Reviews voor TUI.be

Positif

Le site est bien construit la comparaion aisee.Les renseignements sont bien accessibles. Le systeme de réservation est convivial et la démarche facile... sauf que ...

Le système a refusé de passer à la dernière étape. Impossible de confirmer ma réservation. Heureusement l'aide téléphonique a très bien fonctionné. La préposée était efficace et courtoise. La réservation a été effectuée par ses soins. Ce qui ma coûté 10 € de frais de dossier supplémentaire (20 € au lieu de 10) sans parler des frais de communication.

Pluspunten

Alles ging goed tot het afsluiten van de boeking

De groene knop om de boeking af te ronden werkte niet dus kon niet boeken. Aan de telefoon met de centrale kon men niets doen, niet helpen.. Dus een uur bezig geweest met telkens opnieuw proberen, maar uren later nog es moeten herbeginnen.

Pluspunten

gemakkelijk door te klikken naar gegevens van hotel (ligging, accommodatie, balkon,..) gemakkelijk te wijzigen gegevens op offert (datum, aantal personen,...)

teveel blz (11 !) om af te drukken - kan men boeken via internet en toch de boekingsformulieren per post ontvangen ? Geen zicht op de juiste prijs van extra's (vb zitplaats vliegtuig) geeft een negatieve indruk (te verborgen). Extra betalen voor gewone bagage is ronduit schandalig en lijkt op profiteren.

Positif

Site très clair. Bonnes photos. Bon contact avec les délégués (CORA Chatelineau)

Sur certains voyages, il faut contacter les délégués pour avoir une idée du prix, c'est dommage. Commande via internet, dans certains cas le signalement d'une erreur n'est pas très clair

Pluspunten

Vlotte boeking

Positif

rapide, facile.

annoncer plus clairement que le prix publié est hors supplément ( assurance, repas, valise,etc.)

Pluspunten

Vlotte duidelijke manier van boeken. Ook extra's vrij simpel tegen sommige concurrerende sites.

Enkel bij beëindigen van de boeking als je betaald hebt was het niet duidelijk of de betaling gelukt was ? misschien toevallig ! Dit werd echter achteraf duidelijk via de mail en is echt overdonderend duidelijk dat alles gelukt is met de nodige bevestigingen en meer dan behoorlijk advies voor uw reis.

Pluspunten

Duidelijk en vlot

Geen

Pluspunten

Alles goed

Geen

Pluspunten

Je kan goed filteren op wat je zoekt.

Een beter gedetailleerde afrekening.

Pluspunten

vlotte boeking - snelle bezorging vliegdocumenten zeer tevreden

Pluspunten

Al vele keren geboekt met TUI en nog nooit problemen gehad, tot gisteren toen ik persoonlijke gegevens had ingevoerd en alles was groen aangevinkt. Toen ik naar betalen wilde overschakelen wilde het maar niet lukken dit ondanks er geen foutmelding te zien was, maar het is dan telefonisch geboekt en alles is goed gekomen.

Pluspunten

gemakkelijk en eenvoudig

Pluspunten

Duidelijk

In augustus heb ik reis geboekt naar Ibiza, de boeking blokkeerde bij 'boeking afronden'. Ik heb de boeking telefonisch moeten doen, en hierdoor kosten moeten betalen. Eergisteren heb ik een reis geboekt naar Jamaica en had ik opnieuw hetzelfde probleem, opnieuw telefonisch reserveerden, opnieuw kosten betalen. Dit is dus geen systeem. Op een recuperatie van de kosten moet je ook niet rekenen

Positif

rapidité et clarté

le coût supplémentaire pour TOUS les bagages en soute est une MAUVAISE SURPRISE. Par ailleurs le surcoût obligatoire n'est pas clairement expliqué dans le formulaire de réservation en ligne. J'ai du appeler la plate forme pour être bien renseigné.)

Pluspunten

Het boeken van een reis gaat vrij vlot als is het soms niet altijd duidelijk als de pagina blijft hangen doordat je nog iets moet invullen zoals: geen bagage moet je ingeven terwijl het al is vermeld.

Pluspunten

snel duidelijk

soms niks info achter de info button (vb verzekering)

Positif

Simplicité Rapidité Fiabilité