Reviews voor TUI.be

Ik gebruikte MyTui. Alles verschijnt op het scherm, je moet wel het juiste aanklikken en dan heb je geen problemen.

Duidelijk en gemakkelijk

Courtyard by Marriot Amsterdam (vliegen, slapen, parkeren). Onduidelijke en verwarrende omschrijving van dit pakket en nadien bij bevestiging via mail staat de boeking genoteerd als citytrip. Best een betere omschrijving van het pakket fly, sleep, park op de website gevolgd door duidelijke boekingsbevestiging met herhaling van het pakket in plaats van "citytrip". Vriendelijke groeten.

Het totaal pakket is in orde. Vliegtickets via de app heb je steeds bij de hand. Opvolgen van de reis, van en naar het hotel, mogelijkheid om excursies te boeken........

Boeking liep heel vlot

Du choix dans la réservation et tout est très bien détaillé

Het boeken van de vakantie op zich is vrij simpel. In enkele muisklikken is dit in orde. Echter wanneer je een voucher wil gebruiken kan dit niet online. Hiervoor dien je een tui kantoor te contacteren. Welke dit dan precies met enige tegenzin in orde brengen. Waarom met tegenzin? Wel omdat je dit online geboekt hebt en niet bij hen in hun kantoor. Dit is wel een tegenvaller daar wij jaarlijks verschillende vouchers aankopen en uitdelen aan onze personeelsleden. Iets om over na te denken in de toekomst wanneer dit zich nog herhaalt.

Hotel pas pret, voyage annuler pas d’alternative prévue et remboursement qui tarde

Tot mijn grote verrassing waren de ingevulde geboortedata niet correct weergegeven, evenmin als de bagagewensen

On part à 4 dans 2 chambres. J'ai dû créer 2 dossiers, risquer de ne pas pouvoir partir ensemble, payer 2 fois les frais et aucune certitude que nous serons dans des chambres proches. C'est mieux et moins cher avec Sunweb.

Super snel en makkelijk. Alles netjes verlopen.

Vlot en makkelijk te boeken

Tot nu toe zeer positief

Ik had wel problemen met het behouden van de juiste kamer tijdens de ganse boeking want deze kamer werd enkele malen veranderd. Ik moest goed tot het einde van de boeking in het oog houden dat de juiste kamer geboekt werd zodat we niet voor verrassingen komen staan. In het overzicht stond het juiste type vermeld, maar de omschrijving was weer de andere kamer, Nadien heb ik met TUI gebeld en er werd me bevestigd dat de juiste kamer toegewezen werd. Dat was wel vervelend.

Ça été assez simple, quelques détails qui m’échappaient… j’ai téléphoné et j’ai eu des réponses claires et rapides. La personne était fort sympathique.

Jamais déçu

zeer eenvoudige website waar iedereen alles kan vinden

Het is zeer gemakkelijk om online te boeken. Je selecteert je bestemming of alle bestemmingen, selecteert je datum en aantal nachten en dan is het kiezen. Zeer gemakkelijk. Effectief boeken is gewoon bevestigen opties aanvinken en voorschot betalen. Sinds corona boeken wij nu verschillende reisjes op deze manier elk jaar. Nog geen spijt hiervan!

Enregistrement rapide et jamais de problème jusqu'à présent.

We hadden enkele fouten gemaakt tijdens de boeking en konden het formulier zelf niet aanpassen. We gingen naar het kantoor in Herentals. Deze dame liet ons goed verstaan dat zei onze shot moest opruimen terwijl ze er niks aan verdiend. Gevolg wij hebben al een slecht gevoel en we zijn nog niet vertrokken. Voor mij hoeft het niet meer

Eerst wat zoeken en filters gebruiken. Zou interessant zijn de temperaturen van het seizoen te koppelen aan de landen. Zo kan men kiezen naar keuze welke temperatuur er heerst op het moment de vakantie geboekt wordt. Koud - fris - aangenaam - warm ....

Zeer gemakkelijk om te boeken; ruime keuze uit hotels.

Het boekingsproces op de website was duidelijk en verliep vlot. Maar om één of andere reden werd er bij de bevestiging van de reservatie identiek hetzelfde reservatienummer als onze reservatienummer van vorig jaar teruggegeven. Dit zorgde ervoor dat we geen bevestigingsmail ontvingen, en dat onze boeking niet geregistreerd noch toegevoegd werd in mijn account. Mogelijks kwam dit door het geopend hebben staan van meerdere tabbladen, of door het eenmalig terugkeren naar een vorige pagina door middel van de back-toets tijdens het boekingsproces? Het betrof hier weliswaar identiek hetzelfde hotel en identiek hetzelfde type kamer als vorig jaar. Dit zou natuurlijk niet mogen gebeuren en is een kritische fout in het boekingsproces. Gelukkig was dit type de dag nadien nog steeds beschikbaar en konden we, ondanks de vroegboek- en Black Friday periode en beperk aantal kamers in dat type, het verblijf toch nog boeken.

Een heel goed bedrijf met goed personeel.

Ik reis al vele jaren met "TUI"(vroeger "Jetair")ik heb nooit echte problemen gehad !