Reviews voor TUI.be

Eerste maal geboekt via internet. Tot nog toe heel tevreden. Nu nog het hotel en de opvang in Corfu in mei 2024

Super

Goed

Kan je zonder moeite zelf doen

Je réserve mes vacances suis plusieurs annees et je suis très content de ce service et il m est arrivé de notifier et aucun soucis via vos collaborateurs.

Site un peu lent. Quand on veux aller sur ses favoris ( hôtels sauvegardés) tout est toujours en néerlandais !

Procédure habituelle ,chaque année depuis longtemps...et pas encore rencontré de problème...

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Ik heb verschillende malen opnieuw moet proberen voor dat jullie de kortingscode van Black Friday in mindering brachten.

Beaucoup d'erreurs dans notre réservation, nous avons finalement eu deux réservations et avons dû en annuler une, le site était tellement lent qu'on était occupés tous les deux mon mari et moi l'un à côté de l'autre, pas de paiement en ligne possible au moment de la réservation sans raison claire, on a contacté le helpdesk par téléphone le lendemain pour supprimer la 2ème réservation (à quoi sert le site en ligne, alors ?), puis j'ai dû chercher pour trouver comment envoyer un message au helpdesk pour corriger mon mari introduit comme une 'madale', difficile de trouver une adresse pour un contact écrit, je suis passée par Facebook, je n'ai d'ailleurs jamais eu de réponse aux deux formulaires de contact remplis sur internet, je ne suis même pas sûre aujourd'hui que tout est en ordre pour notre voyage, la réservation a été une erreur et nous a pris beaucoup de temps, on a eu beaucoup de stress en pensant qu'on avait 2 réservations.

Op mijn computer was het boeken van onze vakantie zeer makkelijk en en snel gedaan.

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Dans l'ensemble ça a bien été mais j'ai eu du mal avec le choix, même le choix des hôtels Dommage qu'on a pas une idée des prix d'un jour à l'autre sans devoir à chaque fois remplir les Info de voyage

Heel ruim aanbod en gemakkelijk in de app te boeken.

Makkelijk te boeken, makkelijk in gebruik, geen enkel probleem

Met Tui ben je zeker van je reis en op de vakantie bestemming wordt je ook super geholpen door Tui.

Het is zeer overzichtelijk en makkelijk om een reis via de site te boeken. Om achteraf iemand te pakken te krijgen daarentegen… in eerste instantie snelle feedback via de chat, om na 1 reactie genegeerd te worden. Na heel lang wachten toch feedback van iemand anders waarin de info haaks staat op die van de eerste reactie. Bijna onmogelijk om telefonisch iemand te pakken te krijgen. Doe iets aan jullie bereikbaarheid!

Je n'ai pas mis 5 étoiles car il y a encore quelques points à améliorer. Lors de notre réservation, mon épouse commence le processus sur son smartphone et arrive au moment de choisir la chambre. Et là, on lui dit "plus de chambre disponible pour les dates que vous avez choisies". Donc, nous sommes déçus. Dans la minute qui suit, je recommence la réservation mais sur MON smartphone. Et là, surprise: il y a la chambre que nous souhaitons.

Het boeken van een vakantie via de site is eenvoudig en makkelijk

Site web bien fait. Vous tenez au courant tout suite. Top

Kan er nog niet veel van zeggen, zal de eerste x zijn dat ik met TUI op reis ga

Zeer gebruiksvriendelijk

Vriendelijke medewerkers

Vlot kunnen boeken, duidelijke info en de korting is mooi meegenomen

Alle reizen wereldwijd en Europa die we gedaan hebben met TUI waren tot hiertoe altijd vlekkeloos verlopen