Reviews voor TUI.be

Wij boeken altijd online zeer duidelijk en makkelijk. Wij zijn zeer tevreden klanten.Onze vakanties zijn al altijd meegevallen.Nog nooit slechte ervaring gehad.Zeker een aanrader.

Une entreprise sérieuse, bien organisée, informations aisée avec un agréable contact téléphonique et un suivi efficace.

Juste parfait !

Gezocht naar een skireis, en goed gevonden met de info op de site. Ook de aanwezige reviews waren nuttig om de beslissing te maken. Een skikaart erbij zou het afmaken. Wel opletten als je meerdere tabbladen hebt openstaan, want dan durft de ene tab al eens info tonen van een andere tab (bv bij opstarten van een reservatie om totaalbedrag te weten te komen).

Zoals altijd als ik boek bij Tui doe ik dit online. Dan kan ik de keuzes helemaal onderzoeken om te zien wat er mij het beste past. Tot op heden heb ik daar nog geen enkele klacht over. Heel vlotte bediening en vlotte afhandeling.

Tout est parfait SAUF l'application : pourquoi s'ouvre-t-elle toujours en Néerlandais alors que la langue de mon Iphone est le Français ???

Nog geen probleem ondervonden. Bij onze vorige reis vrij makkelijk een compensatie ontvangen voor een vertraagde vlucht.

de benodigde informatie is aanschouwelijk voorgesteld waardoor je de gewenste informatie gemakkelijk kan bekijken. De selectiecriteria laten je op een eenvoudige wijze toe de gewenste keuzes weer te geven, waardoor je de bomen in het bos kan herkennen. Eens je keuze gemaakt, is de weg om te boeken er een zonder hindernissen. Meer moet dat niet zijn.

Réservation faite pour finir dans une de vos agences car le code promo ne passait pas par internet.

Suite à ma réservation par internet j’ai fait une erreur et ne pouvais consulter la réservation. Un simple coup de fil à votre collaboratrice a résolu le problème en quelques minutes

Geen probleem met reis te boekje

Aan het einde van de boeking heb ik ons hondje toegevoegd met de +dog knop maar de registratie ervan is niet gebeurd. Ik heb daarvoor eerst via chat en dan via telefoon zelf het nodige moeten doen.

Het boeken van mijn skivakantie ging vlot, aan goede prijzen. Ik selecteerde bepaalde skipassen, maar toen ik de betaling ging afronden, bleken de skipassen verdwenen. Ik kon niets meer aanpassen. Ik heb daarop beslist nog niets te betalen, maar eerst Tui te contacteren om de skipassen toe te voegen. Via Facebook contacteerde ik jullie. De medewerker daar had duidelijk niet zijn/haar beste dag. Er werd gezegd dat het toevoegen 13€ zou kosten, wat ik absurd vind gezien er iets fout liep aan jullie zijde en niet aan de mijne. De medewerker had geen enkel begrip en zei enkel: “de fout ligt bij jou”. Qua vriendelijkheid kan dat wel tellen. Ik stuur graag de screenshots van het gesprek door indien nodig.

Ik mis nog een veld voor vrije tekst om misschien meer wensen of gedetailleerde wensen in te vullen.

top

Soms wat onduidelijkheid bij de reservatie van bagage en verzekeringen. Voor de rest geen problemen ondervonden!

simpel en eenvoudig

La réservation se déroule très facilement. Comme indiqué lors d’une enquête précédente, la recherche de vacances est moins parfaite. Parfois une simple recherche (vacances proches) donne un résultat aléatoire. Exemple recherche début octobre critère Jamaïque…résultats 2 novembre et ultérieur. Les dates d’octobre ne sont pas proposées. L’application n’est pas super stable. Les recherches ne sont pas toujours simples à effectuer. J’aimerais aussi une recherche avancée permettant non pas de sélectionner un ou des pays particuliers mais d’exclure un ou des pays. Je veux bien partir partout…sauf en Turquie, en Espagne et en Tunisie, par exemple. Dans ce cas, les résultats seront plus agréables à décortiquer. En effet cela enlève beaucoup de résultats inutiles.

Zeer duidelijke en gebruiksvriendelijke website,

Via de site kon ik heel gemakkelijk zoeken naar mijn gewenste vakantie. Eens gevonden, kon ik mijn reis heel eenvoudig boeken. De site geeft duidelijk aan wat inbegrepen is en wat er optioneel bijgeboekt kan worden. Ook het betaalproces verliep vlot. Met de app kan ik nu heel goed opvolgen wat er dient te gebeuren tot aan mijn vertrek. Ik kan niet wachten om op reis te vertrekken!

ik zocht een verblijf in Tenerife, had iets gevonden maar vrouw was toen niet thuis De dag erna als ik wou boeken was blijkbaar een probleem met de server kon niets doen online.... ik heb dan verschillende keren gebeld in Brussel en Mortsel voor de juist prijs en uitleg maar ze konden me niet helpen en daarna moest ik zelf weg Ik heb dan een dag later geboekt maar had toch de indruk dat de prijs van de hotel spijtig genoeg was omhoog gegaan

Vlotte gebruiksvriendelijke online reservering.

geen negatieve of zeer positieve kenmerken

WAT ZIJN BIJVOORBEELD KAMERTYPE 21 ENZ. WAT IS EEN ALL INCLUSIVE: ETEN NATUURLIJK, DRANKEN EN WELKE DAN?

Steeds goede ervaringen met tui personeel zowel binnen als buitenland