Reviews voor TUI.be

Positif

Facilité de réserver Informations sur le site (types de chambres, activités, restaurants Prix Choix des options (repas à bord, kg de bagages, etc) Mon TUI

Pluspunten

Vlot en bij hulp nodig direct geholpen

Pluspunten

goed overzicht van reisbestemmingen

website verandert steeds van datum tijdens het bekijken van gewenste reizen. Nochtans was de reis wel beschikbaar voor de gekozen datum. Hierdoor zelfs na dubbel controle boeking beëindigen verkeerde datum en verkeerde luchthaven op boekingsmail. Is reeds opgelost via een chatsessie. (tijdverlies!)

Pluspunten

Alles zeer duidelijk en overzichtelijk

Geen

Pluspunten

Snelheid van transactie

Extra's te betalen voor vliegtuig voor maaltijd en bagage tot 20 kg.. Onduidelijkheid daarover in algemene voorwaarden .Pas bij bestellen komen deze extra's te voorschijn.

Positif

Tui impeccable ns partons chaque année avec vous !!!

Verbeterpunten

extra korting enkel bij online boekingen zou welkom zijn. Vond het zoeken op de site nogal omslachtig. Ik vind dat klantvriendelijkheid bij TUI verminderd is. Net zoals Ryanair: je moet voor alles bijbetalen.

Verbeterpunten

Niet zo fijn , ook niet vlot . Tevens heb ik vandaag zelfs moeten bellen om nadere info te krijgen. Zowel Neckermann als Neckermann als Tui "verbeteren/vernieuwen" regelmatig hun website maar persoonlijk vind ik dat er niet op vooruit gegaan wordt. Het wordt niet aangenamer om te boeken. Het wordt slechter en zeker niet overzichtelijker. Spijtig.

Pluspunten

Heel duidelijk beschreven hotel en extra's!

Pluspunten

Onmiddellijk een bevestigingsmail

De mogelijk bieden om via overschrijving te betalen daar ik niet online kan betalen en ik nu verplicht ben om in een Tui reisbureau te gaan betalen.

Positif

Bonne lisibilité du site et progression rationelle des options à choisir.

Pluspunten

Makkelijk en overzichtelijk

Als je een stap achteruit gaat moet je opnieuw alles intikken.

Pluspunten

Zeer duidelijkheid

Geen,alles tiptop in orde

Verbeterpunten

In de folder stond dat er een hond mag aanwezig zijn, maar dit kon ik online niet melden.

Positif

J'étais bloqué dans ma réservation car j'étais connu chez TUI pour avoir réservé précédemment. J'ai essayé de nombreuses fois mais je ne recevais jamais la raison pour laquelle je ne pouvais pas conclure. J' ai alors téléphoné a votre centrale et votre aimable collaboratrice m'a aidé très gentiment et a résolu le problème qui était que depuis ma dernière réservation j'avais changé d'adresse. Tout est bien qui finit bien mais ce serait utile de communiquer la raison du refus de réservation. cela m'aurait fait gagner du temps et économiser la dépense excessive de la communication à 0,30 euro la minute.

Positif

Chat en ligne

Après avoir payé, une page avec des remerciements sera plus agréable....

Positif

Très agréable moment ,réponse rapide et clair.

Pluspunten

vlug overzicht

Pluspunten

Goed en overzichtelijk.

Betalingen niet altijd duidelijk. Bij mijn laatste boeking heb ik 2x het voorschot betaald omdat het niet duidelijk was of de betaling was uitgevoerd.

Verbeterpunten

Bij sunjets was de annulatieverzekering gratis of voor 1€ Bij een vroegboeking, nu komt er 200 € bij als ik alles boek... Vind ik wel een groot verschil......

Positif

Rapide efficace

voir facilement les dates de réservation moins chères

Pluspunten

website is gebruiksvriendelijk