Reviews voor TUI.be

Ervaring van vorige boekingen is een voordeel.

Gebruiksvriendelijk, snelheid oké, overzichtelijk. Betaling en detailgegevens kunnen duidelijker worden weergegeven.

Nous avons réservé un voyage à l’île Maurice pour le mois de septembre. Quel fut notre étonnement que le transfert de l’aéroport à notre hôtel soit payant ??? C’est nouveau ??? Nous avons réservé un séjour à l’hôtel et non un simple vol. Nous réservons en moyenne quatre fois l’an des séjours via TUI et nous sommes étonnés de cette mesure. Nous continuerons néanmoins de voyager avec TUI mais nous sommes très très déçus .

Alles prima

alles is duidelijk omschreven

Wij boeken steeds via tui en de site is handig maar er zijn verbeteringen mogelijk. Op de tui.nl site is er een kalender waar je gemakkelijk kan zien wat de prijzen zijn op andere dagen, dit ontbreekt op de be site en is handig. Na het boeken staat de reis niet in my tui en moest ik het eerst nog zelf toevoegen via boekingsnr? Dit zou niet nodig moeten zijn aangezien ik ingelogd was tijdens boeken. Bij vorige boekingen zie ik bij vele boekings enkel nog een generieke foto en boekingsnr. Het is niet meer duidelijk welke boeking dit was, erop klikken werkt ook niet

ik probeer al dagen mijn paspoort gegevens in mijn reis te steken en steeds lukt het niet . Heb er al voor gebeld . Er was zogezegd een "bug" in het systeem(??? ) Ook de prijzen bij sommige bestemmingen zijn NOG STEEDS niet correct . Als je doorklikt wordt de prijs X2 (?? ) Ook een "bug" ??

Pour moi tui C est génial accessible et rapide Facile au niveau des réservations Continuer comme ca longtemps possible Ca sera bien avec des réductions Merci TUI

Gemakkelijk om een City Trip te boeken, inclusief vlucht, maar missen wel de mogelijkheid om eventueel een transfert van en naar de luchthaven (op bestemming) te regelen / mogelijkheden te zien.

Pas là première fois que je réserve mais en règle générale très facile.

Very good experience choosing and booking the holidays Very good that we have the option to pay in instalments advance payment and then balance

Ca se passe facilement en général Jistesurprise d'énergie pas avoir du payer l acompte et di coup j ai du aller en agence pour voir si c était normal

ik had het adres gewoon ingetikt, dan kreeg ik de vermelding eerst dat er nog plaats was, , even terug gewoon op internet, daarna wou ik hem bestellen was hij niet meer te vinden, dan nog maar eens en dan kon ik bestellen

Deze review gaat ENKEL en ALLEEN over de laatste boekingservaring (oktober 2025) online, en NIET over alle fijne ervaringen die we over de laatste 30 jaar met TUI mochten beleven. Context: het is donderdagavond 20:00 uur en we browsen met de bedoeling om naar het lokale kantoor te gaan -de volgende dag- als we 'onze' vakantie vinden. Een leuk hotel dient zich aan, met nog 1 (één) kamer beschikbaar. Opties: niets doen, en het kantoor de volgende dag laten boeken, met het risico dat de kamer 'verdwijnt', of ... direct online bestellen. We kiezen voor online, wat betekent via TUI Brussel. Het betalingsproces wordt stipt gevolgd (Visa omdat er dan een automatische annuleringsoptie inbegrepen is) en we ontvangen onmiddellijk een mail ter bevestiging van de boeking (NIET de betaling - belangrijk verschil voor later). In die mail staat een alinea over betaling binnen 2 uren, anders vervalt de boeking. Dit verrast ons daar de betaling reeds gebeurd is, maar aangezien het een automatische bevestigingsmail is laten we het voor wat het is. Per toeval kijk ik 3 (drie) uur later nog eens naar mijn inbox en ... low and behold 'het spijt ons bla bla bla geen betaling ontvangen'. Hoezo? Tweede poging, elke handeling dubbel checken, opnieuw bevestigingsmail boeking, geen betaling. Ik wacht 2 (twee) uren, kijk in de inbox, geen annuleringsmail, oef, toch gelukt. Het is dan reeds 2 (twee) uur in de ochtend, ik ga slapen. Om 08:30 uur sta ik op, kijk naar de mails, 'het spijt ons bla bla bla ...' De hotelkamer is nog steeds beschikbaar, dus derde poging via bancontact = direct debit (Het kantoor opent pas om 09:30 uur). Het duurt even, alsof het systeem een geforceerde override moet accepteren, maar uiteindelijk komen er 2 (twee) mails kort na elkaar MET bevestiging van boeking én betaling. Applaus alom. Noem het koppigheid, trouw of een positieve reactie op de vele keren dat TUI er wel was om ons bij te staan, dat wij Booking.com NIET inschakelden na de tweede poging.

Boeking via website ging vlot en kon systematisch gebeuren met verschillende opties. Alleen het bestaan van verschillende app's, voor het inboeken van een vlucht of voor een all in reis, moet men weten en lijkt mij dus verwarrend. Waarom niet 1 app.?

Vlotte inschrijving via on-line. Goede crew.

Malereusement le chois entre deux langues. En Belgique exsiste aussi allemand comme Langue officielle.

Het boeken van de huisdieren was vrij onduidelijk. Uiteindelijk achteraf bijgeboekt via telefoon, maar ook dat was niet meteen mogelijk door de telefoniste. Enkele uren later was de aanpassing echter wel in orde gebracht.

Votre support téléphonique laisse à désirer

Jamais été déçu lors de mes réservations,tout était comme décrit dans le catalogue

J’avais une image figée de TUI… en fait, je vois que l’entreprise s’adapte, ce qui est très positif.

Nous avons apprécié l’entretien que nous avons eu au téléphone avec la personne qui nous a bien répondu à nos questions.

Bij het boeken, heb ik een tijdje eerst vergeleken, met verschillende bestemmingen. Ook de prijzen natuurlijk. De tijd nemen, is belangrijk

Via website vlot kunnen boeken ! Maar de zoek machine kan iets beter. We hebben geboekt en reken op een vlekeloze reis?! dirk

Bij het boeken zijn sommige punten niet altijd even duidelijk.