Reviews voor TUI.be

Positif

Simple et rapide !!!

Pluspunten

Alles is duidelijk en makkelijk te verwerken.

Positif

Réservation : Ok mais impossibilité d'introduire les " Bons de valeur " de Sunjets et " Smile chèque " de Tui

Je possèdais 8 bons de valeur ou smile chèques. J'ai appelé Tui par téléphone et il m'a été demandé d'envoyé un mail à la comptabilité ( [email protected] ) avec les numéros des chèques; cela a été fait le jour même. Le lendemain j'ai retéléphoné et mon interlocutrice a pu introduire 3 chèques sur les 8. Maintenant, nous arrivons à la date limite pour le payement de ma réservation : vont-ils prendre mes 5 chèques restants? vont-ils me répondre ? Ma recommandation pour Tui dépendra bien sûr de la suite. Réservation N° 070204129

Positif

Top !

Positif

Très claire merci

Pluspunten

Al 3 jaar tip top ervaring Ook de App Doe zo verder

Positif

Première fois qu'on réserve et pour le moment satisfait de la qualité du traitement des informations.

Plus de détails concernant les chambres surtout pour ceux qui n'ont jamais réservé ça peut parfois être compliqué

Positif

Site pratique et intuitif, ergonomique et efficace, service réactif et renseignements pertinents. Collaborateurs extrêmement réactifs aux questions posées !

Pour tenter de l’utiliser à 3 reprises, l’application relative au paiement en ligne est... lamentable. Décevante par rapport à la qualité des autres services. Pas moyen de verser mon acompte ! Résultat je dois me déplacer en agence ?! Pas top en termes de digital branding.

Suggestions

Manque d'information sur les délais de payement acompte, solde et tarif payant pour contact par téléphone. Pour choix des chambres, impossible de spécifier une demande particulière excepté celles proposées dans le menu déroulant. Nous avons réservé 2 chambres et aimerions être proche l'une de l'autre. Information pour les visas en Egypte pas très clairs.

Pluspunten

overzichtelijk, duidelijk en sterke prijzen

Pluspunten

Goede service

Bij te samen boeken graag zonder meerkost naast elkaar zitten in het vliegtuig zeker als partner of vrienden.

Positif

Je recommanderai cette société dès que j'aurai une réponse positive quant à une réservation. A savoir, une chambre avec douche, plutôt qu'un bain. Handicap oblige.

Pluspunten

De beschrijving van het hotel en de prijs.

Op de website van Mijn TUI koos ik bij betaling voor maestro. Bank ING. Automatisch werd ik doorgesluisd naar ING.be. Terwijl dit voor mij ING.nl moet zijn. Betalen lukte niet. Daarna gebeld, 30 cent per minuut. Nee, ik moest via de site betalen. Toen heb ik de button benut van visa. Gelukkig lukte dit wel. Het geeft onrust als je niet kan betalen en ze wensen ook niet als je belt gegevens te sturen, zodat je het zelf over kan maken. Slechte service. Dan maar via visa en gelijk in 1 keer alles betaald. Niet nog een keer de stress dat je niet op tijd kan betalen. Kunt u de betalings site verbeteren?

Positif

Très clair.

Néant.

Positif

Très facile et clair. Merci pour cette facilité d'utilisation.

RAS