Reviews voor TUI.be

In het algemeen zeer goed maar een paar punten tijdens de boekingsprocedure is wat ambigue.

Au départ, je voulais faire la réservation en agence, en faisant un essai exploratoire par internet. Le passage en agence n'a pas été nécessaire.

.

La réservation très facile et très rapide. Tous les info concernant notre vacances, les document de voyage etc. sont envoyés à temps. Service au top!

It’s impossible to reach TUI to get the travel documents in a language I understand not Dutch. I can’t read them so do t know where to call or contact - and just replying to emails is not possible. The website when I booked was in FR so really don’t get this.

Réservation très rapide avec confirmation quasi immédiate, prix compétitifs, facilité de compléter le formulaire.

L’application TUI se met toujours par défaut en néerlandais malgré la demande du français en préférence dans les paramètres de l’app.

boeking verliep niet vlot, verschillende malen moeten opnieuw beginnen na foutmelding. aanbod ok

Maar wanneer krijg ik de documenten?

Zodra we onze keuze gemaakt hadden verliep het snel en hadden geen moeilijkheden bij het boeken.

Boeking was eenvoudig. Ook goede hulp van helpdesk.

Ik maakte een reservering via de website en kreeg 2 uur de tijd voor de betaling/bevestiging. Maar daar liep het mis. De betalingsgegevens/modaliteiten waren niet meer zichtbaar/toegankelijk (ook niet via Mijn Tui) wegens problemen met de website. Gelukkig is Tui telefonisch bereikbaar! Een vriendelijke medewerker heeft me verder geholpen en alles in orde gebracht.

j'ai effectué ma réservation sur le site internet de TUI, tout s'est bien déroulé.

Un site facile à utiliser

soms is het onduidelijk hoe de prijs bepaald wordt.

Altijd super, top, eenvoudig en in orde, steeds correct

Jullie applicatie is heel duidelijk en heel gemakkelijk te gebruiken

Tout est clair et facile

Snel en eenvoudig. Heel duidelijke instructies en omschrijvingen.

Boeking ging heel makkelijk. Nu maar hopen dat de vakantie volgend jaar mei net zo soepel verloopt.

Vlotte boekingstool maar de extra kosten voor de in te checken bagage zitten wel goed verstopt op de website. Pas tijdens het boeken komen deze zeer goed tot uiting. Waarom niet bijvoorbeeld niet 20kg standaard per persoon voorzien op jullie website-tarieven? Vervolgens een korting geven wanneer deze in te checken bagage niet wordt toegepast door de klant. Leuker om een prijsafslag te zien dan een prijstoeslag in de prijszetting.

Easy

Site facile à utiliser mais je préfère les catalogues avec les prix , car c'est plus facile pour comparer les différentes offres.

Toujours bien renseigne aler et retour même les gcm

De reis kiezen en boeken en betalen was simple, het is ook niet de eerste keer dat we boeken met Tui. Wat wel beetje bitter overkomt is dat als we dan een stoel willen boeken en op die manier de check in sneller en efficiënter maken er voor alle stoelen moet bijbetaald worden. Dat dit gebeurt voor stoelen aan de nooduitgang of die meer beenruimte hebben snap ik, voor eender welke stoel lijkt mondig dan gewoon een verborgen kost en dat voelt jammer aan nadat de boeking is afgesloten, net iets te hoog Ryanair gehalte dit….