Reviews voor TUI.be

Positif

Nous espérons que nos vacances seront à la hauteur de la facilité de réservation .

Positif

Possibilité de payer avec carte VISA

Nulle part l'adresse exacte à encoder au GPS n'est donnée. On indique juste La Panne et le nom de l'hôtel. J'ai du aller voir sur internet pour avoir la rue et le numéro de l'hôtel.

Verbeterpunten

wij hadden reeds 3 boekingen (voor Mei , Juni en Augustus) met bagage supplement aan EUR 10,00. Wij hebben er nog een boeking bijgevoegd voor April en nu ineens is het EUR 15,00. (hetzij een verhoging van 50% !!!!!)(dit is niet serieus TUI !!!) Op 10 jaar tijd dat wij met Jetair/TUI boeken hebben wij dit nog niet meegemaakt. Is het de bedoeling bij TUI haar TROUWE klanten weg te sturen ? Graag uw reactie. mvg Jan Lievens [email protected]

Pluspunten

Als 70 plusser en alleenreizende was het heel gemakkelijk de pakketreis naar Turkije te boeken.

Zowel voor de heen - als de terugreis boekte ik voor een ruimbagage. In de samenvatting - tabel rechts - wordt daar evenwel slechts eenmaal melding van gemaakt. In eerste instantie dacht ik een fout te hebben gemaakt.

Pluspunten

Mooi overzicht correcte afhandeling

Extra zijn vaak niet te reserveren zoals bv verjaardags weekend of week

Pluspunten

gemakelijk en snel

?

Pluspunten

Alles verloopt vlot en zonder problemen!

Geen

Pluspunten

Zeer goed

Website een beetje traag

Pluspunten

vlot en eenvoudig om de boeking te maken

soms ontbreekt toch duidelijkheid. Reeds ondervonden dat de info inzake ter plaatse te betalen zaken niet steeds correct of à jour is. Hieraan moet zeker nog gewerkt worden en bij melding van anomalie hieraan de nodige aandacht en onderzoeken.

Pluspunten

Veel informatie op de site. Hopelijk zijn de beoordelingen eerlijk en objectief.

In hoeverre de hotels nog beschikbaar zijn, zou efficiënter of overzichtelijker kunnen vermeld worden op de site. Jammer dat er nu extra kosten zijn voor bagage. Maaltijden aan boord zouden ook in de prijs inbegrepen moeten zijn.

Pluspunten

overzichtelijke weergave van bestemmingen en hotels, heel veel info terug te vinden

1/ bij keuze bestemming, mogelijkheid hebben om bv 2 landen te selecteren. 2/ luchthaven van vertrek kunnen instellen

Pluspunten

De site & booking verloop is overzichtelijk

bij betaling van het voorschot is dit bedrag niet automatisch gegenereerd en moet je via je bookingformulier dit bedrag zelf invullen

Pluspunten

Vlug en gemakkelijk

Nogal veel opties met steeds bijkomende kosten

Pluspunten

Ruben heeft voor ons de boeking gedaan. Waarvoor onze dank.

- Hebben via de tool de reis willen boeken maar dit ging niet. Bij de melding laatste klik liep het fout. - Op de site stond dat er pas na 7 dagen betaald moest worden. We hebben alles direct moeten betalen. Een beetje boeren******. - Hebben daarna terug tel. contact genomen. De dame die we toen aan de telefoon kregen was ronduit brutaal. Het was betalen of annuleren. Ze heeft zelfs de telefoon dicht gelegd.

Positif

facile d'utilisation ,conviviale

Pluspunten

Makkelijke interface, snelle afhandeling

Pluspunten

Klantvriendelijk Behulpzaam Een goede service voor en na de reis Persoonlijke aanpak en empathie Vlug en correct oplossen van problemen/ klachten ivm de bestemming van de reis

Verbeterpunten

Alles verliep vlot tot aan de betaling van het voorschot. Dit is tot op heden niet gelukt. Tel. Kontakt leverde mij evenmin een rek. Nr. Op waarop ik kan betalen. Wij wachten nu zelf verder af.