Reviews voor TUI.be

Pluspunten

Goede zoekmachine, snel gevonden wat we zochten

Fotoreeksen van getoonde hotels konden dikwijls niet helemaal getoond worden : slechts enkele van de hele reeks werden zichtbaar.

Pluspunten

De prijs, ik kon de laatste stap niet uitvoeren Moeten bellen naar Tui en daar goed verder geholpen geweest

Geen 070 nummer

Pluspunten

duidelijk

geen

Pluspunten

We wisten welk hotel dus hebben we niet te veel moeten surfen. Vroeger Diamond klant van Neckermann maar we wonen nu in Oostende. Het is eventjes aanpassen,maar het lukt wel. En tegen een ander aanbod. We kijken ernaar uit.

Positif

Plus clair et efficace que Neckermann: ciblage des destinations, description des chambres, présentation du prix réel, informations disponibles,... Prix des suppléments avion (bagage, lunch,...) plus raisonnable.

Système de paiement "dans les 2 heures" pas très clair quand on revient sur MyTUI. On n'y retrouve pas le montant à payer à l'endroit où on peut effectuer le paiement. Comportement du site pas toujours très clair quand il n'y a plus de disponibilité ou quand les chambres décrites ne sont pas proposées par TUI.

Verbeterpunten

keuze tussen verschillende vliegmaatschappijen voor heen en terug reis

Suggestions

j'aurais souhaité payer la totalité directement, mais cela m'a été impossible sur votre site. J'ai donc dû me résoudre à payer un acompte.

Pluspunten

degelijk site ( veel beter dan vroeger)

Klanten duidelijk maken dat er nog extra kosten zoals handbagage, ruimbagage mogelijks transport bus taxi etc. bijkomen. Dit geeft een transparanter beeld en geeft vertrouwen aan klant met betrouwbare partner te werken.

Verbeterpunten

mijn reis geraakte niet geboekt langs jullie website en dus heb ik moeten bellen op een 070 nr

Pluspunten

overzichtelijk...

prijs valies inbegrepen....

Verbeterpunten

Er is iets mis gegaan met onze bevestiging we hebben geen reserveringsnummer .Gelieve ons reserveringsnummer per mail te versturen.Alvast bedankt.

Verbeterpunten

Ik heb 4 x getracht mijn reis te boeken via de website. 4 x mislukt. Om een eerste maal telefonisch contact te krijgen diende ik het reserveringsnummer op te geven. Hoe kan men dit doen als de reservering mislukt! Bij het tweede telefonische contact had ik eindelijk zonder reserveringsnummer "direct" contact. Bleek dat al mijn gegevens wel geregistreerd waren, maar de boeking toch niet was gebeurd. Voor een last-minute is dit wel een mogelijke teleurstelling. tip: zorg voor een eenvoudiger mogelijk telefonisch contact.

Pluspunten

alles is vlot en goed verlopen ;

Pluspunten

Alles naar wens verlopen, betaling is ook vlot gegaan, nu hopen onze reis ook natuurlijk :)

Pluspunten

Makkelijk te hanteren, werkt vlot en logisch

Mail sturen met reserveringscode

Verbeterpunten

Alles draaid op Nr. Had dit Nr. niet. Heb verkeerd e mail adres gegeven , zodus ook geen bevestiging

Verbeterpunten

niet helemaal duidelijk is het punt waar je moet invullen hoeveel bagage je wil meenemen. De mogelijkheid om contact te nemen met het hotel om een vraag te stellen ivm een noodzakelijk dieet vind ik niet meteen

Pluspunten

Ging vrij vlot.

Alleen beetje zoeken om meerdere kamers te boeken. Dit mag wel eenvoudiger gemaakt worden.

Pluspunten

vrij ingewikkeld

ik had de indruk dat het met het program van verleden jaar simpelder was