Reviews voor TUI.be

La Gomera is een mooie reisbestemming, natuur en wandelingen centraal. Spijtig genoeg was de boeking van deze reis een grote chaos. Een pakketreis geboekt (vliegtuig + hotel), maar na betaling bleek dat we niet ter plaatse zouden geraken. Dat we extra nacht en extra vervoer moesten bijboeken, hoewel dit verwacht werd door een pakketreis te boeken. Bij rondvraag via telefoon, kon niemand een oplossing bieden en werd ik naar een Tui kantoor gestuurd, waar ik zeer onvriendelijk werd behandeld door 1 van de collega's, gelukkig was de andere collega behulpzaam, maar moest me melden dat TUI geen oplossing voor mij kon bieden. Niet voor het verblijf als voor het vervoer, dus dat ik zelf mijn plan moest trekken en een verblijf moest zoeken via een andere organisatie. Eventuele extra kosten moest ik verhalen via een klacht bij TUI, maar tot op heden hebben we nog niets mogen ontvangen van antwoord. Een mooie reis maar een teleurstellende organisatie.

alles heel vlot verlopen op dit moment

Réservation internet facile. Accueil par les agents TUI à l'aéroport d'arrivée restreint, manque d'informations....

Zowel opzoeken vakanties als boeken gaat zeer vlot. Minpunt: ik ging kijken naar de excursies die men daar aanbood en "page not found"

Al altijd via Tui geboekt en nooit problemen gehad!

Site convivial, recherches aisées.

Très difficile sur tablette, surtout pour choisir et changer les dates de voyage.

De website is heel duidelijk, maar is vrij traag in het inladen. Ook de zoekfunctie verloopt niet altijd even vlot

Het koste vrij veel moeite om 2 verschillende reizen te boeken. De website liep verschillende keren vast. Ik kon de juiste kamers niet kiezen en moest verschillende webbrowsers heropstarten en zelfs de cookies wissen om toch alles tot een goed einde te kunnen brengen

Réservation relativement aisée. Le problème est que à chaque fois il faut ajouter des suppléments qui n'apparaissent pas dans l'offre de base. En principe, quand on prend l'avion, on a des bagages. Alors pourquoi demander un supplmément?

De website werkt niet altijd naar behoren. De Tui app is al helemaal een drama. Wanneer gaat dit eens goed werken?

Professionnalisme !!

Aucun problème à signaler. Personnel agréable, à l'écoute et compétent. J'ai déjà voyagé avec TUI et je n'ai, jusqu'à présent, aucune critique à formuler.

Réservation de voyage effectuée rapidement. J'avais néanmoins oublié de cocher la case "assurances", un coup de téléphone le lendemain avec une personne très sympathique a permis de rectifier rapidement cet oubli. Seul bémol : lors du téléchargement de l'appli TUI sur téléphone, on accède au site en Flamand, je n'ai pas trouvé le moyen de basculer sur Français.

Heel goed

Déjà pour trouver et enregistrer la langue désirée. Aussi, pour les dates et lorsqu'on voyage seul, il y a peu de proposition malheureusement. Lorsqu'on se rend sur un lieu tout est correctement détaillé et complet. N’étant pas une spécialiste de la réservation, je trouve votre site relativement simple. J’espère que mon voyage se déroulera sans problème.

alleen komen de zomer reizen niet allemaal tegelijkertijd vrij. Als je al een idee hebt waar je wilt gaan dan is het spannend afwachten en hopen dat je op tijd ziet dat je hotel, dat je het jaar tevoren gezien hebt, op de site komt.

Een reis boeken gaat vlot online .

We hebben ondertussen 2 keer een voorschot betaald. Het eerste voorschot van onze reis van vorig jaar. Een foutje op jullie site… ookal boekte we onze nieuwe reis, toch ging het voorschot over de reis van zomer 2023 en werd er dus NIET geboekt. We hebben dan alles nogmaals moeten ingeven en nog eens een groot bedrag als voorschot moeten betalen. Voor het foutieve voorschot hebben we ondertussen al 2 keer moeten bellen om te checken naar de terugbetaling. We gaan volgend jaar toch maar eens uitkijken via een andere maatschappij. Honkvast bestellen bij dezelfde maatschappij levert ons overduidelijk geen extra positieve ervaring.

Correct, volledig, duidelijk, prima.

gebruik dit al van bij de start, zeer gemakkelijk en goeie website.

Top

Bij het zoeken naar een reis geef je een datum in waarop je wil vetrekken en terug komen. Wanneer er op dat moment geen kamers beschikbaar zijn komt er geen alternatief. Je moet dan zelf manueel gaan zoeken naar datums waarop het wel mogelijk is. Het laden van de beschikbare hotels is ook heel traag. telkens je een filter invult duurt het lang voor het resultaat komt. wat wel goed is , is dat je direct de prijs krijgt na het invullen van de filters zodat je toch direct en idee hebt of de reis binnen je budget valt.

Le site si bug au moment du paiement. J’ai dû effectuer la démarche 3 fois avec différents appareils. L’impatience de réservé m’a fait effectuer une erreur au niveau de l’aéroport de départ ainsi que l’es vol retour qui a était mis avec une escale ce que je ne souhaitais pas. L’agence a fais l’annulation là lendemain sans soucis et le bon voyage a bien était réservé.

Nous partons souvent avec tui et n avons jamais été déçus !