Reviews voor TUI.be

Pluspunten

Overzichtelijk, prijs zie je direct, alle info perfect te zien.

Positif

Possibilité de faire ses recherches à son aise. Les critères de choix sont pratiques, la présentation du site permet une navigation facile et pratique. Très bien guidée aussi dans les démarches de réservation.

Proposer les vacances possibles en fonction de l'aéroport de départ que l'on a choisi. Pour les excursions possibles sur place, préciser s'il est possible de faire certaines excursion en partant d'un autre check point que celui de l'hôtel (montrer les check-point sur carte par exemple à proximité de l'hôtel).

Pluspunten

Makkelijke gebruiksvriendelijke website! Onmiddellijke prijsaanpassing bij wijzigingen.

Pluspunten

Goede en vlotte telefonische support (na enige tijd te wachten ...).

Ik heb alle gegevens op de verschillende pagina's ingevoerd maar bij de uiteindelijke boeking gebeurd er niets. Meerdere malen geprobeerd, geen reactie. Gelukkig heeft de telefonische support zelf mijn boeking volledig opgevoerd, goede support (waar men mij ook zei dat het probleem reeds meerdere malen was voorgekomen die avond ...). Spijtig, want ik boek mijn reizen reeds vele jaren via het web.

Positif

Facilité

Positif

tout OK !

Pluspunten

Gemakkelijke site,prijzen direct voor ganse familie.

Uitbreiding van Oost-Europese bestemmingen zowel in autovakantie als vliegvakantie bv Slowakije ,Polen

Pluspunten

goede en snelle afhandeling

Pluspunten

De boeking is nog altijd niet juist, ondanks 2 mails met de vraag om de boeking aan te passen

Zorg dat de boeking nu finaal correct is : Feeling arrangement !

Positif

Rapide

Comprendre tout les détails Difficultés à annuler si erreur de réservation! C’est un GROS négatifs ( après 2 jours on y arrive toujours pas!)

Pluspunten

Alles ging heel vlot!

Verbeterpunten

problemen op de website alles is vlot gegaan tot bij het deel voor de betaling daar bleef de website op persoonlijke gegevens alles vier tot vijfmaal opnieuw geprobeerd maar geen resultaat het lukte niet. Ik heb dan 2xtelefonisch contact moeten opnemen en deze telefoons waren in totaal 40 minuten aan 0.30 €

Positif

Clairement précis

Positif

La présentation des produits (hôtels, vols,...) est claire et bien faite

la gestion des paiements n'est pas très claire / les informations de confirmation (ainsi que la manière dont les documents de voyage doivent être imprimés) ne sont pas claires / gestion non cohérente de la demande d'informations complémentaires (heure d'arrivée du vol)

Pluspunten

snel een juiste keuze kunnen maken

gemakkelijker aanpassingen kunnen maken van aantal reizigers. Dit was moeilijk te veranderen.

Pluspunten

je kan iets kiezen en de reële prijs berekenen voor je boekt.

het resultaat van die berekening is soms moeilijk te bereiken, het komt niet automatisch op het juiste scherm, en dan krijg je een onjuist bericht i.p.v. het resultaat.