Reviews voor TUI.be

J'ai réservé un voyage pour Djerba entre le 06/01/26 et le 17/01/26. Réservé avec VIP. Je devais recevoir l'invitation à payer l'acompte pour le 28/08/25 mais je n'ai encore rien reçu. Pourriez-vous m'aider.

De TUI app gaf enkel de franse taal

Alles is klaar en duidelijk

Ik boekte een city trip. Er is geen transfer voorzien tussen de luchthaven en het hotel (45 km verderop). Dat mag ik helemaal zelf uitknobbelen. Het hotel is goedkoper als ik het zelf had geboekt. De vlucht is goedkoper als ik ze zelf had geboekt. De vlucht staat niet vermeld in de app. (dus kan ik niet via de app inchecken maar moet ik daarvoor apart de app van THY downloaden). De factuur vermeldt 1 bedrag, geen uitsplitsing voor de verschillende onderdelen van de boeking, die heb ik pas na aandringen op het call center te horen gekregen. Op de beloofde mail zit ik nog steeds te wachten. De vroegboekkorting werd alleen op de hotelreservatie toegepast terwijl de boeking ook de vluchten omvat. Dat er nog een andere korting van 75 euro van toepassing zou kunnen zijn, vernam ik toen ik na het boeken en betalen van het voorschot op mijn Fb account plots de geboekte city trip zag verschijnen. De korting staat niet op de website. Na een telefoongesprek van een half uur heeft de operator wellicht met haar supervisor overlegd en kwam ze vol trots melden dat ze toch een korting had weten te regelen. (chapeau voor het geduld van de dame). Maar ... u zult begrijpen dat ik nooit of te nimmer nog bij TUI boek.

Client depuis de nombreuses années , je suis toujours satisfait

We konden niet online betalen met visa, voor de rest alles in orde.

Geen probleem

Présentation claire et précise: photos, localisation, activités à proximité, hébergement, trajets, climat, formules diverses, appréciation clients....

Efficace

Vlot vakantie kunnen boeken , alleen problemen met betalen maar is door de limiten door de bank . Jullie schuld niet .

Réservation facile , top , par contre l application tui as un gros bug

Très facile Très rapide

Ik heb viermaal moeten boeken voor al eer er een betaling werd geaccepteerd door jullie web site . Uiteindelijk werd er tweemaal een betaling van mijn kredietkaart afgeschreven en ik wacht op een terug betaling.

alle gegevens zijn voorhanden , mooie website ook

Met mijn beperkte kennis op het gebied van computer is het mij toch vrij gemakkelijk gelukt om te boeken!

Altijd correcte afhandeling van mijn vakantie dossiers met de juiste informatie over de reis.

Overzichtelijk en duidelijk

Facile de faire la réservation et les recherches

Supergemakkelijk

Je suis en train d’essayer de faire un petit peu de sport mais ça va être chaud pour moi

Positief en gemakkelijk te gebruiken.

Goede reisinformatie, vlotte boeking.

Très bien. Peut être une assistance au niveau de l enregistrement ou un envoi papier des billets d avion serait un plus.. les infos quant à l enregistrement et aux documents de voyage ne sont pas très claires.

la réservation a été rapidement fait via internet. Pour certains points, j'ai néanmoins téléphoner à Tui pour avoir des explications. Au niveau du paiement, via Klarna n'a pas été transmis. J'ai attendu 1 jour avant de vérifier si le paiement avait été fait et ensuite, j'ai du procédé à une autre forme de paiement en ligne.

Réservation facile à effectuer juste dommage qu’on ne puisse pas modifier celle-ci si on se trompe dans la formule repas.