Reviews voor TUI.be

Pluspunten

Zeer duidelijke en overzichtelijke website waardoor het boeken vlot verliep

Niets aan toe te voegen

Positif

Clair net et précis

Pluspunten

Nihil

Nihil

Pluspunten

Rustig de prijzen kunnen bekijken van de aangeboden reizen

De prijzen voor skipas en andere opties zijn pas raadpleegbaar als je aan een boeking begonnen bent. Hierdoor wordt het vrij omslachtig en tijdrovend. Verder maak je hierdoor snel fouten bij het boeken.

Pluspunten

Snel antwoord en bevestiging na boeking. Vrij duidelijke site, stappen gemakkelijk te volgen.

Betaling met overschrijving zou nog mogelijk moeten zijn. Niet iedereen doet aan thuisbankieren. Op die manier sluit je een aantal mensen uit om online te boeken

Positif

Simple rapide efficace

Processus paiement. J ai paye un accompte hier lors de la reservation et cette nuit j ai reçu une réclamation de paiement

Pluspunten

gemakkelijk volledig simpel

geen

Pluspunten

Zeer overzichtelijk en vlot te boeken

Verbeterpunten

Foute informatie : luchthavenvervoer is helemaal niet gratis, dit is klantenlokken en ze dan in de kou laten staan!!!

Pluspunten

Gewoon eenvoudig!

Pluspunten

Redelijk veel keuze. Juiste omschrijving qua infrastructuur, ligging, etc

Heb verscheidene keren prijs bekeken maar veranderd continue. Precies hoe meer je kijkt, des te duurder het wordt. Ook eens proberen boeken wanneer de prijs -32% was, maar bij de 3e stap bij het boeken sloeg de prijs met 900 euro op. Dit vind ik niet fair. Indien je er niet op let tijdens het boeken, ben je voor 900 euro in het zak gezet. Ook eens proberen boeken maar dan konden we op dat moment de geboortedata niet aanpassen (was op de iPad). Zo verspeel je veel tijd en onnodige frustraties. Het zou beter zijn de prijzen hetzelfde te houden, dan voel je je achteraf ook niet in het zak gezet.

Pluspunten

Eens je de juiste pagina gevonden hebt valt het mee, dan is alles duidelijk

Geen mogelijkheid om een stap terug te gaan tijdens het betalen

Pluspunten

Zeer duidelijk wat prijzen, ligging hotel enz betreft Uitleg over vroegboekkorting

Jammer dat black Friday niet op alles in aanmerking kwam!

Pluspunten

5

Nihil

Verbeterpunten

datum verspringt soms. Beschrijving van kamers is maar basic, hoe zijn de bedden voor 3 volwassenen bv. dus 2 volwassenen en onze puber dochter hebben we graag in dubbel en enkel bed lieft in wat afgeschermde plaats of kamer maar dat is noot te zien, bv foto van de kamer of plan van indeling.

Pluspunten

Goede prijs-kwaliteit verhouding.

Betaalsysteem redelijk traag. Zou nog makkelijker kunnen met Bancontact app en QR code. Niet duidelijk of het ontbijt inbegrepen was of niet, daarvoor heb ik moeten bellen. En ook niet duidelijk wanneer alles moest betaald worden. Eerst een voorschot, maar dezelfde dag nog de rest van het saldo, da's niet logisch.

Pluspunten

is de eerste maal dat ik online boek en vond het redelijk ingewikkeld , heb enkele keren moeten bellen met een medewerker om hulp , en heel veel moeten printen dat eigenlijk niet nodig was , heb er veel tijd ingestoken

vereenvoudig de site en verminder de onnodige documenten om te printen

Positif

très efficace et facile d'utilisation.

Positif

rien de positif!!! demi étoile par obligation!

Nous avons visité votre site afin de pouvoir estimer un voyage( Tui 018834168+018834168) au mois de septembre en Tunisie, et quelle fût notre surprise, quand nous avons reçu un coup de tél (quasi inaudible d'ailleurs!!) nous signalant qu'il fallait régler l'acompte! Nous n'avons jamais reçu de "signal" signifiant une réel réservation. Nous avons sonné chez vous, et on nous a dit ce qu'il fallait faire pour annuler, et hier nous recevons un mail disant qu'il faut régler 25€ par "dossier" fait par mégarde se chevauchant avec les dates!! nous n'avons même pas eu les informations pour le versement de ces 25€! Je peux vous dire, que c'est bien la dernière fois que nous réservons chez Tui ! Si on ne sait même pas comprendre que l'on ne sait pas partir 2 fois aux mêmes dates au même endroit... Cordialement Lemal F PS: En plus nous partons avec vous en République Dominicaine au mois de mars, c'est vraiment dommage pour vos réservation à venir qui ne serons plus chez vous!