Reviews voor TUI.be

Verbeterpunten

TUI moet zelf hulp aanbieden indien probleem ontstaat bij invullen van gegevens bv pasgeborene van 7 maanden Als ge dan 0 jaar ingeeft zit ge met een probleem bv als ge een ander logiestype wilt moet dit beter en duidelijker aangegeven worden

Suggestions

j'ai effectué une réservation pour laquelle j'ai reçu confirmation plus vite que le temps de le lire, par contre j'ai annulé celle-ci dans les minutes qui ont suivi et là rien, aucune info confirmant que j'ai bien annulé...soupir.

Suggestions

Je n'ai pas compris pourquoi les montants affichés en fonction des données encodées sont plus élevés lorsqu'on commence la réservation par internet, mais pas avec tous les voyages. Quid?

Pluspunten

het ging makkelijk en snel

bij het boeken was vermeld dat ik 7 , of was het 9? dagen de tijd had om te annuleren , of om een voorschot te betalen. nu krijg ik ineens een betalingsherinnering voor de totale som op boekingsdatum. We zijn amper ' dagen later

Pluspunten

Preis-Leistung ist gut. Auftragsbestätigung kam prompt.

Leider konnten wir den Vorschuss nicht mit unserer Kreditkarte bezahlen, weil ein zusätzlicher Sicherheitscode verlangt. Wir haben diesen inzwischen, können ihn aber nicht benutzen, weil kein Handy haben, um ihn herunterzuladen. Wir haben 3 EMails an [email protected] gesandt,, und um die Übersendung von Bankdaten gebeten, um den Vorschuss zu überweisen. Die Frist läuft am 18.01. ab! Wir gebrauchen also eine umgehende Antwort, damit unsere Buchung nicht verfällt! Wir kennen leider kein belgisch und schreiben darum auf deutsch. Wir bitten um schnelle Antwort! MfG Christel & Uwe Rüter

Pluspunten

vlot, duidelijk en meteen correcte prijs

comfortzetels in het vliegtuig misschien. Ik weet dat dit niet helemaal in verband staat met het boek online.

Pluspunten

snelle online afhandeling is positief

Blijkbaar moet er nu voor alles een surplus betaald worden, wat niet zo prettig of overzichtelijk is. Zelfs voor bagage.

Verbeterpunten

Mogelijkheid om met een medewerker te chatten indien men vragen heeft bij het boeken van een reis.

Suggestions

j'ai déjà proposé que vous fassiez une notification plus claire lors de la confirmation de paiement si des champs sont incorrects

Pluspunten

eerste keer dat ik via Tui boek, ging heel vlot en aangenaam ... enkel bij de betaling bleek het systeem wat te haperen en ben ik een paar keer opnieuw moeten beginnen ... snelle mails, overzichtelijke website, aangename lay-out

Pluspunten

Zeer duidelijke richtlijnen bij de reservatie zodoende geen problemen bij het reserveren

Positif

Cela fonctionne bien

suggestions: améliorer la visibilité de la variation du prix en fonction du jour de départ. C'est possible via le choix de la chambre. Ce serait mieux directement par rapport à la date de départ.

Suggestions

1) Site lent. Chaque modification des criteres entraine une nouvelle recherche. Il est preferable et plus rapide d'encoder tous les criteres puis executer UNE recherche. 2) Site pas neuter linguistiquement: Le site pointe automatiquement sur la version flamande a la connection et parfois en cours de recherche. 2) site trompeur avec couts caches: il faut payer 10 euro pp pour avoir des bagages enregistres de moins de 20 KG. TUI s'aligne sur Ryannair?

Pluspunten

???

Is heel traag . Sprint niet direct op datum als je deze aanduidt . moet eindeloos wachten tot er iets te voorschijn komt. jammer is dat allemaal .

Pluspunten

DE BOEKING IS ZEER VLOT VERLOPEN

Positif

site ergonomique

pas de possibilité de vous joindre simplement ( nous voulions savoir s'il est possible d'avoir une chambre vue sur mer alors qu'il n'y a plus de dispo sur le site)

Verbeterpunten

In vgl met bv Expedia of booking verloopt zoeken veel moeilijker. Ergonomie van de volledige site is eigenlijk een probleem. enkele voorbeelden - Moeilijkere combinatie van datum of hotel - Correcte kamer omschrijving --> maar geen foto's per kamer type - Maps intergreren met google zodat verschillende kaarttypes kunnen gebruikt worden ....

Pluspunten

Duidelijk

Ruimte voorzien om opmerkingen te noteren. Bv. Ik neem een huisdier mee. De keuze in de droplist is te beperkt.

Pluspunten

Snel, gemakkelijk

Momenteel niets

Positif

Hyper facile à trouver son bonheur. Directement le meilleur prix affiché par rapport aux personnes incluses au voyage.( tout cela sur tablette Android)

Différence entre le site web et l appli. Le site web ne propose pas directement le meilleur prix par rapport à la composition de famille par rapport à l appli. Afin d encoder les dates de naissances, peut être proposer un encodage manuel en plus de la sélection par calendrier qui n est pas intuitive.