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A really bad app

1. I had to restart the booking process about 3 times as every time you follow a link to e.g. looking at some conditions you are kicked out of your ongoing booking 2. to add the promoted EUR 50 reduction for a booking via the app failed and in the end I just gave up. 3. When I finally finished the booking the payment failed (not TUIs fault) and the booking was saved, but without any possibility to retry the payment in the app. For that I had to go to the website where under a very hidden link you can pay, but only if you know the total amount you owe!!!?? No way to figure the amount out in the app, on the website, or the confirmation you send via email. It is as if you want to make it as difficult as possible. Why bother making it easy to pay. I do not know how many people give up booking a TUI journey because it is such a miserable technical experience. 4. the TUI app has almost not added value while you are on holidays, but acts mostly as an advertising machine for TUI.

  • Aanbevelen? Nee
10

Vlotte boeking

Onze vakantie die wij ons voor hadden, is door Tui Belgie snel en vlot geregeld. Als deze 't.z.t ook zo gevierd kan worden is het geweldig.

  • Aanbevelen? Ja
9

Alles is overzichtelijk, geboekt in enkele minuten.

Ik heb geen moeilijkheden ondervonden bij het boeken. Alles is duidelijk te vinden en selecteren. Na de keuze te kunnen maken heb ik in 1 keer kunnen boeken.

  • Aanbevelen? Ja
8

Facile et rapide toutes les infos dur le site

J ai fais une réservation pour un séjour de 3 jours et 2 nuits a Londres

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
9

Geweldig

Voor de eerste mail online geboekt en heel tevreden. Bij de bevestiging van TUI bemerkte ik dat de familienaam van mijn echtgenoot niet correct was. Ik heb dit dan ook gemeld. De dame die ik aan de lijn had ging dit dan ook doorgeven en opvolgen. Ik kreeg diezelfde dag (na 17u) nog telefonisch de bevestiging dat dit werd aangepast. Nogmaals dank je wel.

  • Aanbevelen? Ja
8

De vaste waarde voor vakantie

Makkelijk met het vliegtuig op vakantie gaan = TUI.

  • Aanbevelen? Ja
6

Ik heb geen verzekering zoals altijd

Er was dit jaar geen verzekering. Nog bijstandverzekeribg of annuleringsverzekering ik had dit aangeklikt en nu moet ik allerlei dingen invullen, men land staat er niet tussen en het is nog steeds niet in orde Dit is echr slecht geregeld. De mensen zijn ook onvriendelijk van trustpare als ik zeg dat dit niet klantvriendelijk is, en normaal in mijn pakket zit en ik moet hier nu zoveel extra voor doen en het is nog niet in orde. T is een schande

  • Aanbevelen? Nee
10

Bon rapport qualité / prix

Je réserve mes vacances chez Tui depuis plusieurs années et je n'ai jamais été déçu.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
6

Pas trop contente, pas pu ajouter l'assurance a 1 jours trop tard

C'est la 1ere fois et pour réserver en ligne ça m'a semblé facile mais j'ai du faire appel à tui téléphone pour modifier ma réservation.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

Parfait

Intuitif, simple, efficace!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

Très bien

Très bien

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
8

boeking verliep tamelijk vlot;

vlotte boeking via webside. Nadien nog kamertype gewijzigd via telefoon; vriendelijke persoon aan de lijn en vlotte aanpassing van de kamer;

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
8

Bonne expérience

Bonne expérience au niveau de la réservation. Par contre, après avoir choisi l'hôtel, bcp d'options qui sont des suppléments.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
8

Très rapide

Facile ,bon choix …

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
4

Pas top

Impossibilité de faire une modification par internet(rajout d'un personne) Contact télephonique avec un personne imcompétente et pas très aimable.Elle 'n.a pas su me donner des info sur les différentes assurances

  • Nous recommanderiez-vous? Non
8

Bon rapport qualité prix

Personnel à ml'écoute au téléphone. Temps d'attente un peu long

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
4

Website was onstabiel

Ik heb mijn vakantie via het kantoor in Wijnegem definitief moeten boeken. Via de website was het niet mogelijk om de vertrek en aankomstdatum in te geven waardoor ik zelfs twee reserveringen had geboekt. Ik heb in het verleden reeds meerdere Tui vakanties via de website geboekt, maar deze laatste ervaring was niet positief. Zelfs onze geboortedatum was niet correct opgenomen. Gelukkig werd alles via het kantoor recht gezet.

  • Aanbevelen? Nee
10

Sans problème

Une idée de la région, une visite du site, vacances réservées en quelques minutes.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

Ging gemakkelijk

Geen problemen ondervonden nij boeken

  • Aanbevelen? Ja
8

difficile parfois pour des personnes agees de reserve par internet

bonne description des commodites de l hotel.Il est dommage que j aie du introduire le code promo pour les vacances en voiture.Sans cela je perdais 100 euros.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
9

Agence sérieuse

Nous aimons partir de Liège. Tui offre ce service. Jusqu'à présent, nous n'avons jamais eu surprises negatives, n'y positives par ailleurs (par exemple : surclassement dans l'hôtel ou repas offert par Tui dans le meilleur restaurant pour client fidèle et qui n'a pas l'opportunité de voyager chaque année.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

Partir en vacances, c'est possible !!!

Site avec de nombreuses références qui permettent de trouver un séjour accessible, avec de belles prestations et des tarifs compétitifs. Du pur bonheur pour pouvoir partir en vacances et profiter de la vie.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

vacance cos

réservation faite sur le net comme souvent et aucun problème

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
9

zééééér goed

ik kan niets aanbrengen om het te verbeteren!!!

  • Aanbevelen? Ja

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