Reviews voor TUI.be

Pluspunten

Alles ging vlot. De verschillende keuzes en zo ook via Brussel en Antwerpen de vlieghaven om te veranderen. Prachtig! Wij waren nog in Port Fiesta Park te Benidorm als we reserveerden en ik spijtig de nr van de kamer niet juist wist van Prince park voor dezelfde kamer als vorig jaar daar. Het was nr 201 die kamer wilden we wel terug als dat kan? Voor ons volgende boeking nr018979247.

Tot hier toe geen. Alleen wanneer ge Bilo erbij boekt het veel duurder is dan een gewone taxi van Berchem tot Deurne/Antwerpen luchthaven. Anders konden we dat ook ineens boeken deze was perfect geregeld.

Positif

Super!

Pluspunten

Duidelijk overzicht, eenvoudige en overzichtelijke boeking.

Bagage bijbetaling was niet echt duidelijk, en vluchtinfo bij terugkeer begrepen we niet zo goed. (vluchtduur)

Positif

Termes compréhensibles et facilité d accès aux informations.

Proposer un contact telephonique concernant l explicitation des termes du contrat d assurance et assistance Platinium.

Pluspunten

Overzichtelijk

Spijtig dat je tijdens het boeken nog blijkbaar je hotel kunt veranderen .. Zo onbedoeld ander hotel geboekt dan ik van plan was

Positif

Facilité d'utilisation, de modification, de payement

Verbeterpunten

ik heb een macbook pro en ik kan nooit doorgaan naar de betaalpagina, (in geen enkele browser) ik moet elke keer naar jullie klantenservice bellen om een link voor de betaling te krijgen

Pluspunten

Makkelijk surfen en boeken. Alleen tijdens de betaling liep het fout, alhoewel ik reeds jaren onze vluchten en reizen bij jullie boek. Dit was de eerste keer dat ik moeilijkheden ondervond, waardoor ik het voorschot tweemaal betaald heb.

Na het ingeven van de nodige creditcard gegevens, kreeg ik een pagina waarop stond dat ik chrome moest downloaden. Daaronder stonden 3 rode balken. Op de eerste stond het volledige bedrag, op de tweede een 0 en op de derde het nog verschuldigde bedrag, wat de totaalsom van de reis was. Ik heb het dan nog een keer geprobeerd, in de veronderstelling dat het voorschot niet was toegekomen. De tweede keer hetzelfde resultaat. Na het avondeten kreeg ik bevestiging dat het twee keer gelukt was en dat ik zodoende het voorschot tweemaal betaald heb.

Verbeterpunten

Een website die anno 2018 een goede mobiele ervaring heeft kan je eigenlijk zelfs niet onder “verbeterpunten of tips” plaatsen maar is gewoon een must. Een reis boeken bij TUI via de website op een tablet of smartphone is 1 van de meest frustrerende ervaringen die ik ooit heb gehad. De lijst aan verbeterpunten of features die gewoon niet of een pak beter kunnen werken is eindeloos....

Pluspunten

Zeer correct op alle gebied!

Pluspunten

Voor de eerste keer rechtstreeks bij te boeken vind ik het zeer overzichtelijk en gemakkelijk !..

Eigenlijk geen

Positif

Facile rapide et efficace

Positif

Paiement sécurisé de l'acompte avec master card

Le site de réservation n'est pas évident Nous avions besoins d'une chambre double et d'une single pour notre fille donc 3 adultes. On a réussi mais difficile pour s'y retrouver maintenant qu'on l'a fait ce sera plus facile pour la prochaine fois

Pluspunten

Zeer snelle en vlotte manier om te boeken.

??????