Reviews voor TUI.be

Pluspunten

Duidelijk

Pluspunten

1. algemeen: vlotte afhandeling 2. (zie probleem bij verbeterpunten); Wel positief is dat ik na melding van dit euvel, een nieuwe mail kreeg met kopie van de documenten in PDF.

onmiddellijk na de boeking was er een mail met link naar de documenten. Deze link kon is pas openen de volgende dag. Toegegeven: de boeking gebeurde rond 23 u en was dus misschien te laat voor een onmiddellijke reactie.

Pluspunten

Duidelijke site

Helaas telefonisch niet te bereiken.Ben al 2 dagen aan het bellen.De chat is ook niet in gebruik.

Pluspunten

Alles is zeer vlot verlopen voor de reservatie via internet. Normaal zou ik naar het kantoor van Tui in Oudenaarde geweest zijn, maar ik was niet zeker dat wij de komende week ons konden vrij maken. Daarom deze lastminute via internet. Vorig maandag kon ik met toch tijdens de voormiddag vrij maken. We zijn dan naar Tui Oudenaarde geweest om alles nog eens na te checken. We werden er heel vriendelijk ontvangen. We hebben daar ook de twee plaatsen op het vliegtuig gereserveerd. Op mijn vraag wat het kantoor verkiest: reservatie via internet of via kantoor Tui, kreeg ik een eerlijk antwoord van de bediende:" Wij verkiezen een reservatie via het Tui-kantoor maar toch blijven jullie hier altijd heel welkom" En dat we steeds welkom zijn heeft de bediende tot driemaal toe herhaald!! Daarover zijn we heel tevreden!!

geen enkel verbeterpunt. Ik hoop nu alleen dat we de nodige reisdocumenten per e-mail tijdig krijgen toegestuurd.

Pluspunten

snel informatief

bagage betaling niet duidelijk hoeveel kg bagage je mag meenemen en als je bijbetaald hoeveel je dan krijgt

Positif

Même prix qu'â l'agence,frais administratifs moins chers

Long pour retrouver un bon deal

Positif

Rapide, facile, clair, impeccable

Pluspunten

Alle hotels goed beschreven.

Pluspunten

Duidelijk en gebruiksvriendelijk

Pluspunten

goede ervaring bij het boeken , hopelijk goed hotel en geen slechte ervaringen

Pluspunten

Overzichtelijk, gemakkelijk

Positif

Réservation rapide. Informations claires.

J'ai été un peu surprise de la facturation supplémentaire de 10 euros pour frais administratifs. Je n'ai trouvé aucune référence à ce sujet dans le catalogue. Lors de précédentes réservations, je n'ai pas été confrontée à ce surcoût.

Positif

Facile pour tout faire par internet

Peut-être un peu plus info par rapport des big smile weeks car ils sont vachement superbes

Positif

facile et complet

Pluspunten

vlot, gemakkelijk in gebruik.

Pluspunten

Heel overzichtelijk. Antwoord op mail i.v.m. foutieve geboortedatum heel snel beantwoord en opgelost.

Geen mogelijkheid gekregen om met VISA te betalen. Werd 3x geweigerd wat spijtig is gezien hier automatisch een annulatieverzekering aan gekoppeld is. Dus maar gewoon via bankcontact moeten betalen.

Pluspunten

Bij het boeken is alles mooi stap voor stap uitgelegd. Een makkie dus. Niettegenstaande ik bij Corendon korting kon krijgen via mijn FED+ kaart, toch gekozen voor TUI omdat ik vorig jaar een goede ervaring had met jullie bedrijf (reis naar Torremolinos, Malaga.

Misschien zoals bij Corendon ook een kleine korting voorzien voor ambtenaren met een FED+ kaart. Ik werk namelijk op luchthaven Brussels Airport als douanier.