Reviews voor TUI.be

Pluspunten

Snel en eenvoudig te boeken, uitstel van betaling,

betaal ik extra voor het transport luchthaven-hotel en omgekeerd? ik huur auto vanaf aankomst tot vertrek, kan ik reductie vervoer krijgen? Prijs iets duurder dan bv Neckermann. Is er geen reductie i.v.m. vakantiesalon?

Verbeterpunten

Telkens je één zoekopties wijzigt gebeurt er een update, redelijk vervelend. Waarom niet eerst alle gewenste opties laten aan- of afvinken en dan een knop 'zoeken' om direct het gevraagde resultaat te geven ?

Positif

Le site est très facile à utiliser ce qui nous a permis de faire notre choix en famille

Indiquer un numéro de compte sur le bon de réservation car cette donnée n'apparaît pas. Indiquer les différentes sortes de paiement possible de manière plus claire

Positif

Aucun problème.

retrouver plus facilement les choix précédents et pouvoir également les annuler.

Pluspunten

Alles prima verlopen bij de boeking. Perfect.

Pluspunten

Snel overzicht met prijzen. Ook dat je nog 1 week bedenk tijd hebt om te annuleren of om het voorschot te betalen.

Er was een type kamer waarvan ik 2 kamers wilde boeken. Er waren nog kamers maar toen ik aan het boeken was kon ik niet 2x hetzelfde type kiezen terwijl ze er wel waren. Nu heb ik 1 duurdere kamer moeten nemen. Jammer.

Positif

Très bon suivi

Impossible de choisir mon siège sur le lien envoyé par mail Et mettre un numéro gratuit pour vos client tui et non un 070

Pluspunten

Vlot verloop

Pluspunten

Duidelijk en overzichtelijk.

Positif

variete de l'offre,prix

pourquoi pas de possibilite de consulter toutes les reservations sur son compte au lieu d'une a la fois et chaque fois devoir s'identifier et donner ses references

Positif

RIEN. Vous êtes basé sur le profit et non sur la satisfaction client!

Tenter de trouver des solutions aux problèmes des clients et non prendre la solution la plus facile qui est de dire on ne sait rien faire vous perdez votre réservation!

Positif

Aide positive lors d'une modification de reservation . Le site est assez clair, la reservation online assez facile La confirmation des réservations et modifications est rapide

Lors du paiement de l'acompte, tout n'est pas toujours clair. Les cases à remplir n'apparaissent pas toujours tres clairement

Pluspunten

Zeer snel antwoord . Gemakkelijke betaling . ( zie aanmerkingen wat ik niet zo duidelijk vond ).

1) Voor mij was het eerst niet duidelijk dat de dossierkosten apart moesten betaald worden ; waarom niet samen met de reiskosten ? 2) Ik heb zelf geen printer : het zou beter zijn dat de reisdocumenten ook in een pdf-bestand zouden gemaild worden . Nu kan ik ze niet op bv. usb-stick zetten om ze te laten afprinten .

Suggestions

Informations processus de réservation et possibilité de sauvegarde choix avant commande

Pluspunten

Gemakkelijk in gebruik, overzichtelijk en heel interessant!

Niets

Positif

très facile à réserver !

Positif

Site stable et fiable Recherche assez bien faite Un nombre de critères idéal Une bonne vision des résultats Un calcul de prix fiable et rapide Un choix pertinant dans l'offre; pour tous les budgets Etc...

Une présentation plus moderne et plus claire des types de chambres Des photos qui montrent chaque type de chambre Des informations plus détaillées sur les types de chambres.

Positif

Moin cher qu en agence

La méthode de payement est pour moi un peu moins compliquee car une fois acompte payer a la fin du detail ont vous demande combien voulez vous payer

Pluspunten

website vriendelijk personeel

online reserveren maar betalen via overschrijving zou toch moeten kunnen? (er werd nergens een rekeningnummer vermeld)