checkbox om te bevestingen dan maar naar chrome bleef weer hangen daar zagen we dat er een wel checkbox was maar lukte niet enfin geen happy story na 3 uur is het gelukt met al de stress er bovenop

Réservation très simple

Ik kan niet vergelijken want het was de eerste. Keer dat ik online geboekt heb

Verschil in kamertype was niet zo duidelijk. Extra vb kamervoorkeur had ik niet gemerkt. Betaling zou gemakkelijker zijn indien overgeschakeld wordt naar de bankapp op tablet of smartphone.

Alles duidelijk dan ook gebeld heel vriendelijk aan tel

Toch hangt je vakantie af van kleine details. In klantenmeldingen staat om zo hoog mogelijk te logeren, omdat het zeezicht zo mooi is. Ik hoop dat onze kamer met 3 dit zal hebben. Later op satelitebeelden zien we dat er geen strand voor het hotel HERMES in Agios (Kreta) is. We ontdekken na boeken ook dat mooi stadjes aan de noordkust te ver zijn om op excursie te gaan. Dus je weet nooit van te voren wat het zal worden.

boeking gaat vlot en duidelijk

Soms staat er geen prijs bij de keuze van de reis. Het is ook vervelend dat je steeds een land moet kiezen en niet gewoon kan browsen om op zoek te gaan naar een vakantie.

De reservering en de info op de site vond ik heel goed. Het enigste min puntje was om te betalen , dat ik paar keer heb moeten opnieuw doen doordat blokkeerde. Ook nog gebeld nadien op iets aan te passen . Super vriendelijk persoon aan de telefoon gehad. Nu nog wachten op de reis 😁

Tot de voorlaatste pagina van mijn boeking stond het icoontje van de hoteltransfer aangeduid als zijnde inbegrepen. Op de laatste pagina, bij de bevestiging niet meer. Op de bevestiging in pdf ook geen enkele vermelding meer van de transfer. Is die nu inbegrepen of niet? Ik voel me bij de neus genomen. Ik boek speciaal bij Tui voor het totaalpakket en nu weet ik niet waar ik aan toe ben. Op een mail hierover kreeg ik nog geen antwoord. NIET TOF!

Alles verliep vlot tot het moment dat we de code van een vakantiecheque wilden inbrengen. Dit pakte niet. Na mail te sturen nog steeds geen antwoord na 48 uur. Jammer

J'ai dû passer par plusieurs opérations: Billo, assistance à l'aéroport, bagages médicaux, ... J'aurais dû imprimer ma réservation en priorité, car les renseignements de base sont demandés à chaque fois.

Super gemakkelijk voor vakantie boeking👍

alles zeer correct verlopen

Pas rencontré de problèmes

Gemakkelijk en snel. Goede en duidelijke informatie.