Reviews voor TUI.be

Zoals steeds leverde een kijk op tui.be meteen resultaat op. In minder dan een kwartier hadden wij een vakantietrip vastgelegd, zonder kleine lettertjes. Prima dus.

En utilisant les différents filtres et avec un peu d'expérience, il est aisé de trouver des séjours répondant à nos critères

Niets op aan te merken.

.

Jullie website is heel duidelijk en makkelijk om te reserveren.

Ik boek altijd online, zo eenvoudig en overzichtelijk Ben reeds meer dan 10 jaar klant en boek reeds van het begin online.

vooral sorteren op prijs / kwaliteit is niet altijd mogelijk waardoor je de lijst eindeloos soms moet afgaan om een goede deal te vinden

We boekten een 5* reis. De betaling was schandalig Kon enkel in kleine stukjes. Ik boek nooit nog bij Tui

Tout est très clair.

De vroegboekkorting werd zo goed als teniet gedaan foor de bijkomende kosten! Liever meteen extra kosten voor bagage in de prijs verrekenen enz...

Duidelijke keuze aan hotels voor gekozen regio. Boeken met zelfde annulerings verzekering op 2 hotels bleek onmogelijk.

heel duidelijk voor te boeken maar de betaling achteraf in de app heb ik even moeten zoeken.

heb heel wat moeten zoeken om een koffer bij te boeken, uiteindelijk gebeld naar uw helpdesk en nog een 2de keer gebeld omdat de factuur maar niet kwam

Ja ik ben iets vergeten,is het nog mogelijk, om een reisverzekering af te sluiten, graag info indien dit mogelijk

voor mij is alles duidelijk en ben dan niet zo goed met al dat digitaal

In minder dan een kwartier hebben wij onze bestemming voor deze zomer gekozen. Ging zo vlotjes. Onze keuze in het aanbod was dan ook heel duidelijk.

De eerste keer dat we onze reis boeken via de website i.p.v. via een reisbureau. En dat gaat vlot. We zijn benieuwd naar het verdere verloop.

It took many attempts to complete the forms and in the end the choice of room that we selected, different from the one offered by the advertised package, the room had been changed from what I had chosen back to the one offered by the package. I had paid the deposit before I noticed the change on the booking document. I then decided to go to the TUI office in overijse and ask for assistance in correcting the problem. The man there spent 30 mins changing our request but not until after he tried to make my feel a fool for doing the booking on line. In all I was say my experience of booking a holiday with TUI has not been good.

Réponse très rapide Envoi de documents impeccable Super le choix horaires avion

Duidelijke en transparante website met alle noodzakelijke informatie en weetjes.

Accès facile et rapidité de réservation jamais de mauvaise surprise facture détaillée et bien explicite.

Se n est pas la première fois que l on réserve avec tui donc la preuve que nous sommes content de nos reservations

La réservation en ligne est très facile, très claire et pratique. Malheureusement comme à chaque fois, je me retrouve confrontée à une problème lors du remplissage du formulaire de demande d'assistance (PMR en fauteuil roulant). A ce jour je n'ai d'ailleurs toujours pu valider cette partie...

Zowel op smartphone als PC crasht de app regelmatig, en dien je heel vaak settings / filters e.d. regelmatig opnieuw in te stellen tijdens een sessie. Vb. op zoek naar aan autovakantie gebeurt het al te vaak dat de search toch weer vlotjes verandert naar vliegvakantie. Mits wat gepruts en veel geduld is het echter wel mogelijk om te vinden waar je naar op zoek bent. Maar dan moet je betalen... echt dramatisch. Doorverwijzing naar KBC app? Noppes. Met kredietkaart? Noppes. Bancontact, Maestro. via PC ipv smartphone... Noppes. Telkens wordt het proces wel ergens afgebroken. Na meer dan een uur proberen geef ik het op. Ik wacht wel op de mail en probeer daar opnieuw. later dan, via de mail, ook een aantal vruchteloze pogingen ondernomen. Uiteindelijk, op PC, via My TUI en Sofort (waar ik een absolute hekel aan heb), via ITSME en de online bank applicatie uiteindelijk toch de betaling kunnen uitvoeren. Dit hele proces gaf me echt het gevoel dat jullie liever hebben dat ik NIET voor mijn reis betaal. prima voor mij hoor. Lang geleden dat ik een online aankoopproces ben tegengekomen dat zo slecht in mekaar zit. Zoals ik als aangaf. Heel leuk vakantie aanbod (al heel vaak met Tui gereisd). Maar de website en app moeten echt beter!

De reservering verliep vlot Ik heb enkel één minpuntje: als je een vraag heb is het moeilijk om hierover per mail te communiceren