Reviews voor TUI.be

Zeer duidelijke informatie op de website

Le service est parfait depuis des années !!! Bravo TUI

Réservation rapide et facile

Étant français le problème est que le site se remet systématiquement en flamand Nous devrions pouvoir rester sur le francais

De boeking is zeer vlot verlopen als ook de assistentieaanvraag. Hebben ook veij vlug de assistentiebecesrifing gekregen.

Alles goed

Boeken ging heel vlot, met voldoende info ook over de mogelijkheden

J'attends le retour.

Heb mijn Tui app al drie keer moeten heropenen met login en paswoord , Telkens moet ik herbeginnen. Quid?

De website op zich is goed en overzichtelijk. Als je echter een reis boekt en online wil betalen dan krijg je allerlei fouten op het moment dat je naar de bankapp gaat. Ik heb ondertussen al verschillende reizen op verschillende momenten geboek, maar direct betalen lukt nooit. Ondertussen weet ik dat ik de boekingsnummer en de som moet noteren om het nadien via mytui enniet in de app te betalen. Elke keer denk ik dat het probleem zal opgelost zijn maar tevergeefs. Dit zowel via mijn smartphone of tablet. Enkel via pc lukt het betalenrechtstreeks bij boeking.

Bestemmingsplan kiezen-filters invullen-en kiezen maar …. Sneller kan niet

Goede uitleg gekregen , behulpzaam, zoeken naar oplossingen die van belang waren bij de keuze van onze reis. Één werkpuntje, niet alle locaties was even gekend om te bepalen of deze aan onze verwachtingen zouden voldoen.

Des magnifiques voyages, des bons hôtels

Boeking ging vlot maar we hadden een kortingcode voor reizen in september 2023. Het lukte totaal niet om die in te geven. Een tegenvaller. Vertrek uit Deurne deed ons beslissen toch maar te boeken.

De zoektocht naar de ideale bestemming brengt mij onmiddellijk in vakantiestemming!

Boeken ging stap voor stap, vrij eenvoudig. Details die niet in te boeken zijn (hond bij kamer bijvoorbeeld; of aantal kinderen per kamer) kan achteraf dan wel aangepast worden.

Nous avons réservé un voyage en ligne. J'ai reçu un mail de confirmation, puis des mails avec un décompte. Nous étions donc très satisfaits. Jusqu'au paiement, impossible à faire en ligne. La réservation se voyait, et se voit toujours, dans l'application et sur le site my-tui. J'ai passé 2 jours à essayer de me connecter, en vain. J'ai donc appelé le numéro de téléphone indiqué sur notre réservation pour arriver sur un répondeur qui me disait de regarder sur l'app ou sur le site, merci! J'ai envoyé un messages sur Facebook Messenger. Là quelqu'un m'informe que la réservation est annulée, au revoir. Pas beaucoup plus d'informations sauf que l'hôtel n'a pas confirmé. Nous avons donc contacté l'hôtel qui a confirmé mais qu'il était possible de venir tout de même. Ils ont alors contacté TUI pour les informer. J'ai transmis ces infos à TUI mais "la réservation est annulée" mais toujours visible dans l'application!! Heureusement après plus de 3 jours une personne de TUI nous a enfin aidé. Je ne sais pas encore si le voyage sera confirmé mais TUI ne nous a jamais aidé, sauf le manager de l'agence de Aalst (BEDANKT!!) En attendant, je reçois toujours le décompte d'un voyage qui est annulé...

Découverte agréable et recherche d endroits sympa pour passer des vacances Site convivial et assez facile

Voor een midweekse reis heb ik via Facebook op deze website terechtgekomen. Het boeken ging vlot. Je moet wel binnen een korte tijd betalen. Alles oké

Ik heb mijn vakantie vlot en gemakkelijk gevonden.

Réservation sur internet . Au départ avec réduction et à la réservation la réduction était absente et après avoir réservé sans réduction suite à un appel téléphonique la réduction a de nouveau été rétablie. Nous partons chaque année à 5 personnes vers le mois de février ; l'année passé à Funteventura, l'année précédent à Ténérifre et cette année à Gran Canaria.

Om je reis te vinden is het wat moeilijker, ik zou het handiger vinden als je een vanaf en tot datum zou kunnen instellen zodat tui zelf op zoek gaat naar de goedkoopste vakantie. Eens je vakantie gevonden is het boeken erg handig en duidelijk, zeker als je al een account hebt op tui.

Het boeken van mijn vakantie ging vlot en makkelijk, enig minpuntje is dat je de bagage nog moet bijboeken wat vroeger niet was bij Tui.

Bij het zoeken naar een vakantie, start ik met de data in te geven, dan de bestemming. als ik de bestemming verander, zijn de andere zoekcriteria weer weg, zoals de data, je krijgt reizen op andere data, en moet deze weer opnieuw invoeren...enz. De zoekfunctie is niet gebruiksvriendelijk, heel chaotisch en tijdrovend. Bij het boeken van een reis, stopte alles bij een rode knop PERSOONSGEGEVENS. Alles was keurig ingevoerd, maar ik kon niet verder, er was geen knop BEVESTIGING of BETALING. De enige mogelijkheid was de knop PERSOONSGEGEVENS. Bij het klikken hierop, begon alles weer van te voren, en ook de prijs van de reis schoot telkens naar omhoog omdat er bagage automatisch werd toegevoegd, die ik dan weer uit moest zetten. Na deze cirkel 5X doorlopen te hebben, heb ik het contactcenter gebeld. Deze persoon wist ook niet hoe ik de boeking on line verder kon zetten, maar heeft wel goed geholpen door de boeking dan maar volledig opnieuw telefonisch te doen.

Vriendelijke en vlotte afhandeling.