Reviews voor TUI.be

Pluspunten

duidelijke website en gemakkelijk te bedienen.

Pluspunten

Simpel, duidelijk en snel.

Geen.

Pluspunten

Hallo , Het boeken gaat heel vlot .

Bij het boeken werd er vermeld dat er GRATIS vervoer kon worden geboekt via www.billo.be.tui Na het invullen van het formulier hing er wel een prijskaartje van 94 euro aan vast . Ik heb dus nog niet geboekt voor dat vervoer daar ik dit wel misleidend vind . Graag had ik hier een antwoordje op . MVG Segers Rosita

Positif

Facile, clair, efficace

Rien à dire

Positif

Prix

Dans le bon de réservation pas de trace de la demande VIP

Pluspunten

Is zeer duidelijk, heb de boeking probleemloos kunnen uitvoeren.

Ik heb geboekt maar zou toch graag het bewijs hebben dat ik betaald heb voor mijn bagage en voor het eten tijdens de vlucht, reservering nummer 019113072

Positif

Recherche aisée

Pluspunten

last minut is overzichtelijk

website is traag. bij instellen filters steeds een stap terug.... omslachtig

Positif

Tres facile

Ras

Pluspunten

klantvriendelijk, behulpzaam

Pluspunten

TUI heeft een keigoede website, duidelijk en voorzien van alle benodigde informatie om doeltreffende keuzes te maken aan de hand van mijn criteria. De boeking verloopt heel vlot. De meer dan 10 vakanties die ik bij TUI boekte zijn allemaal uitstekend meegevallen in de totaliteit.

Het is de eerste keer dat ik niet op voorhand weet dat ik moet bijbetalen voor bagage van 20 kg. Gelukkig is het niet duur.

Pluspunten

Snel en goed

Positif

Facilite de réserver ses vacances en ligne

Pas possible de voir les excursions tui par destination et par hôtel.

Positif

Facilité de la réservation

Malgré que PROTECTION FUEL coché celui ci n'était pas indiqué dans la réservation, heureusement que je suis vigilant.

Pluspunten

goeie uitleg en zeer goed beschreven last minute!

systeem blokkeert soms, betaling ging niet voor Seat reservatie.

Suggestions

Pas très au point problème 3 réservation à moi au lieu de 1 et ne sais plus qu' elle numéro réservation est bon

Pluspunten

mogelijkheid voorkeuren ivm hotelkamer (rustig gelegen, hoog, etc)

chatfunctie werkte helemaal niet naar behoren waardoor ik verplicht was meerdere keren naar de betalende klantendienst te telefoneren. Daar werd ik meermaals in wacht geplaatst. Mijn vragen werden moeizaam beantwoord. in verband met het huren van een wagen werd ik twee keer doorverbonden en kreeg ik ook foute info. De ene persoon gaf aan dat de busreis 13 euro pp per rit kostte en dus geschrapt kon worden. Bij info over reservatie auto werd dit weer ontkend maar geadviseerd de vlucht en hotel apart te boeken. Doorverbonden met andere dienst die alweer beweerde dat dit toch niet mogelijk was. Alles bij elkaar een serieuze meerkost op mijn telefoonrekening en geen oplossing/antwoorden! In vergelijking met Neckermann belt hun klantendienst je zelf terug en werkte de chatfunctie snel en correct. We twijfelen een beetje of we in de toekomst weer voor tui kiezen.

Pluspunten

Mooie foto's

Loopt vaak vast. Beter een overzicht van de prijzen zoals in de brochure op papier

Pluspunten

veel keuze

website: problemen bij inloggen.....betalingen....