Reviews voor TUI.be

Positif

facile sur le site

trop chers pour renseignements par téléphone (070) à la minute!puffffffffffffff

Pluspunten

Alles verliep vlot en alle informatie die ik nodig had kon ik vinden op de website. Ook de filters zijn zeer handig.

Eens men aan het boeken/betalen is kan men niet meer terugkijken naar de vorige pagina's waar de datum en rest van informatie ingevuld werd.

Pluspunten

Snel en gemakkelijk!

Verbeterpunten

PO nummer is niet terug te vinden

Pluspunten

Ik ben uiterst tevreden van de manier waarop ik ben benaderd door uw personeel en dan vooral door Wendy (Aalst). Omdat we pas op het einde beslist hadden om nog een reisje te boeken, heeft Wendy haar uiterste best gedaan om nog enkele toffe plaatsen te arrangeren. Mijn bezoek de dag erna in uw kantoor in Aalst, heeft me beslist met TUI in zee te gaan, na jàren te hebben gereisd met Neckermann.

Ik heb na de boeking nog een upgrade willen toevoegen, maar op die mail naar TUI.be heb ik spijtig genoeg geen antwoord meer gekregen. Misschien had ik moeten bellen met Wendy in Aalst...

Positif

zeer mooie en goede site

Positif

Très rapide

Pluspunten

Duidelijk, overzichtelijk, eenvoudig en snel

Pluspunten

de boeking wijst zichzelf uit en gaat zeer vlot

Pluspunten

Makkelijke website. Alles goed vindbaar en duidelijk

Eventueel een tool om hotels met elkaar te kunnen vergelijken?

Verbeterpunten

reeds mail verstuurd over ontevredenheid, hoop op spoedig antwoord, voel me totaal misleid en hoop op verduidelijking of gratis annulatie, besef wel dat dit eenmalige ervaring kan zijn en hoop echt dat het rechtgezet wordt.

Positif

Simple, clair et précis

J'ai eu du mal à retrouver sur le site dans la partie "paiement" le montant de l'acompte avec sa date pour règlement. En fait cela était indiqué dans le bon de commande - la maj sur le site serait un + pour faciliter l'accès à l'information :-)

Pluspunten

Gaat snel.

Eerst vraagt men een voorschot te betalen. Bij het boeken moet ik onmiddellijk volledige som betalen !

Pluspunten

vlot, duidelijk

?

Pluspunten

vlotte site

Pluspunten

Snelle service

Geen

Pluspunten

Snelle regeling.

Schandalig voor het aanrekenen van 10 € voor administratieve kosten al Bork I, Schandalig voor de 10€ administratieve kosten al boek i, online Dit is ******

Pluspunten

Toegankelijke site.

Direct prijzen bij hotels zetten

Pluspunten

Voor de eerste keer zelf geboekt en geen problemen ondervonden.

Blijkbaar had ik de ruimbagage vergeten bij te boeken, misschien de klant bij het einde van het boeken hierop attent maken. Om de ruimbagage bij te boeken is dit redelijk omslachtig via telefoon en tegelijkertijd betalen... maar toch telefonisch goed bijgestaan door een vriendelijke medewerker van TUI aan de telefoon.

Pluspunten

Duidelijk de gewenste luchthaven voor vertrek selecteren.

Je krijgt één dag de tijd voor uw betaling, maar het exacte bedrag kun je onder 'mijn TUI' nergens meer zien staan. Hierdoor moesten we bellen naar de betalende lijn van de klantenservice, gezien de chat reeds was gesloten.