Reviews voor TUI.be

Service

Toch opletten geblazen met alle mogelijke extra’s. Iets minder vind ik dat je met een vriendin een kamer deelt dat je steeds allebei de verzekering miet nemen. Hoewel ik een jaarabonnement reisverzekering heb moest ik er ook een nemen bij de boeking.

Dommage qu en aillant réserver 2 jours avant le Black friday, je n ai pas pu bénéficier de la réduction de 100€. Un geste commercial serait bien venu.

Na de boeking had ik wel graag een berichtje ontvangen van de uitbater van het hotel. Dat zou een vertrouwen scheppen. Nu blijft het een koel zakelijk contract. Verder, om vergissingen te voorkomen een duidelijker onderscheid tussen tui.be en tuin.nl. Dank

Onze reis geboekt naar Trier. Duidelijke en heldere afhandeling.

Kortingen veranderen steeds (%) van uur tot uur en dag tot dag. Je krijg een prijs te zien maar er komt nog een hele reeks kosten bij.. bagage, verzekering enz.. vroeg werd er een totaal pakket voor gesteld, nu niet meer. Men gaat de weg op zoals alle andere “low” kost maatschappijen.

La réservation s'est très bien déroulée. Je me suis rendu compte d'une erreur après réservation et paiement ( erreur de date de naissance impactant aussi le prix) . J'ai été pris en charge directement concernant cette demande d'adaptation. Dans la journée c'était réglé et avec le montant adapté. Top service

premiere fois

Gaat goed maar niet zoveel ervaring vanwege mijn leeftijd . spijtig dat ik niet terecht kon in het kantoor in Willebroek om een fout te melden .er was iets verkeer geboekt .als ik thuis kwam en moest dirigent hulp hebben .kantoor Willebroek heeft mij moeten doorverwijzen naar Mechelen en daar hebben ze me heel goed geholpen .dank voor die dame

Facilité de réserver par internet Le suivi pendant le covid et le rapatriement ont été excellents Infos quotidiennes et réponse aux messages dans le quart d heure Rectification par tui l an passé qd j ai réservé 3 fois le même voyage et payé 2 accomptes ,cela a été regroupé sans problemes

La Gomera is een mooie reisbestemming, natuur en wandelingen centraal. Spijtig genoeg was de boeking van deze reis een grote chaos. Een pakketreis geboekt (vliegtuig + hotel), maar na betaling bleek dat we niet ter plaatse zouden geraken. Dat we extra nacht en extra vervoer moesten bijboeken, hoewel dit verwacht werd door een pakketreis te boeken. Bij rondvraag via telefoon, kon niemand een oplossing bieden en werd ik naar een Tui kantoor gestuurd, waar ik zeer onvriendelijk werd behandeld door 1 van de collega's, gelukkig was de andere collega behulpzaam, maar moest me melden dat TUI geen oplossing voor mij kon bieden. Niet voor het verblijf als voor het vervoer, dus dat ik zelf mijn plan moest trekken en een verblijf moest zoeken via een andere organisatie. Eventuele extra kosten moest ik verhalen via een klacht bij TUI, maar tot op heden hebben we nog niets mogen ontvangen van antwoord. Een mooie reis maar een teleurstellende organisatie.

alles heel vlot verlopen op dit moment

Réservation internet facile. Accueil par les agents TUI à l'aéroport d'arrivée restreint, manque d'informations....

Zowel opzoeken vakanties als boeken gaat zeer vlot. Minpunt: ik ging kijken naar de excursies die men daar aanbood en "page not found"

Al altijd via Tui geboekt en nooit problemen gehad!

Site convivial, recherches aisées.

Très difficile sur tablette, surtout pour choisir et changer les dates de voyage.

De website is heel duidelijk, maar is vrij traag in het inladen. Ook de zoekfunctie verloopt niet altijd even vlot

Het koste vrij veel moeite om 2 verschillende reizen te boeken. De website liep verschillende keren vast. Ik kon de juiste kamers niet kiezen en moest verschillende webbrowsers heropstarten en zelfs de cookies wissen om toch alles tot een goed einde te kunnen brengen

Réservation relativement aisée. Le problème est que à chaque fois il faut ajouter des suppléments qui n'apparaissent pas dans l'offre de base. En principe, quand on prend l'avion, on a des bagages. Alors pourquoi demander un supplmément?

De website werkt niet altijd naar behoren. De Tui app is al helemaal een drama. Wanneer gaat dit eens goed werken?

Professionnalisme !!

Aucun problème à signaler. Personnel agréable, à l'écoute et compétent. J'ai déjà voyagé avec TUI et je n'ai, jusqu'à présent, aucune critique à formuler.

Réservation de voyage effectuée rapidement. J'avais néanmoins oublié de cocher la case "assurances", un coup de téléphone le lendemain avec une personne très sympathique a permis de rectifier rapidement cet oubli. Seul bémol : lors du téléchargement de l'appli TUI sur téléphone, on accède au site en Flamand, je n'ai pas trouvé le moyen de basculer sur Français.

Heel goed